Técnico de Soporte de Tecnología

hace 6 días


Monterrey, Nuevo León, México Consiss Sa De Cv A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Tecnología para unirse a nuestro equipo de profesionales en Consiss Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y mejorando la experiencia de usuario.

Responsabilidades
  • Atención a tickets de soporte técnico y resolución de problemas de manera eficiente.
  • Monitoreo de integraciones e interfaces Oracle Turbo para garantizar la estabilidad del sistema.
  • Documentación de incidentes y aplicación de mejoras continuas para mejorar la calidad del servicio.
  • Apoyo al negocio en la explicación de procesos técnicos y dimensionamiento de nuevos proyectos.
  • Proporcionar código fuente necesario para el desarrollo de nuevas soluciones a proveedores externos e internos.
  • Asegurar la disponibilidad de ambientes (Desarrollo y QA) para las fases de desarrollo y pruebas de calidad.
  • Preparación de datos en los ambientes no productivos para ejecutar pruebas unitarias y de calidad.
  • Explicación a proveedores de las políticas y normativas a cumplir para el desarrollo o implementación de un cambio en el aplicativo (Proceso de Control de Cambios).
  • Validación y retroalimentación a proveedores sobre las evidencias generadas del proceso de control de cambios.
  • Instalación y validación del correcto funcionamiento de cambios derivados por nuevos proyectos o mantenimientos.
  • Asegurar la transferencia de conocimiento consultor-soporte técnico.
  • Apoyo en la investigación y adopción de nuevas herramientas por necesidades del negocio (Auditoría, Mantenimiento, Seguridad y Nuevos Proyectos).
  • Alineación a protocolos y rituales de Auditorías SOX e internas.
  • Alineación a protocolos y rituales del Mantenimiento PAM.
  • Administración y segregación de funciones para nuevos usuarios.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico.
  • Conocimientos en Oracle Turbo y experiencia en la resolución de problemas técnicos.
  • Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y proveedores.
  • Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
  • Experiencia en la documentación de incidentes y aplicación de mejoras continuas.
Beneficios
  • Sueldo negociable con base en experiencia.
  • Esquema estratégico de beneficios.
  • Prestaciones superiores de ley.
  • Sistema híbrido de trabajo (95% home office, 5% oficina).


  • Monterrey, Nuevo León, México Consiss Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte de Tecnología para unirse a nuestro equipo de profesionales en Consiss Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarte de que nuestros sistemas y aplicaciones estén funcionando correctamente.ResponsabilidadesAtención a tickets de soporte...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Pcel A tiempo completo

    **Empresa PCEL busca a un profesional para el área de garantías****Descripción del puesto:**Se busca a un técnico de soporte de tecnología para realizar mantenimiento y soporte técnico a nuestros productos tecnológicos en nuestro centro de distribución ubicado en Santa Catarina.**Responsabilidades del puesto:**Realizar mantenimiento preventivo y...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Plexonet, Alta Tecnología A tiempo completo

    **Vacante en una empresa de Alta Tecnología****Beneficios**:• Prestaciones superiores a las de ley• Contrato bajo nómina• Estabilidad laboral• Sueldo competitivo• Infonavit e IMSS• Vacaciones• Aguinaldo• Capacitación pagada• Oportunidad de crecimiento**Descripción del Puesto**:Se busca un profesional para brindar soporte técnico de...


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  • Monterrey, Nuevo León, México Garage Y Talleres Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para aplicar tus conocimientos en tecnologías de la información y desarrollar habilidades en atención al cliente?Garage Y Talleres Sa De Cv está contratando a un profesional en administración, tecnologías de la información, sistemas o afines para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Requisitos**:• Carrera terminada...


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    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Some Marketing. El candidato ideal tendrá conocimientos en tecnologías de información y comunicación, así como habilidades para resolver problemas de manera efectiva.Responsabilidades:Gestionar temas técnicos, incidencias, inventarios y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Asae Consultores A tiempo completo

    La empresa Asae Consultores busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología.Descripción del Puesto:El Técnico de Soporte de Redes será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, incluyendo la administración de redes, el soporte de hardware y software, y la resolución de problemas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Techpeople Ishop Mixup A tiempo completo

    **Vacante en Techpeople Ishop Mixup****_¿Eres un experto en tecnología? Aprovecha esta oportunidad y desarrolla tu carrera_****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo en Techpeople Ishop Mixup**Funciones del Puesto:**Como Técnico de Soporte en Sitio, evaluarás las necesidades del cliente...


  • Monterrey, Nuevo León, México Asae Consultores A tiempo completo

    La empresa Asae Consultores busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología.Descripción del Puesto:El Técnico de Soporte de Redes será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, incluyendo la administración de redes y la resolución de problemas de hardware y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios Funerarios Jardín De Los Pinos A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Auxiliar de Soporte Técnico es para atención a cliente interno resolviendo problemas y dudas relacionados con el hardware, software y aplicaciones propias de la empresa.ResponsabilidadesExperiencia en atención a cliente interno de manera efectiva.Persona dinámica y con iniciativa.Realizar diagnósticos técnicos y...


  • Monterrey, Nuevo León, México SERVICIOS CORPORATIVOS CONTROL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa SERVICIOS CORPORATIVOS CONTROL, S.A. DE C.V.La empresa GRUPO COMERCIAL CONTROL busca un profesional con experiencia en soporte a usuarios, mantenimientos a equipos, instalación de aplicaciones y armado de equipos.Requisitos del puestoEstudios universitarios completos en el área de tecnologías de la información, sistemas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Jar Electronica Aplicada Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unir nuestro equipo en Jar Electronica Aplicada Sa De Cv. El candidato ideal tendrá habilidades en la gestión y seguimiento de tickets, así como en el contacto con clientes internos y equipo técnico.Responsabilidades:Gestión y seguimiento de tickets de soporte...


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