Analista de Operaciones

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México Financiera Contigo A tiempo completo

Financiera Contigo, una empresa líder en el sector financiero con una presencia nacional y más de 150 sucursales, busca un profesional con habilidades excepcionales para ocupar el cargo de Analista BackOffice/ATC.

Las actividades diarias del Analista consisten en brindar un servicio de alta calidad al cliente, mediante el seguimiento y resolución de consultas, solicitudes y reclamaciones que requieren un mayor tiempo de espera.

Entre las ventajas de trabajar con Financiera Contigo se encuentran:

  1. Sueldo base de $15,000 NETO mensual, un salario competitivo que refleja el valor del profesional en la empresa.
  2. Vales de Despensa del 7% de acuerdo con el valor del sueldo, un beneficio que permite a los empleados ahorrar y planificar su futuro.
  3. Comisiones sin tope, una oportunidad para que los profesionales aumenten sus ingresos y alcanzar sus metas financieras.
  4. Seguro de gastos médicos y accidentes, un seguro que protege la salud y la seguridad de los empleados.
  5. Bono Navideño y Bono Vacacional, beneficios que permiten a los empleados disfrutar de momentos especiales con sus seres queridos.

Para ocupar este cargo, se requiere:

  1. Gestión y seguimiento con el cliente, desde el primer contacto hasta la resolución del inconveniente o solicitud.
  2. Seguimiento de créditos nuevos originados por campaña de ATC, un proceso que requiere atención y dedicación para asegurar el éxito de la empresa.
  3. Generación de tickets por tipo de requerimiento y proceso, un proceso que permite a los profesionales organizar y priorizar sus tareas.
  4. Análisis y canalización de casos que involucran venta con mala práctica, fraudes y casos especiales, un proceso que requiere habilidades analíticas y resolución de problemas.
  5. Contacto con el titular para transmitir la resolución, un proceso que permite a los profesionales comunicarse de manera efectiva con los clientes.

Si estás interesado en esta oportunidad, te invitamos a considerar la posibilidad de unirte a nuestro equipo.



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