Líder de Reclamos de Vehículos

hace 2 días


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Aon A tiempo completo

Aon, una firma líder global, está en búsqueda de un profesional talentoso

Gerente de Siniestros Autos (Mty)

¿Te gustaría enriquecer tu trayectoria profesional en una empresa de renombre internacional? Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo destacado.

En Aon, nos dedicamos a tomar decisiones que mejoran la vida de las personas

Nuestra misión es dar forma a decisiones que protegen y enriquecen la vida de individuos en todo el mundo.

Como parte de nuestra organización, promovemos un ambiente de confianza, inclusión y diversidad, y estamos comprometidos a ayudar a nuestros colegas y clientes a alcanzar el éxito.

Responsabilidades del puesto

Este rol implica la gestión de un equipo de asesores y peritos en siniestros, quienes se encargan de los reclamos de clientes a nivel nacional. Serás responsable de manejar reclamos complejos y críticos, colaborando estrechamente con el equipo de atención al cliente y liderando iniciativas clave del departamento de reclamos.

Principales funciones

  • Supervisión de operaciones diarias
  • Establecimiento de metas de crecimiento
  • Definición de políticas y procedimientos
  • Elaboración de informes periódicos
  • Provisión de soluciones estratégicas a clientes internos y externos
  • Optimización de gastos
  • Mantenimiento de niveles de servicio conforme a KPIs establecidos

Requisitos del candidato

Se requiere experiencia en el sector de automóviles y camiones, así como en la gestión integral de reclamos.

Conocimientos técnicos en siniestros del sector automotriz, manejo de herramientas de oficina, y comprensión de derecho penal son esenciales.

Se solicita un nivel avanzado de inglés y un título universitario concluido.

Beneficios para nuestros colaboradores

Ofrecemos un paquete integral de beneficios y fomentamos un entorno laboral diverso. Nuestro enfoque ágil e inclusivo permite a los empleados gestionar su bienestar y equilibrar su vida laboral y personal. Además, todos los colaboradores disfrutan de dos días anuales dedicados al bienestar personal.

Nuestra cultura de aprendizaje continuo inspira a nuestros empleados a crecer y desarrollarse, asegurando que cada individuo se sienta valorado y conectado en Aon.

Aon se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades en un entorno de trabajo innovador y diverso.



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