Atención al Cliente Senior

hace 1 mes


Guadalajara, Jalisco, México Qualmex Productos S.A. De C.V. A tiempo completo
Resumen del Puesto

Nuestro equipo de ventas está buscando un profesional calificado para el cargo de Atención al Cliente Senior en Qualmex Productos S.A. De C.V. Se requiere una persona con experiencia y habilidades en la atención al cliente, gestión de relaciones con los clientes y resolución de problemas.

Descripción del Trabajo

En este puesto, serás responsable de:

  • Responder a las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
  • Gestionar las relaciones con los clientes para lograr su satisfacción y fidelidad.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
  • Llevar un registro de las interacciones con los clientes y archivar documentos.
  • Siguiendo procedimientos de comunicación, directrices y políticas.

Se espera que puedas trabajar en un entorno dinámico y cambiar según sea necesario para mantener nuestro alto nivel de servicio al cliente.

Requisitos del Cargo

Para esta posición, requerimos:

  • Educación: Licenciatura terminada (Deseable)
  • Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable)
  • Habilidades:
  1. Excelente comunicación y atención al cliente.
  2. Técnicas de resolución de conflictos.
  3. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Condiciones Laborales

El puesto cuenta con:

  • Días por enfermedad
  • Bono de asistencia
    - Bono de puntualidad
  • Prestaciones adicionales según corresponda.

La ubicación es Empleo presencial. El horario es de 8 horas diarias, de lunes a viernes. La compensación se ajusta a lo establecido en el mercado laboral mexicano. El salario estimado rango es de $8,000.00 - $10,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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