Especialista en Soporte Tecnológico para Empresas de TI
hace 17 horas
Perfil del candidato
C&S Informática busca contratar un Especialista en Soporte Tecnológico para trabajar en nuestro equipo de Atención al Cliente en El Rodeo, Tepic.
Sobre la empresa
C&S Informática es una empresa líder en servicios de TI y consultoría con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.
Oportunidades laborales
Nuestro especialista en soporte tecnológico tendrá como responsabilidad principal brindar asistencia técnica a nuestros clientes, respondiendo a sus inquietudes y resolviendo problemas relacionados con hardware y software.
Actividades generales
Entre las actividades principales que realizará nuestro especialista en soporte tecnológico se encuentran:
- Levantar reportes para registro en software.
- Asignar y administrar los reportes al ingeniero o asesor correspondiente.
- Negociación con clientes.
- Supervisión y seguimiento a status de servicios.
- Brindar solución inmediata y programada a las solicitudes de los clientes.
- Revisar base de datos en sistemas internos para cotejar información.
- Generar reportes en el sistema de administración.
- Planificar con el equipo de trabajo estrategias para innovar y mejorar los estándares de atención al cliente.
- Telemercadeo.
- Colaborar en conjunto con el equipo comercial para la difusión de nuevos productos y servicios.
- Otras actividades que no están previstas.
Experiencia y educación deseada
Se requiere al menos 2 años de experiencia en soporte tecnológico y ser bachiller en informática o carreras afines.
Beneficios
Algunos de los beneficios que ofrece C&S Informática son:
- Contratación inmediata.
- Capacitación en software administrativos.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional y laboral.
- Instalaciones de trabajo cómodas y de vanguardia.
Habilidades deseada
Para este puesto se buscan candidatos con habilidades básicas en TI, conocimientos en hardware de PCs y habilidades comunicativas excelentes, además de tener actitud positiva, compromiso y ganas de aprender.
Salario estimado
Aproximadamente $40,000 - $50,000 pesos mensuales según experiencia.
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