Analista de Aplicaciones de Soporte Senior

hace 10 horas

León de los Aldama, Guanajuato, México Citi A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Analista de Aplicaciones de Soporte Senior es un profesional que brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi. Se requiere experiencia previa en soporte de aplicaciones y conocimiento básico de otras áreas técnicas.

Responsabilidades
  • Brindar apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi.
  • Resolver problemas y consultas de partes interesadas, brindar soluciones a corto plazo y trabajar con los socios de tecnología correspondientes para la remediación a largo plazo.
  • Actuar como enlace entre usuarios y comerciantes, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
  • Participar en las evaluaciones de recuperación de desastres.
  • Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
  • Realizar comprobaciones posteriores al lanzamiento luego de lanzamientos de aplicaciones y actualizaciones de infraestructura.
  • Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
  • Analizar las aplicaciones para identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad.
  • Realizar juicios evaluativos en función del análisis de la información real; resolver problemas mediante la identificación y selección de soluciones.
  • Cooperar con los colegas de Desarrollo para priorizar las correcciones de errores y respaldar los requerimientos de equipamiento.
Calificaciones
  • Entre 2 y 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones.
  • Conocimiento básico o interés en los procedimientos y conceptos de soporte de aplicaciones, así como de otras áreas técnicas.
  • Participación en algunas mejoras de procesos.
  • Experiencia previa o interés en la normalización de procedimientos y prácticas.
  • Conocimiento comercial básico/comprensión de los mercados y productos financieros.
  • Conocimiento/experiencia en herramientas de administración de problemas.
  • Comprensión de la integración de la subfunción propia dentro de la función y conocimiento comercial.
  • Evaluación (en ocasiones, compleja) de situaciones mediante el uso de múltiples fuentes de información.
  • Habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para persuadir e influenciar.
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente, interpersonales y de comunicación.

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 9 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V.Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de trabajo en León, Guanajuato.Descripción del PuestoEl Analista de Soporte Técnico será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa, manteniendo y configurando el equipo de cómputo, redes y sistemas operativos....

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoTransportes Castores De Baja California S.A. De C.V. busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a su equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis y solución de problemas de tickets relacionados con equipos de computo e impresión.ResponsabilidadesDar solución a los problemas de los tickets...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Mercado Libre A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Mercado Libre, estamos buscando a un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico de segunda línea, gestionar la implementación de actividades y proyectos, y participar en proyectos locales y regionales.Responsabilidades:Brindar...

  • Analista de Sistemas

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Hospital Angeles Leon A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Hospital Angeles Leon. El candidato ideal tendrá experiencia en el soporte técnico de primer nivel, incluyendo la instalación de aplicaciones y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo.Responsabilidades:Proporcionar asesoría de equipos de computo...

  • Analista de Nóminas

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Agroverdi S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Agroverdi S.A. de C.V., una empresa transnacional dedicada a la agricultura, busca un perfil para el puesto de Analista de Nóminas que brinde soporte al departamento contable en nomina y resolución de dudas de trabajadores.ResponsabilidadesLicenciatura en Contabilidad terminada.Experiencia mínima de 1 año en el área de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Progel Mexicana, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista de Calidad en Progel Mexicana, S.A. de C.V.Progel Mexicana, S.A. de C.V., líder en la industria alimentaria, busca un talentoso y proactivo Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Nuestra cultura de calidad es fundamental para nosotros, y buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte con experiencia en ITIL y conocimientos en redes y seguridad para unirse a nuestro equipo de Servicio Latam COMX SAS.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo,...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 7 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte con experiencia en ITIL y conocimientos en redes y seguridad para unirse a nuestro equipo de Servicio Latam COMX SAS.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo,...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 7 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte con experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda y sistemas de respaldo para unir nuestro equipo en Servicio Latam COMX SAS.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio.Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo,...

  • Técnico de Soporte Nivel 1.5

    hace 9 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Gisus I.T Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1.5 para unirse a nuestro equipo de Gisus I.T Consulting. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico a nivel directivo, sudirectivo, gerencial y jefes de área.ResponsabilidadesInstalar y configurar tecnología para la empresa.Realizar mantenimiento periódico de...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 8 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Technology Supply A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de tecnología en San José Iturbide, Gto.ResponsabilidadesRealizar migraciones de sistemas e información de un equipo a otro.Clonación de discos duros.Carga de imágenes.Conocimientos en Office 365 (OneDrive-SharePoint) para realizar diagnósticos relacionados con...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Mavi Reclutamiento Y Selección De Personal A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en Mavi Reclutamiento Y Selección De PersonalEstamos buscando un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades:**Diagnóstico de fallas de equipos de computo.Mantenimiento preventivo.Instalación y configuración de impresoras de red.Configuración y respaldo de correos electrónicos.Soporte técnico...

  • Técnico de Soporte de Sistemas

    hace 3 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Calzado Lobo S.A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de equipos para unirse a nuestro equipo de Calzado Lobo S.A De C.V.El candidato ideal tendrá experiencia en la instalación y configuración de software, hardware y redes, así como en la resolución de problemas técnicos y la realización de mantenimiento...

  • Asistente de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Requisitos para el Puesto de Analista de Mesa de Ayuda**Se requiere un bachillerato concluido en Técnico en Sistemas, Computación o Informática.Es indispensable tener experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda, soporte, levantamiento de tickets (telefónica o chat).Se busca una persona con habilidad para analizar y validar la...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Nabe S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Reclutamiento para unirse a nuestro equipo en Nabe S.A. De C.V.Descripción del Puesto:El Analista de Reclutamiento será responsable de publicar vacantes, manejar plataformas de reclutamiento, contratar personal y controlar expedientes.Requisitos:Licenciatura en administración, psicología organizacional o afínComunicación...

  • Analista Financiero

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Tracusa La Ruta Del Sol A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Financiero para unirse a nuestro equipo en Tracusa La Ruta Del Sol. En este rol, serás responsable de realizar y mantener los registros de las eraciones contables y financieras para asegurar la oportunidad de tomar decisiones informadas.ResponsabilidadesReizar registros contables y cédulas fiscalesIntegrar cifras...

  • Analista de Garantías

    hace 8 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Castores A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Garantías para unirse a nuestro equipo de trabajo en Grupo Castores. En este rol, serás responsable de garantizar la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesSeguimiento de garantías y aplicación correcta de garantías.Identificación de las refacciones que apliquen garantías.Trato...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Jardin De Niños Mi Pequeño Mundo Ac A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Jardin De Niños Mi Pequeño Mundo Ac.ResponsabilidadesAdministrar la red del colegio.Realizar mantenimiento preventivo de PC, Chromebook y proyectores audiovisuales.Identificar y etiquetar equipos en arrendamiento.Instalar instalaciones adecuadas en centros de...

  • Analista de Garantías Automotriz

    hace 3 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Ravisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Garantías Automotriz para unirse a nuestra familia en Ravisa.Responsabilidades:Recibir e inspeccionar unidades para determinar la aplicación de garantías.Revisar el sistema para notificar al cliente si no se aplica la garantía.Solicitar refacciones para reparación por garantía.Dar seguimiento a las piezas...

  • Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT

    hace 2 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico L2 Especializado en Hardware y Software IT para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades y AtribucionesProgramación de backups automáticos y/o manuales, parcheo, actualizaciones, análisis de logs,...