Líder de Atención al Cliente y Servicio al Consumidor

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Excent Capital A tiempo completo

Resumen del puesto

Nuestro equipo está buscando a un Líder de Atención al Cliente y Servicio al Consumidor para unirse a nuestra empresa en Ciudad de México. En esta posición, serás responsable de liderar un equipo de atención al cliente y garantizar que se brinde asistencia rápida y efectiva a los clientes a través de chat en línea.

Sobre la empresa

Excent Capital es un broker de inversiones regulado con oficinas en Londres, Seychelles, México y Sao Paulo. Nuestra misión es proporcionar una plataforma de inversiones para el mercado financiero internacional y estamos comprometidos con la satisfacción del cliente.

Descripción del trabajo

En este rol, tu responsabilidad principal será supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente. Deberás asegurarte de que los clientes reciban una respuesta oportuna y eficaz a sus consultas y problemas. Además, deberás colaborar con diferentes equipos internos para identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la retención.

Requisitos del cargo

Para este puesto, buscamos candidatos con experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero o de trading. También debes tener habilidad para gestionar y liderar equipos, excelente comunicación en inglés y español, conocimiento de los procesos de verificación de documentos y cumplimiento normativo, capacidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión, habilidades organizativas y atención al detalle, y actitud proactiva para la mejora continua y enfoque en la experiencia del cliente.

Pagos y beneficios

Ofrecemos un salario competitivo ($144,000 MXN anuales), tarjeta de comidas/despensa, prestaciones de ley y superiores, seguro de gastos médicos mayores, seguro de gastos médicos menores, seguro de vida, equipo Apple completo para trabajo, oficinas con estructura nivel A+, capacitación sobre mercado financiero, estacionamiento corporativo y posibilidad de crecimiento internacional.



  • Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    La empresa Servicio al cliente / Call Center busca un Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe para laborar en nuestra sucursal ubicada a 10 minutos del metro Chabacano en Ecatepec de Morelos, Estado de México.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hr Connect S.A De C.V A tiempo completo

    ¡Vacante en HR Connect S.A De C.V!Detalles:Somos una empresa líder en servicios al consumidor y buscamos un nuevo miembro para nuestro equipo.Estructura del salario: El salario es competitivo, es aproximadamente $25,000.00 MXN mensuales.Descripción del trabajo: El perfil ideal es alguien con actitud de servicio y experiencia en atención al cliente, si...

  • Lider en Recursos Humanos

    hace 4 semanas


    Naucalpan de Juárez, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    **Somos Atencion Al Cliente Y Ventas, una empresa comprometida con el éxito de nuestros clientes y empleados. Buscamos a un profesional motivado para desempeñar el papel de Supervisor(a) de Administración de Personal, quien se encargará de impulsar nuestro equipo y contribuir al crecimiento de nuestra organización.Sobre la posición:Nuestra empresa...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro de servicio Devlyn A tiempo completo

    En Centro de Servicio Devlyn, nos comprometemos a brindar la mejor atención a nuestros clientes. Si buscas un desafío emocionante y una oportunidad para crecer, estamos aquí para ti.Misión del CargoNuestro objetivo es ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad. Para lograrlo, buscamos a un Operador de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Al Consultores Y Negocios A tiempo completo

    La empresa Al Consultores Y Negocios busca un profesional experimentado como Jefe de Servicio para ocupar un puesto clave en su equipo.Sueldo: $16,000 netos al mesTipo de contrato: Tiempo completoHora de trabajo: RotativoLugar de trabajo: Empleo presencialNuestro cliente ofrece:- Salario competitivo de $16,000 netos mensuales- Prestaciones de ley-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Al Consulting Group A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Al Consulting Group, líder en consultoría y gestión para empresas de seguridad privada, busca un vendedor comisionista altamente motivado y orientado a resultados para su equipo.Como vendedor de servicios de consultoría, serás responsable de promover y vender nuestros servicios a empresas de seguridad privada con el objetivo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Al Consulting Group A tiempo completo

    **Nuestra Oferta de Trabajo**En Al Consulting Group, líder en consultoría y gestión para empresas de seguridad privada, estamos buscando un vendedor comisionista altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Puesto**Como vendedor comisionista, serás responsable de promover y vender nuestros servicios de...

  • Atencion A Clientes

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Seguritec Transporte De Valores A tiempo completo

    **SEGURITEC, empresa líder en el traslado de valores**, se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo de Servicio al Cliente para reforzar nuestro equipo.Con más de 35 años de experiencia en el mercado, Seguritec ha consolidado su posición como líder en el sector del traslado de valores. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad y seguridad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México PURATOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Mercado y Consumidor senior para liderar nuestros proyectos de investigación y análisis en la industria alimentaria. Responsabilidades:Gestionar proyectos de investigación cuantitativa y cualitativa para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores.Identificar metodologías adecuadas para...

  • Vendedora De Ruta

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bimbo A tiempo completo

    Grupo Bimbo busca una vendedora de ruta para la marca de Barcelona en Champotón, Campeche.Descripción del puesto:La vendedora de ruta es responsable de atender las necesidades de clientes y consumidores asegurando la disponibilidad de los productos en todo momento y lugar de forma rentable a través de un servicio y ejecución de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Lavanderia A tiempo completo

    Perfil del Lider de Atención al ClienteSomos la lavandería líder en servicios de limpieza y cuidado de ropa, buscamos un profesional con experiencia para desempeñar el rol de Lider de Atención al Cliente.Sueldo:$15,000.00 - $18,000.00 al mesTipo de Puesto:Empleo a tiempo completoHorario:Turno de 8 horas diariasDescripción del Trabajo:En este puesto,...


  • Naucalpan de Juárez, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un Asesor Comercial para trabajar en el área de ventas de planes tarifarios en nuestra sucursal de Tlalnepantla. Tiendas Disponibles:TlalnepantlaSatéliteSanta FePerisurQué te ofrecemos?Estabilidad laboralSueldo baseComisionesPrestaciones inmediatasUniformeDescuentos preferencialesBecas escolaresRequisitos del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Desarrollo de Carrera en Consorcio JurídicoSomos Consorcio Jurídico, una empresa líder en servicios legales que busca a un Lider de Cobranza y Atención al Cliente para unir su equipo.Descripción del PuestoEl Lider de Cobranza y Atención al Cliente será responsable de supervisar las actividades de cobranza de los ejecutivos telefónicos asignados a su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    **¿Estás listo para una carrera exitosa en el mundo financiero?**Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero apasionado y motivado que se una a nuestro equipo en Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P.**Acerca de la empresa:**Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a nuestros empleados, lo que nos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bimbo S.A De C.V. A tiempo completo

    Grupo Bimbo busca un profesional con energía y entusiasmo para desempeñar el papel de Auxiliar de Ventas y Atención al Cliente en nuestro Centro de Ventas Colotlán.Descripción del Puesto:Como Auxiliar de Ventas y Atención al Cliente, se requiere que coloques exhibidores y pinturas en los establecimientos de nuestros clientes, además de realizar otras...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Lider de Atención a Clientes en RCD HotelsRCD Hotels es un grupo de hoteles de lujo con varias ubicaciones en destinos turísticos como Estados Unidos, México y República Dominicana. Buscamos talentos excepcionales como tú.Puestos Disponibles:Lider de Atención a ClientesCuál es el objetivo de este puesto? Estamos buscando a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Joms Suministros Industriales Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera? Estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente y Servicio para unirse a nuestro equipo en Joms Suministros Industriales Sa De Cv.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una líder en el sector industrial, y estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a alguien que...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P solicita a un profesional capacitado para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero. Sueldo base: 20,000 - 30,000 MXN mensuales.Descripción del puesto:El objetivo principal de este puesto es brindar asesoría y apoyo financiero a clientes internos y externos, cumpliendo con...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ferreteria Y Lubricantes Del Norte S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Ferretería y Lubricantes del Norte S.A. de C.V., estamos buscando un profesional dedicado para el puesto de Atención a Clientes con Ventas y Servicio al Cliente. Este rol es fundamental para proporcionar una excelente experiencia al cliente, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción general de nuestros clientes.Salario: El...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Xcf S.A. De C.V A tiempo completo

    **XCF Transporte de carga consolidada, con más de 20 años en el mercado, busca un profesional motivado para ocupar el puesto de Ejecutivo de Servicio Al Cliente.****Ubicación: Parque Tecnológico Innovación.**El Ejecutivo de Servicio Al Cliente trabajará en una empresa líder en el sector de transporte de carga consolidada, brindando atención...