Gerente De Atención A Clientes: Profesionista De Logística

hace 2 meses


Xico, México Opl Logistica Del Valle De México A tiempo completo

Resumen

Nuestra empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Atención A Clientes en nuestro equipo de logística.

Sobre la oferta

Tipo de contrato: Tiempo completo con horario fijo de 8 horas diarias.

Salario: $30,000.00 al mes y prestaciones de ley incluidas.

Ubicación del puesto: En una ubicación cerca a donde tú estés.

Acerca del trabajo

El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar cargas de trabajo y garantizar la trazabilidad de la información y la comunicación de los cambios de los servicios realizados.

Se requiere experiencia mínima de 3 años en puestos gerenciales y conocimientos en atención a clientes en el sector logístico.

Responsabilidades clave:

  • Cotización de solicitudes del cliente;
  • Administración de cargas de trabajo del personal a cargo;
  • Seguimiento a la recuperación y entrega de evidencias de los servicios realizados (POD's);
  • Seguimiento al nivel de servicio que se tienen con cada uno de los clientes;
  • Gestión de la difusión a nuestros clientes acerca de la importancia del cumplimiento de los requerimientos de seguridad vial en cada uno de los servicios solicitados;
  • Revisión de saldos de servicios no facturados, sus causas que los originan y determinación de las acciones necesarias para su facturación;
  • Seguimiento a viajes de unidades colocadas;
  • Administración de gastos por accesorios;
  • Aseguramiento del cumplimiento de los indicadores clave de desempeño del proceso de atención a clientes;

Beneficios

Prestaciones de ley incluidas, pagos semanales, caja de ahorro, seguro de vida, contratación directa con la empresa y crecimiento laboral.

Otros requisitos

Escolaridad: Licenciatura terminada.

Experiencia: Atención al cliente: 3 años.



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