Representante de Negocios y Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Guadalajara, Jalisco, México Global Fleet Management A tiempo completo

**PosiTrace por Global Fleet Management**, una empresa canadiense SaaS de rastreo GPS en rápido crecimiento con una huella global, está buscando un **Representante de Negocios y Servicio al Cliente** para fortalecer las relaciones con los clientes potenciales en México.

Las responsabilidades incluyen:

Administración de cuentas existentes de PosiTrace, donde actúa como embajador de la empresa.
- Realiza verificaciones periódicas del estado de las cuentas para garantizar que todos los usuarios del servicio y los interesados tengan el entrenamiento adecuado.
- Aplica las funcionalidades principales para cada cliente, según sus operaciones y requerimientos.
- Evalúa constantemente nuevas formas de mejorar las operaciones de cada cliente de manera eficiente, aprovechando al máximo las capacidades y soluciones de PosiTrace.
- Se asegura de que el cliente utilice el sistema a su máximo potencial y encuentre el mayor valor posible en su uso.
- Proporciona información detallada sobre la cuenta, facturación, contrato, etc.

Para nuevos usuarios de PosiTrace:

Prepara material de capacitación, como videos personalizados, guías paso a paso y acceso a la plataforma.
- Genera accesos, cuentas y brinda información detallada de la cuenta.
- Se asegura de que los clientes puedan navegar en la plataforma con facilidad.
- Brinda asistencia a los clientes en la implementación de unidades nuevas, mediando con el departamento de operaciones para agilizar la instalación de dispositivos y accesorios en un plazo de 15 días luego de la entrega.
- Se asegura de la correcta instalación de dispositivos, configuración en plataforma, suscripción y funcionamiento.
- Garantiza la visibilidad, adecuado funcionamiento e historial disponible para el cliente después de la instalación.
- Es el punto de contacto y mediador para preguntas diarias de los clientes, actuando como mediador entre el cliente y el soporte técnico, operaciones y finanzas.
- Identifica posibles problemas antes de que generen inconvenientes y actúa de manera eficiente.
- Actúa como Gerente de Proyectos y asume la titularidad de la resolución de problemas, manteniendo al cliente informado sobre el plan de trabajo, pasos a seguir, ETA's y expectativas apropiadas para satisfacer al cliente.
- Obtiene y documenta comentarios y retroalimentación del cliente y los dirige hacia el Departamento de Producto para su consideración.
- Genera e impulsa el programa de referidos.
- Genera retroalimentación positiva en medios como Google Reviews, testimonios, participación de clientes en videos publicitarios.
- Invita a los clientes a participar en entrevistas con el equipo de Marketing y Producto.
- Muestra una actitud positiva y una cultura de 'considerarlo hecho'.
- **Vende productos y servicios complementarios**: Incrementa el MMR y reduce la salida de clientes.

Requisitos:

Experiencia demostrable en atención al cliente o representante de servicio de atención al cliente:

Tienen grandes habilidades para mantener el contacto telefónico y escuchar activamente.
- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de relaciones con clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Habilidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo, priorizar y gestionar el tiempo de manera eficaz.
- Carrera técnica/Licenciatura comercial.

En PosiTrace, valoramos la diversidad y siempre tratamos a todos con base en el mérito, calificaciones, competencia y talento.

Hacemos todo lo posible para garantizar un entorno inclusivo y seguro.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Modalidad híbrida

Experiencia:

Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Ventas: 2 años (Obligatorio)

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Latinrep De Mexico A tiempo completo

    Latinrep es una empresa líder en la industria electrónica con más de 40 años de experiencia en la comercialización de componentes electrónicos. En búsqueda de un representante de servicio al cliente altamente calificado para nuestra posición de administrador de negocios (back office), donde se enfocará en la gestión del negocio del cliente a...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Latinrep De Mexico A tiempo completo

    Latinrep De Mexico es una empresa líder en la industria electrónica con más de 40 años de experiencia.Nuestra compañía busca un Representante de Servicio al Cliente - Administrador de Negocios para su equipo de apoyo.La descripción del puesto:Servicios proporcionados: Asistir a los clientes a través de diferentes canales, manejar órdenes de compra,...

  • Representante De Negocios Comercial

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.PCelebramos la oportunidad de incorporar a un Representante De Negocios Comercial a nuestro equipo.Sueldo:Los ingresos mensuales sin tope van desde los 6,500 hasta los 30,000 o más.Descripción Del Puesto:Nuestro Representante De Negocios Comercial será responsable de promover y colocar créditos,...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Latinrep De Mexico A tiempo completo

    En Latinrep, nos comprometemos a ofrecer experiencias de cliente excepcionales en la industria electrónica. Buscamos un Representante de Servicio Al Cliente que se encargue de administrar los negocios de nuestros clientes mediante el procesamiento de órdenes de compra, cotizaciones, expeditaciones de material y validaciones de fechas de embarque.La...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Tata Consultancy Services (Tcs) A tiempo completo

    Tata Consultancy Services es una empresa líder en servicios de consultoría, tecnología y negocio que busca garantizar una certeza sin igual. La compañía ofrece un portafolio integral de servicios de IT, BPS, infraestructura, ingeniería y aseguramiento.En TCS estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención al...

  • Representante de Clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Servicio Técnico Sears Guadalajara A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad laboral!">Servicio Técnico Sears Guadalajara ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo y ser parte de una empresa líder en el sector de servicios técnicos.">Pagos competitivos: Se ofrece $7,900 mensuales + Oportunidad de comisionar, incluyendo prestaciones extras como 10% Vales de Despensa ($790 adicionales) y 10% Fondo...

  • Representante Comercial De Servicios De Envío

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Servicios De Paqueteria Y Envíos Flecha Amarilla S.A. De C.V. A tiempo completo

    Información Sobre El PuestoServicios De Paqueteria Y Envíos Flecha Amarilla S.A. De C.V. busca un Representante Comercial De Servicios De Envío para unirse a nuestra equipo dedicado al desarrollo de ventas.Descripción Del TrabajoEn este puesto, se busca una persona con habilidades para desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes actuales y...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Converto & Quinher Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa como Representante de Ventas y Servicio al Cliente!En Converto & Quinher SA de CV, buscamos un profesional motivado y apasionado por la venta y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre el Puesto:Nuestro Representante de Ventas y Servicio al Cliente será responsable deRealizar visitas a clientes potenciales y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    **Perfil del cargo:** Asesor telefónico**Información general sobre Mavi:Mavi busca contratar a un representante de servicio al cliente con experiencia en Call Center para trabajar en nuestro equipo.**Remuneración:** El salario base es de 9,600 pesos mensuales. Además, ofrecemos comedor subsidiado, prestaciones de ley y estabilidad laboral.**Descripción...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Beliveo Corporation A tiempo completo

    **Descripción del cargo:**En Beliveo Corporation, estamos buscando un representante de servicio al cliente altamente motivado y con gran disposición para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.**Salario y beneficios:**Nuestro salario base es competitivo y ofrecemos prestaciones incluidas desde el primer día, como vales de despensa y fondo...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Gateway Fabrication Solutions A tiempo completo

    Gateway Fabricación Solutions busca a un Representante de Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo de atención al cliente. Esta es una oportunidad emocionante para alguien que esté listo para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades en este rol.Sobre el Puesto:Nuestra empresa ofrece una variedad de servicios relacionados con la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    En Mavi, buscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Sueldo base: $9,608.14 por mes.Nuestro Representante de Servicio al Cliente es responsable de atender llamadas telefónicas de clientes, resolver sus consultas y preocupaciones, y proporcionar información sobre...

  • Representante de Ventas y Desarrollo de Negocios

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Urvina Servicios Internacionales. A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**En Urvina Servicios Internacionales estamos buscando a un profesional talentoso para el cargo de Representante de Ventas y Desarrollo de Negocios. Este papel es crucial para nuestra estrategia de crecimiento y necesitamos a alguien con habilidades sólidas en ventas, liderazgo y resolución de problemas.**Salario Estimado**El...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Cristales Magante Y Termo S.S De R.L A tiempo completo

    En Cristales Magante Y Termo S.S De R.L, estamos buscando a un representante de ventas y servicio al cliente capacitado para sumarse a nuestra equipo.Descripción del puestoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos en busca de alguien que pueda hacer la diferencia.ResponsabilidadesAtender a los...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Suministros De Acero Para La Industria S.A De C.V A tiempo completo

    Perfil del TrabajoSuministros de Acero para la Industria S.A de C.V busca a un Representante de Ventas y Servicio al Cliente para su sucursal en Tonalá, Jalisco.Descripción del Trabajo:Este puesto se encarga de brindar atención al cliente de manera profesional y efectiva, así como generar ventas vía telefónica y en mostrador. El candidato seleccionado...

  • Representante de Servicio al Cliente Inmobiliario

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Blue Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Blue Talent, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Inmobiliario con excelentes habilidades para ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes. Si estás dispuesto a proporcionar un servicio de alta calidad y te emociona trabajar en un ambiente dinámico, ¡somos la empresa...

  • Representante de Servicio al Cliente Avanzado

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Ruguz Transport A tiempo completo

    En Ruguz Transport, estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Avanzado para integrarse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar asistencia y resolver problemas a clientes nacionales y extranjeros.Sobre el trabajo:Nuestro Representante de Servicio al Cliente Avanzado trabajará en una ambiente dinámico y exigente...

  • Representante Comercial de Servicios

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco, México Taylors Sas A tiempo completo

    **Vacante en Taylors Sas para un Representante Comercial - Servicios**En Taylors Sas, buscamos a un Representante Comercial - Servicios para unirse a nuestra equipo. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de desarrollar y gestionar la cartera de clientes existente y potencial.**Salario**: El salario base es de $7,500 MXN mensuales, más un bono...

  • Representante Comercial y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    Empresa de ventas a nivel nacional solicita:Representante comercial y servicio al clienteEl salario aproximado es de $1,900.00 por semana más comisiones.Las horas de trabajo son de lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábado de 9 am a 2 pm.La empresa busca un representante comercial y servicio al cliente para atender a los clientes en sucursal, capturar...

  • Representante de Servicio al Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Vallarta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Grupo Vallarta. En este rol, usted será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera efectiva.Salario Estimado: R$120,000 - R$180,000 anuales.Responsabilidades del Cargo:- Atender llamadas...