Especialista en Soporte Técnico Garantías

hace 16 horas


Mérida, Yucatán, México Perssa A tiempo completo

En Perssa, una empresa líder en el sector de refrigeración y aires acondicionados, estamos buscando un profesional competente para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico Garantías en nuestra sucursal central.

Nuestro objetivo es encontrar a alguien con experiencia en atención al cliente, que posea habilidades de comunicación efectiva y sea capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Además, es fundamental que tengas una excelente capacidad organizativa y puedas gestionar eficientemente los tramites de garantía.

**Responsabilidades clave:**

Planificación y gestión diaria de actividades
- Recepción y procesamiento de documentación para iniciar tramites de garantías
- Seguimiento y resolución de reportes
- Atención a clientes internos y externos sobre fallas de equipos
- Gestión de correos electrónicos y recolección de documentación técnica.

**Requisitos mínimos:**

Formación universitaria en Ingeniería Mecatrónica, Electrónica, Electromecánica o Electricidad.
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
- Habilidad para comunicarse efectivamente con clientes y colegas.
- Alta capacidad de organización y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos en Microsoft Office Excel.
- Deseable: experiencia en aire acondicionado y refrigeración.

**Beneficios competitivos:**
- Contrato indefinido con prestaciones superiores a la ley desde el primer día.
- Uniforme proporcionado por la empresa.
- Descanso todos los domingos.
- Horario laboral estable (Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.).

Tenemos oportunidad de empleo para ti si eres una persona dedicada al servicio al cliente, con sólidas habilidades de comunicación y una fuerte capacidad organizativa.



  • Mérida, Yucatán, México Perssa A tiempo completo

    Buscamos a un Ingeniero con experiencia en atención al cliente externo e interno para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico Garantías en Perssa.**Responsabilidades**:Planificar actividades del día, recibir documentación para inicio de trámite de garantías, gestionar y efectuar seguimiento de reportes, atender a clientes internos y externos,...


  • Mérida, Yucatán, México Perssa A tiempo completo

    Buscamos a un Ingeniero para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico Garantías en Perssa. La persona seleccionada deberá tener experiencia en atención al cliente externo e interno, habilidades de comunicación y facilidad de palabra, para brindar un servicio de calidad y satisfacción para nuestros clientes.**Responsabilidades**:Planificación de...


  • Mérida, Yucatán, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo**: Especialista en Garantías**Grupo Salinas, una organización líder en México, busca un Especialista en Garantías para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Responsabilidades**:1. Revisar y analizar información para evaluar el desempeño de otras áreas.2. Proporcionar soluciones efectivas y eficientes a los problemas...


  • Mérida, Yucatán, México National Soft A tiempo completo

    **Acerca de la posición**:National Soft busca un Especialista en Soporte Técnico de Software para unirse a nuestro equipo y garantizar el más alto nivel de soporte técnico y asesoramiento para nuestros clientes.**¿Qué harás?**- Explorarás el mundo de la instalación y configuración de hardware y redes, preparando tus herramientas para brindar...


  • Mérida, Yucatán, México National Soft A tiempo completo

    Descripción del rolSomos National Soft, la compañía líder en desarrollo y venta de software con una trayectoria de 20 años. Estamos comprometidos a desarrollar tecnología de vanguardia para la micro, pequeña y mediana empresa.Nuestro equipo busca un Especialista en Soporte Técnico para Negocios que se encargue de garantizar que nuestros clientes...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas


    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    En Macropay, buscamos profesionales innovadores y creativos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.¿Qué necesitas para postularte?Licenciatura en Sistemas o afín y 1 año de experiencia en revisión y mantenimiento de equipo de computo.Atención presencial o remota a través del sistema de tickets, resolución de dudas y capacitación...


  • Mérida, Yucatán, México People & Business Management A tiempo completo

    Importante empresa solicita un especialista en garantías sociales con experiencia mínima de 1 a 2 años.Requisitos:Contador público o Licenciado en administraciónDisponibilidad de horarioConocimiento en NominasActividades a realizar:IDSESUAPortal de INFONAVIT y FONACOTTrámite ante IMSSAclaración de requerimiento INFONAVIT e IMSSOfrecemos:Horario: Lunes...


  • Mérida, Yucatán, México Grupo Orve A tiempo completo

    Únete a Grupo Orve como Especialista en automatización y soporte**Requisitos**:Manejo de CRM/ERP, automatización de procesos, soporte técnico.- Conocimiento en Power Automate, Dynamics Business Central, Sitios de Sharepoint, Microsoft Forms.- Experiencia en el puesto**Actividades**:Identificar áreas de oportunidad en los procesos ya existentes.-...

  • Técnico de Garantía

    hace 4 semanas


    Mérida, Yucatán, México Ocimsa A tiempo completo

    RequisitosSe requiere título universitario en Ingeniería Civil y conocimientos en Excel.ActividadesAtención al cliente y programación de trabajo por garantía.Elaboración de reportes y realización de inspecciones.Atención y seguimiento de trabajos por garantía.Elaboración de reportes de cierre de trabajos.Supervisión de trabajos de...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Mérida, Yucatán, México Balfour A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte de TI para unirse a nuestro equipo en Balfour & Co. como Especialista en Resolución de Incidencias.ResponsabilidadesProporcionar resolución de incidencias para los servicios de usuario final, así como solicitudes de servicio.Recopilar información de forma eficaz, comprende las...


  • Mérida, Yucatán, México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, YucatánSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, colaboramos con empresas líderes como NBA; NFL; MLS, nos distingue la calidad en el servicio, el uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo.Buscamos a un Especialista en Soporte al Cliente de Ecommerce para brindar soporte...


  • Mérida, Yucatán, México Brainup Co A tiempo completo

    **Consultoría de TI Brainup Co busca un Especialista en soporte a puntos de venta para brindar servicios en la República Mexicana.**En esta vacante, tendrás la oportunidad de trabajar con diferentes tipos de puntos de venta y brindar el mejor servicio posible.**Nuestro equipo está buscando a alguien con:*** Residir en Mérida* Experiencia mínima de 1...


  • Mérida, Yucatán, México Bepensa Motriz A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Bepensa Motriz estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte Operativo Desarrollo Humano para unirse a nuestro equipo de trabajo.Requisitos del CandidatoPara poder postular a este puesto, debes tener:• Título de Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Administración de Empresas o Contabilidad.•...


  • Mérida, Yucatán, México Kwan Tecnología A tiempo completo

    Requisitos:Excelente servicio al cliente, comunicación verbal y escrita, escucha activa, conocimientos de prácticas de servicio al cliente y alta competencia técnica para entender problemas de clientes y comunicarse con ingenieros de soporte.Se valoran experiencias con herramientas de CRM.Responsabilidades:Atender llamadas de clientes, responder a...


  • Mérida, Yucatán, México Bepensa Motriz A tiempo completo

    En Bepensa Motriz estamos buscando a un(a) especialista en soporte técnico para coordinar y supervisar actividades de soporte tecnológico a usuarios finales y operaciones de field service en el sitio.**Requisitos**:Licenciatura/Ingeniería Sistemas Computacionales, Computación o afín.3 años en adelante de experiencia en soporte técnico y coordinación...


  • Mérida, Yucatán, México People & Business Management A tiempo completo

    La empresa People & Business Management busca un Especialista en Técnica de Redes, para trabajar en su equipo. El salario será de aproximadamente $3,000 mensuales. Las funciones a desarrollar incluirán:Soporte técnico en usuarios finalesConfiguración de firewalls y APMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresorasSe prefiere...


  • Mérida, Yucatán, México Ocimsa A tiempo completo

    Ocimsa ofrece un puesto de trabajo como Técnico de Garantía Senior, donde podrás aprovechar tus habilidades y experiencia en ingeniería civil para liderar equipos y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Sueldo: El salario anual estimado es entre $145,600.00 y $169,600.00Descripción del puesto:En este rol, serás responsable de atender a los...


  • Mérida, Yucatán, México Áreas Inteligentes A tiempo completo

    Áreas Inteligentes busca a un profesional apasionado por la tecnología y la gestión de proyectos.Se requiere experiencia en la coordinación de personal y la gestión de CRM. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y organizativas para seguir y cerrar casos de soporte técnico.**Requisitos**:Educación: Licenciatura Concluida- Sexo: Indistinto-...

  • Auxiliar de Garantías

    hace 4 semanas


    Mérida, Yucatán, México Perssa A tiempo completo

    PERSSA, una reconocida empresa del sector refrigeración y aires acondicionados, busca un profesional para unirse a nuestro equipo de trabajo en la sucursal del centro de la ciudad.Funciones:Embalaje de refacciones para suministrar a sucursales- Apoyo en inventarios- Seguimiento administrativo a las pólizas- Dar soporte a las sucursales en cuanto al proceso...

  • Técnico de Soporte

    hace 3 semanas


    Mérida, Yucatán, México Imasd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En IMASD estamos buscando un profesional con habilidades técnicas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:Contestar correos electrónicos y mensajes de chat con consultas técnicas.Proveer soporte presencial cuando los problemas no puedan resolverse de manera remota.Realizar diagnósticos iniciales...