Gerente de Recepción

hace 4 semanas

Xico, México Mondrian A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

El Mondrian Condesa busca un profesional apasionado y con experiencia en el sector hotelero para ocupar el puesto de Gerente de Recepción. En este rol, serás el embajador del hotel y responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.

**Responsabilidades**

  • Asumir la propiedad y responsabilidad de los turnos de gestión nocturna.
  • Registrar en el pass down todos y cualquier incidente que ocurra en el hotel y dar seguimiento al Front Office Manager, Director de Operaciones y/o al Gerente del Hotel.
  • Informar sobre cualquier accidente, incidente o robo tanto para los huéspedes internos como externos, y colaborar con el Gerente de Seguridad y Seguridad según sea necesario.
  • Conocer todas las llegadas y salidas, utilizando el nombre del huésped en todo momento.
  • Verificar las llegadas y salidas del día actual, tomando las medidas apropiadas en caso de situaciones de reservas completas.
  • Estar completamente informado sobre la situación actual de disponibilidad en cualquier momento dado, así como la disponibilidad futura.
  • Conocer completo de todas las características y servicios (incluyendo restaurantes y bares, spa/gimnasio - menú/precio/promociones/horarios).
  • Estar completamente informado sobre todos los tipos de habitaciones del hotel, números, distribución, ubicaciones y tarifas.
  • Estar completamente informado sobre paquetes especiales, promociones a corto y largo plazo (hotel, restaurantes, spa).
  • Colaborar con Housekeeping e Ingeniería según sea necesario para habitaciones fuera de servicio.
  • Garantizar la precisión de la entrada en los sistemas de reservas y recepción, así como el contenido/legibilidad de las tarjetas de registro.
  • Gestionar oportunidades de venta adicional, recopilación de correos electrónicos y otras iniciativas de Recepción.
  • Garantizar que todos los suministros necesarios estén disponibles para la Recepción para trabajar eficientemente y supervisar la realización de pedidos/completar órdenes de compra de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
  • Realizar y completar proyectos especiales, tareas u otras solicitudes razonables del Front Office Manager y/o Gerente del Hotel.
  • Conocer y dar la bienvenida a titulares regulares de tarjetas globales y a huéspedes VIP.
  • Garantizar la privacidad y seguridad de los huéspedes, respetando la información confidencial.
  • Mantener y utilizar efectivamente los perfiles de los huéspedes a través de Opera.
  • Garantizar que se cumplan y administren todas las solicitudes especiales de los huéspedes.
  • Garantizar que los Agentes de Recepción estén completamente informados sobre las políticas y procedimientos correctos para: consultas y solicitudes de reservas, asignación de habitaciones, preasignación y manejo de llegadas de grupos, registro de huéspedes, ofrecer asistencia con el equipaje y/o acompañar a las habitaciones de los huéspedes, huéspedes VIP/espontáneos y manejo de quejas/comentarios.
  • Dar seguimiento a cualquier cuenta dudosa transferida por los Agentes de Recepción.
  • Autorizar y firmar pagos, correcciones, ajustes y depósitos de caja.
  • Participar plenamente en la preparación de presupuestos departamentales y del hotel, así como en cualquier otro informe financiero si se solicita.
  • Garantizar que los Agentes de Recepción equilibren al cierre de turno y resolver cualquier discrepancia en la auditoría y el equilibrio de la caja.
  • Colaborar y coordinar con Cuentas y el Front Office Manager para cualquier solicitud y procedimiento especial de facturación.
  • Estar completamente informado sobre los procedimientos de cambio de moneda extranjera.
  • Estar completamente informado sobre la política de crédito del hotel en relación con: pagos en efectivo, pagos con tarjeta de crédito, cuentas corporativas, pagos con vales y pagos de terceros.
  • Mantener una actitud positiva y prestar atención a los detalles durante todo el turno.
  • Como parte importante de un equipo, intentar ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.

  • Gerente de Recepción

    hace 2 días

    Xico, México Brick Hotel A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional comprometido con la atención al cliente para trabajar como Gerente de Recepción en Brick Hotel, un hotel moderno y cómodo ubicado en el corazón de la ciudad.Resumen del puesto:Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en recepción hotelera y conocimientos en gestión de sistemas. Como Gerente de Recepción, será...

  • Gerente de Recepción

    hace 1 mes

    Xico, México Tiendas Soriana S. A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en retail para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestra empresa. Las responsabilidades incluyen la organización de horarios y actividades del departamento, la carga y descarga de trailers, el control de devoluciones y la gestión de folios de merma. El candidato ideal tendrá experiencia en la recepción de...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 1 semana

    Xico, México Hotel Holiday Inn Universidad A tiempo completo

    Información del EmpleadoBuscamos un profesional motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Recepción en el Hotel Holiday Inn Universidad. Si eres una persona con experiencia en recepción hotelera, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de servicio al cliente, ¡estamos buscando a alguien como tú!Resumen de...

  • Gerente de Recepción en Aeropuerto

    hace 1 semana

    Xico, México Desertika Spa A tiempo completo

    En Desertika Spa, buscamos una Gerente de Recepción con experiencia en ventas retail y manejo de caja. La persona ideal debe tener excelente presentación, gusto por la atención al cliente y habilidades para manejar personal y agenda.**Requisitos:**Experiencia: 1 año en ventas retail o recepciónHabilidades:Manejo de caja y finanzasManejo de personal y...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Xico, México Casaideas Mexico A tiempo completo

    **¡Únete a Casaideas México!**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción.**Requisitos**:• Experiencia previa en supervisión de recepción y almacenamiento de mercancía.• Conocimientos en gestión de inventarios y control de calidad.• Habilidad para liderar equipos y tomar decisiones...

  • Gerente de Recepción Hospitalaria

    hace 2 días

    Xico, México Hospital Hmg A tiempo completo

    Detalles del PuestoEl puesto de Gerente de Recepción se encuentra en el Hospital Hmg y requiere un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de efectivo.

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 6 días

    Xico, México Hotel Novit A tiempo completo

    ResumenHotel Novit busca un Gerente de Recepción Senior experimentado para supervisar las operaciones de recepción y brindar una excelente experiencia al huésped. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas en gestión, liderazgo y comunicación efectiva.SueldoSe ofrece un sueldo competitivo de $14,000.00 al mes.Descripción del puestoComo Gerente de...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Xico, México Ivol A tiempo completo

    Un puesto como Gerente de Recepción en Ivol es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel clave en la gestión de la recepción de mercancías. La posición implica supervisar la recepción y clasificación de productos, asegurando su correcta almacenamiento y registro.Entre las funciones de este puesto se encuentran:Supervisar la recepción de...

  • Gerente de Acceso y Recepción

    hace 3 días

    Xico, México Cop Man A tiempo completo

    Cop Man busca un profesional para desempeñar el papel de Gerente de Acceso y Recepción en nuestra empresa ubicada en Colonia Portales Sur, Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción y administración.Descripción del Puesto:Nuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y en constante crecimiento. La...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Xico, México Human Access A tiempo completo

    Tecnocasa México es una red de franquicias líder en el mercado inmobiliario, con una amplia presencia en diversas regiones del país. Buscamos a un/a Recepcionista/a de Oficina para unirnos a nuestro equipo de trabajo.Requisitos:- Experiencia previa en roles de recepción o asistencia.- Licenciatura trunca o terminada.- Manejo básico de paquetería...

  • Gerente de Recepción en Alhel

    hace 5 días

    Xico, México Alhel A tiempo completo

    Alhel Servicios Empresariales busca un Gerente de Recepción con excelentes habilidades de atención al cliente y organización.Su salario será de $8,200.00 - $8,500.00 mensuales, dependiendo de su experiencia.Como Gerente de Recepción, usted se encargará de la recepción de visitas, llamadas y correspondencia, así como del manejo de los registros y...

  • Gerente de Recepción de Hotel

    hace 4 días

    Xico, México Hotel Belair Unique & Hotel Belair Business Wtc Cdmx A tiempo completo

    **Hotel Belair Unique y Hotel Belair Business WTC CDMX**Solicitamos:**Gerente de Recepción de Hotel**Sexo: IndistintoEdad: 22 a 28 añosEscolaridad: Lic. en Administración de Empresas Turísticas / Turismo (Indispensable)Disponibilidad para trabajar en tres turnos.Inglés avanzado.Experiencia laboral: No necesaria, pero se prefiere con al menos 6 meses de...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Xico, México Restaurante Magda A tiempo completo

    Restaurante Magda busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Recepción.Requisitos:Experiencia en recepción de 2 a 3 años- Conocimientos de idioma inglés- Buen manejo de redes sociales- Experiencia en giro restaurantero- Propinas semanales- Sueldo con base a experiencia, aptitud y conocimientos- Horario incluye fines de semana- Actividades:...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 4 días

    Xico, México Hotel City Express Ciudad De Mexico Alameda A tiempo completo

    Hotel City Express Ciudad De Mexico Alameda busca un profesional con experiencia en recepción hotelera para unirse a nuestro equipo.Sueldo: Hasta $8,000.00 al mes. El salario ofrece una compensación justa por las habilidades y experiencia del candidato.Descripción del Puesto:Nuestro hotel requiere un gerente de recepción que pueda atender a los clientes...

  • Gerente de Recepción

    hace 7 días

    Xico, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    Yuma Capital Humano se encuentra en búsqueda de un Gerente de Recepción¿Quiénes somos?Nosotras ofrecemos prestaciones de ley y horarios flexibles.Resumen del puesto.El/la candidato/a seleccionado/a brindará apoyo administrativo a nuestros clientes, incluyendo la recepción a llamadas telefónicas para canalizarlas a las diferentes áreas, atención a...

  • Gerente de Recepción

    hace 1 semana

    Xico, México Accorhotel A tiempo completo

    **Descripción del Empleado Ideal**Buscamos un profesional que se adapte a nuestro equipo dinámico y apasionado. Si eres alguien que disfruta brindando experiencias inolvidables a los huéspedes, tienes una excelente comunicación y capacidades analíticas, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades del Cargo**- Dar la bienvenida a los huéspedes y...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Xico, México Grupoleos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Grupoleos busca un profesionista para desempeñar el rol de gerente de recepción en uno de nuestros restaurantes de cocina mexicana. El objetivo principal es brindar una excelente atención al cliente y garantizar una experiencia inolvidable para todos los visitantes.Responsabilidades:Atender a los clientes con eficiencia...

  • Gerente de Recepción Especializado

    hace 5 días

    Xico, México Escala A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Recepción Especializado para nuestro equipo en Escala.Sobre la empresa:Nos encontramos en una búsqueda constante por innovar y mejorar nuestros servicios. Somos un conglomerado multiempresarial con presencia nacional y en España, comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores.Descripción del puesto:El...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Xico, México Hotel Boutique Domingo Santo A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel boutique. Entre las principales responsabilidades se encuentran: Coordinar los horarios y actividades del personal de Front Desk. Realizar revisiones periódicas a la limpieza e inventario de habitaciones. Supervisar las actividades y calidad del trabajo de...

  • Gerente de Recepción Administrativa

    hace 1 día

    Xico, México Travel Live Resorts A tiempo completo

    En Travel Live Resorts estamos buscando a un/a Gerente de Recepción Administrativa para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, CDMX.Sueldo: $9,000 - $9,500 mensuales.Este puesto es una excelente oportunidad para un/a profesional organizado/a y proactivo/a que desee desarrollar su carrera en el sector de la atención al cliente. En este rol, estarás...