Asistente de Servicio Al Cliente Bilingüe Conocedor de Logística

hace 3 semanas


Xico, México Dhl Supply Chain A tiempo completo
Empresa DHL Supply Chain
Somos líderes en logística y ofrecemos soluciones personalizadas a nuestros clientes. Creamos valor al brindar almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados en todo el mundo.

Nuestra gente es nuestro activo más valioso. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad y fomenta el crecimiento profesional a través de nuestros valores respeto y resultados.

**Requisitos del Puesto**:
- Preparatoria terminada con certificado.
- Disponibilidad horaria de lunes a sábado.
- Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos, cruces, etc.).
- Experiencia en seguimiento de embarques hasta destino final, trato con clientes y operadores.
- Experiencia en importación y exportación.
- Inglés avanzado a nivel conversacional (trato con clientes EUA).

**Funciones Principales:**
- Controlar y reportar KPIs del área.
- Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
- Trato con líneas transportistas.
- Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.
- Reporte y solución de incidentes.

**Horario Laboral:**
Disponibilidad de horario total de lunes a viernes - turno mixto de 8 am a 6 PM de lunes a sábado.

**Zona de Laboración**: Cuautitlán Izcalli Tepalcapa.

**Beneficios:**
- $16,000 mensuales brutos.
- 10% vales de despensa.
- Prestaciones de ley y adicionales a la ley.
- Planta directa con DHL.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.

**Nuestro Equipo**: En DHL México encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar tus habilidades y potencial profesional. Te ofrecemos un entorno colaborativo y motivador para alcanzar tus objetivos.

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    **Servicio al cliente / Call center**Buscamos a personas apasionadas por la comunicación y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües. Las oficinas están ubicadas a 10 minutos de distancia del Metro Chabacano, lo que te permite acceder con facilidad a tu lugar de trabajo desde cualquier parte de la ciudad.Nuestro centro de...


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    **Vacante para nuestra empresa Servicio al cliente / Call center**En Servicio al cliente / Call center, estamos buscando un/a asesor/a de atención al cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo en la zona de Metro Chabacano, en la CDMX.El/la candidato/a seleccionado/a trabajará 5 días a la semana, de 12:00 pm a 9:00 pm. Disfrutará de su tiempo libre...


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