Especialista en Atención al Cliente

hace 1 mes


Santa Catarina, Nuevo León, México M&S Consultores A tiempo completo

¿Estás listo para unirte a una empresa líder en giro de inyección de plástico? Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Customer Care para unirse a nuestro equipo.

Sobre nuestra empresa:

M&S Consultores es una empresa innovadora que se enfoca en la excelencia y el compromiso con nuestros clientes. Nuestra misión es proporcionar soluciones integrales y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestras empresas.

Sobre el puesto:

Nuestro Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar servicio y soporte de calidad en las áreas de facturación, realización de pedidos, calidad y cronogramas de producción. También será encargado de resolver problemas de los clientes por teléfono, mantener un equilibrio entre la política de la empresa y el beneficio del cliente en la toma de decisiones, y conocimiento en soporte técnico en temas relacionados con embalajes y logística internacional muelle a muelle.

Requisitos:

  • Facilidad analítica y toma de decisiones
  • Orientado a detalles y habilidades de comunicación/escucha
  • Conocimiento de atención y servicio al cliente o mesa de ayuda
  • Teléfonos multilínea
  • Manejo de algún sistema ERP / Epicor o afín

Beneficios:

Nuestros empleados disfrutan de varios beneficios, incluyendo:

  • $27,000 - $30,000 MXN a negociar
  • Fondo de ahorro 5%
  • Aguinaldo de 18 días
  • IMSS
  • Infonavit
  • Vales de despensa
  • Servicio de comedor

Educación y Experiencia:

Buscamos a alguien con Licenciatura terminada (Deseable) y experiencia en Customer Care: 2 años (Deseable). Conocimientos de Ingles Conversacional son deseables.

Lugar de trabajo:

El puesto es remoto y requiere acceso a Internet estable y confiable.



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