Gerente de Tiempo Real de Recursos Humanos en México

hace 1 semana


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Workplace Options A tiempo completo

¿Te sientes motivado para hacer una diferencia en la vida de las personas? Buscamos a un Gerente de Tiempo Real de Recursos Humanos en nuestro equipo de Monterrey, México. Si eres experto en gestión de recursos humanos y tienes una excelente habilidad analítica, esta es tu oportunidad.

Nuestra compañía, Workplace Options, se enfoca en mejorar el bienestar de los empleados y brindarles soluciones personalizadas. En este papel, tú serás responsable de gestionar eficientemente el personal y las operaciones en nuestro centro de contacto para cumplir con los objetivos de nivel de servicio.

Entre tus responsabilidades incluirán:

  • Mantener un fuerte conocimiento comercial, operativo y procedimental del centro de contacto multicanal.
  • Monitorear y analizar métricas de rendimiento en tiempo real del centro de llamadas.
  • Asegurarse de que todos los informes sean precisos y confiables.
  • Brindar apoyo en tiempo real a los agentes de primera línea haciendo ajustes a los horarios o proporcionando orientación.

También colaborarás estrechamente con los equipos de gestión de personal y operaciones para optimizar la eficiencia y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

No solo te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, sino también una excelente compensación:

  • Rango salarial: $25,000 - $35,000 MXN mensuales.
  • Beneficios como tiempo libre remunerado, bono de Navidad, fondo de ahorro y seguro médico.
  • Oportunidades de capacitación integral y crecimiento profesional.

Si estás listo para impulsar tu carrera y contribuir al éxito de nuestra organización, envíanos tu currículum y carta de presentación para consideración.



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