Especialista en Soporte Al Cliente

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Jaortiz A tiempo completo

Descripción del puesto

Grupo Jaortiz busca Especialistas en Soporte al Cliente para brindar soporte y resolver consultas relacionadas con nuestros servicios de telecomunicaciones. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y ofrecer soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y mensajes de clientes de manera profesional y cordial.
  • Brindar información sobre planes, servicios y promociones vigentes.
  • Resolver dudas, consultas y reportes técnicos básicos.
  • Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
  • Registrar interacciones en el sistema de gestión de clientes.

Requisitos

  • No se requiere experiencia previa (capacitación proporcionada por la empresa).
  • Secundaria o bachillerato concluido.
  • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Conocimientos básicos de ofimática.

Ofrecemos

  • Sueldo mensual: $10,000 netos mensuales.
  • Capacitación pagada.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
  • Excelente ambiente laboral.

Detalles del empleo

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes.
  • Beneficios:
    • Aumentos salariales.
    • Estacionamiento de la empresa.
    • Horarios flexibles.
  • Pago complementario:
    • Bono anual.
    • Bono de productividad.
    • Bono mensual.
  • Tipo de jornada:
    • Turno de 8 horas.
  • Lugar de trabajo:
    • Empleo presencial.


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