Especialista en Despacho de Aduanas

hace 1 mes


Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa Expeditors busca un Especialista en Despacho de Aduanas que se encargue de ejecutar con éxito nuestra visión y misión. Este profesional será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, monitorear proactivamente las métricas clave y cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con nuestros procedimientos (OPS).

Responsabilidades Generales

  • Ser un ejemplo a seguir y enseñar nuestra cultura, misión y objetivos.
  • Cumplir con los 10 factores críticos del éxito.
  • Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
  • Completar 52 horas de entrenamiento anual y los entrenamientos requeridos en tiempo.
  • Ser dueño de tu propio desarrollo, preparar, dar seguimiento y ejecutar tus metas de desarrollo personal.

Responsabilidades Clave

  • Cumplir con los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa.
  • Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
  • Mantener los niveles de cumplimiento más altos en todos los requisitos aplicables de los clientes.
  • Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
  • Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las métricas de District Excellence que aplican en tu proceso.
  • Procesar las entradas para que se capturen de manera correcta y en tiempo con los códigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
  • Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
  • Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Customer SOP.
  • Asegúrate de que todos los documentos legales de los clientes estén actualizados.
  • Participar activa en juntas cuando sea necesario.
  • Asegurarse de responder todos los correos electrónicos en tiempo y de manera profesional.
  • Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Finanzas

  • Cumplir con todas nuestras políticas, incluyendo la política de crédito.
  • Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.
  • Monitorear y trabajar constantemente para evitar pérdidas monetarias.

Salud y Seguridad

  • Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condición insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, así como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Requisitos y Calificaciones

  • Educación: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educación y experiencia.
  • Experiencia en despacho de aduana mexicana (preferentemente).
  • Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas (preferentemente).
  • Orientado a la satisfacción del cliente.
  • Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse de manera escrito y oral.
  • Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
  • Administración del tiempo y orientado a la atención al detalle.
  • Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
  • Personalidad proactiva.
  • Habilidades informáticas básicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Fluidez en el idioma inglés 60% y español.

Pago y Beneficios

Nuestro especialista en despacho de aduanas tendrá un salario estimado de $400,000 MXN anuales, además de beneficios como seguro médico, vacaciones pagadas y oportunidades de crecimiento profesional.



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