Especialista en Retención de Clientes Digital

hace 7 días


Ciudad de México, Ciudad de México Astrollantas Mexico A tiempo completo

Descripción del Puesto

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Aquí te presentamos la oportunidad de unirte a Astrollantas México como Especialista en Retención de Clientes Digital, donde tendrás la responsabilidad de mantener y mejorar la experiencia del cliente digital, asegurando que cada interacción sea fluida, satisfactoria y eficaz para generar relaciones de largo plazo.

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Tareas y Responsabilidades

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  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes digitales a través de correos electrónicos, chats, redes sociales o WhatsApp, brindándoles atención personalizada y resolviendo sus consultas de manera rápida y eficiente.\
  • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.\
  • Recomendar productos complementarios o adicionales al que el cliente ya está comprando, lo que puede ayudar a aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.\
  • Procesar pedidos en la plataforma de comercio electrónico y garantizar que se entreguen a tiempo y sin errores.\
  • Analizar datos y tendencias de venta para identificar patrones y oportunidades de crecimiento en el mercado.\
  • Colaborar con otros departamentos para desarrollar estrategias y campañas publicitarias que atraigan a nuevos clientes y retengan a los existentes.\
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Perfiles Buscados

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Buscamos candidatos con fuertes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera creativa. Debes ser capaz de construir relaciones sólidas con los clientes y colegas, y tener una visión clara de cómo mejorar la experiencia del cliente.

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¿Por qué trabajar en Astrollantas México?

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Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde todos están comprometidos con el éxito del equipo. Ofrecemos una variedad de beneficios y oportunidades de crecimiento profesional, así como una remuneración competitiva.



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