Coordinador de Operaciones y Rastreo

hace 3 semanas


Tijuana, Baja California, México Control Terrestre A tiempo completo

¿Quiénes somos?

En Control Terrestre, somos una empresa líder en logística que cuenta con una red de transporte terrestre y marítimo, lo que nos permite generar confianza y ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.

Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes con resultados eficientes que nos destacan en el mercado.

Buscamos a un: Coordinador de Operaciones y Rastreo (Turno Nocturno)

Sexo: Indistinto.

Nivel de estudios: Lic. En Comercio Internacional, exterior, logística, aduanas o afín (trunca o finalizada).

Experiencia laboral: 1 a 2 años en puestos operativos, de preferencia transporte/logística, coordinación de operaciones, manejo de personal.

Objetivo del puesto: Dirigir el proceso de planificación, formular e implementar los planes de monitoreo y rastreo, brindar seguimiento de programas y proyectos, además de elaborar informes de monitoreo y seguimiento que faciliten la toma de decisiones oportunas, así como garantizar la mejora continua del área de monitoreo y rastreo, gestionar, organizar y planificar las necesidades y decisiones del área.

Actividades:

Dirige y coordina el área de monitoreo y rastreo, así como mantiene coordinación de diversos departamentos para el cumplimiento de servicios requeridos en tiempo y forma.

Establece procedimientos operativos de manera conjunta para garantizar la eficacia del servicio de atención para los clientes como nuestros proveedores.

Coordina, dirige, planea y evalúa la utilización del sistema de monitoreo, así como de ubicación de unidades y cualquier otro sistema o infraestructura tecnológica de apoyo.

Dirige la realización de estudios, análisis, estadísticas e indicadores relacionados con los tiempos de carga y descarga de clientes como proveedores.

Propone al superior inmediato, medidas preventivas y correctivas necesarias para mejorar la atención y despacho de incidentes, así como la implementación de programas de capacitación a monitoristas, a fin de mejorar la prestación de servicios que tiene encomendado.

Verifica que todos los incidentes sean debidamente canalizados y atendidos conforme a los procedimientos previamente establecidos.

Participa en la formulación, diseño, organización, ejecución y control de planes del área de monitoreo y rastreo.

Implementa medición de proveedores semanal.

Se encarga de las citas en tiempo y forma para carga y descarga, así como el cumplimento de citas con los clientes.

Elabora el reporte de estadías y demoras por cliente y proveedor por cantidad monetaria.

Implementa el procedimiento de auditoría física vs. Sistema.

Elabora el resumen de cargas con incidencias totales o parciales.

Registra el proceso de carta porte.

Desempeña funciones que sean asignadas por el jefe inmediato, con la finalidad del desarrollo del departamento.

Conocimientos/Habilidades:

Administración y manejo de información ERP.

Complemento Cartas Porte y gestión de la misma.

Monitoreo y rastreo constante de unidades asignadas.

Elaboración de reportes en caso de siniestros.

Manejo básico en paquetería Office, equipo telefónico y de cómputo.

Uso estratégico de medios de comunicación.

Comunicación y trato eficiente con operadores, proveedores y áreas operativas.

Toma de decisiones estratégica.

Negociación.

Atención y servicio al cliente.

Facilidad de la palabra.

Excel intermedio (deseable).

Perfil:

Liderazgo.

Sentido de urgencia.

Solución de problemas/manejo de conflictos.

Adaptabilidad al cambio.

Proactividad.

La empresa proporcionará las prestaciones de Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $6,500.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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