Gerente De Atención A Clientes: Profesionista De Logística
hace 2 meses
Resumen
Nuestra empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Atención A Clientes en nuestro equipo de logística.
Sobre la oferta
Tipo de contrato: Tiempo completo con horario fijo de 8 horas diarias.
Salario: $30,000.00 al mes y prestaciones de ley incluidas.
Ubicación del puesto: En una ubicación cerca a donde tú estés.
Acerca del trabajo
El candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar cargas de trabajo y garantizar la trazabilidad de la información y la comunicación de los cambios de los servicios realizados.
Se requiere experiencia mínima de 3 años en puestos gerenciales y conocimientos en atención a clientes en el sector logístico.
Responsabilidades clave:
- Cotización de solicitudes del cliente;
- Administración de cargas de trabajo del personal a cargo;
- Seguimiento a la recuperación y entrega de evidencias de los servicios realizados (POD's);
- Seguimiento al nivel de servicio que se tienen con cada uno de los clientes;
- Gestión de la difusión a nuestros clientes acerca de la importancia del cumplimiento de los requerimientos de seguridad vial en cada uno de los servicios solicitados;
- Revisión de saldos de servicios no facturados, sus causas que los originan y determinación de las acciones necesarias para su facturación;
- Seguimiento a viajes de unidades colocadas;
- Administración de gastos por accesorios;
- Aseguramiento del cumplimiento de los indicadores clave de desempeño del proceso de atención a clientes;
Beneficios
Prestaciones de ley incluidas, pagos semanales, caja de ahorro, seguro de vida, contratación directa con la empresa y crecimiento laboral.
Otros requisitos
Escolaridad: Licenciatura terminada.
Experiencia: Atención al cliente: 3 años.
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Gerente de Atención a Clientes
hace 2 meses
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