Hotel Service Agent

hace 1 mes


Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo
Job Summary

We are seeking a highly skilled and customer-focused Hotel Service Agent to join our team at The St. Regis Mexico City. As a key member of our Rooms & Guest Services Operations team, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.

Key Responsibilities
  • Provide warm and welcoming service to guests, responding to their needs and requests in a timely and professional manner.
  • Ensure that all guest rooms and public areas are clean, tidy, and well-maintained, adhering to our high standards of quality and excellence.
  • Collaborate with colleagues to resolve guest complaints and issues, providing solutions and alternatives to ensure guest satisfaction.
  • Stay up-to-date with hotel policies, procedures, and services, providing accurate information to guests and colleagues.
  • Participate in ongoing training and development programs to enhance your skills and knowledge, ensuring you remain a valuable asset to our team.
Requirements
  • High school diploma or equivalent required.
  • No prior work experience necessary, but a passion for delivering exceptional customer service is essential.
  • Ability to work in a fast-paced environment, handling multiple tasks and priorities with ease.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with a warm and welcoming demeanor.
  • Ability to work a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays.
About Us

Marriott International, Inc. is a global hospitality leader, operating over 7,000 properties in more than 131 countries. We are committed to providing exceptional service, quality, and value to our guests, while fostering a culture of inclusivity, respect, and teamwork among our employees. Join our team and become part of a global community that values diversity, equity, and inclusion.



  • Xico, México Service Agent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Service Agent en una ubicación cercana a Metro Xola**:**_¿Tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés? _****_Ayuda a nuestros clientes a dar respuesta a sus preguntas, atiende el chat, llamadas y correos electrónicos de nuestra marca. _****_Te pedimos lo siguiente:_****_Hablar un inglés fluido (no necesariamente...


  • Xico, México Service Agent A tiempo completo

    **Vacante en la empresa Service Agent****En Gustavo A. Madero, Ciudad de México se encuentra nuestra sucursal donde buscamos a un Representante de Atención al Cliente con experiencia en atención al cliente y conocimientos en inglés.**Responsabilidades del puesto:**Atender el chat, llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes para resolver sus...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking a highly motivated and detail-oriented Hotel Service Coordinator to join our team at the Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel. The successful candidate will be responsible for ensuring that all hotel areas are clean, well-maintained, and meet Marriott International's high standards.


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Overview:We are seeking a highly skilled Guest Service Agent to join our team at the Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel.Estimated Salary: $35,000 - $50,000 per yearAbout the Role:The Guest Service Agent will be responsible for providing exceptional customer service to guests, answering phone calls, responding to guest requests, and resolving any...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 2 semanas


    Xico, México Hotel Fiesta Inn Perinorte A tiempo completo

    Atención al cliente es fundamental en este puesto de recepcionista de hotel. Responsabilidades:Atención a solicitudes de huéspedesCheck in y Check out de huéspedesAtención a conmutadorSeguimiento a saldos de huéspedesApoyo en cierre de cuentas de restauranteApoyo en toma de ordenes de room serviceRequisitos:Licenciatura terminada (Obligatorio)Atención...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Salary Range: $50,000 - $65,000 per yearAbout the JobWe are seeking a skilled Hotel Service Coordinator to join our team at The St. Regis Mexico City. As a key member of our events team, you will be responsible for ensuring seamless service delivery and exceeding guest expectations.Key Responsibilities:Communicate effectively with chefs, stewards, and other...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    At Marriott International, we're committed to providing exceptional guest experiences. As a Hotel Service Coordinator, you'll play a vital role in ensuring our guests have an unforgettable stay.The ideal candidate will possess excellent communication skills, a professional demeanor, and the ability to work effectively in a team environment.Job Overview:We're...


  • Xico, México Hotel Novit A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo agente de front desk, estarás encargado de brindar una experiencia positiva a los huéspedes y clientes externos del Hotel Novit.Dentro de tus responsabilidades se incluyen:- Recepción y bienvenida a los huéspedes.- Gestión de los procesos de check-in y check-out con eficiencia y puntualidad.- Manejo de efectivo y/o terminales...


  • Xico, México Grupo Diestra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Call Center y conocimientos en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o afín, para ocupar el puesto de Agente de Reservaciones Hoteles en nuestro equipo de Grupo Diestra.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para proporcionar información...


  • Xico, México Hotel Novit A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Agente de Recepción en el Hotel Novit estarás a cargo de brindar una excelente atención a los huéspedes y clientes externos, garantizando su satisfacción y la calidad de servicio que caracteriza a nuestra institución.Entre tus responsabilidades se encuentran:- Dar la bienvenida y brindar información personalizada a los...


  • Xico, México Nh Hotel Group A tiempo completo

    Únete al equipo de la Nh Hotel Group y desempeña un papel clave en la gestión de reservas para nuestra cadena hotelera global.La Nh Hotel Group cuenta con una red de más de 530 hoteles y resorts en todo el mundo, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. Como Agente de Reservaciones Frances, serás el punto de contacto principal para los...


  • Xico, México Hotel One Cuautitlán A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un recepcionista hotelero para atender a los huéspedes en nuestro hotel. Las responsabilidades incluyen:Atención al Público:Atender a los huéspedes en la recepción.Resolver cualquier inquietud o problema que surja durante su estancia.Administración:Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.Manejar las reservas...

  • Hotel Service Coordinator

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Hotel Service Coordinator to join our team at The St. Regis Mexico City. As a key member of our Food and Beverage team, you will be responsible for ensuring seamless service delivery to our guests.**Key Responsibilities**Communicate service needs to chefs and stewards throughout functions.Total charges for group...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job DetailsJob Number: 24020207Job Category: Rooms & Guest Services OperationsLocation: The Westin Santa Fe Mexico City, Mexico VIEW ON MAPSchedule: Full-TimeLocated Remotely: NRelocation: NPosition Type: Non-ManagementJob SummaryWe are seeking a Customer Service Agent to join our team at The Westin Santa Fe Mexico City. As a Customer Service Agent, you will...


  • Xico, México Hotel Emporio Cdmx A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestro hotel. El candidato seleccionado será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, garantizando su satisfacción y retención.Resumen del PuestoEl Gerente de Servicio al Cliente es el principal punto de contacto entre nuestros...


  • Xico, México Hotel Y Villas Urban A tiempo completo

    Descripción del PuestoHotel y Villas Urban busca a una administradora de recepción con experiencia en el sector hotelero que pueda ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.Habilidades y Responsabilidades:Manejo de efectivo y terminal bancario.Facturación electrónica y física.Toma de servicios (room service).Conmutador con 5 líneas.Facilidad...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**Our Hotel Internship Program offers a unique opportunity to gain hands-on experience in the exciting world of hotel management. As a Hotel Operations Intern, you will be immersed in Marriott's culture and business, learning from our experienced team and contributing to the success of our hotel.**Key Responsibilities**Assist in the daily...

  • Hotel Operations Intern

    hace 4 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Hotel Internship Program**At Marriott International, we offer a unique opportunity to gain hands-on experience in hotel operations through our Hotel Internship Program. This program allows you to learn from experienced professionals and develop valuable skills in a dynamic and fast-paced environment.As a Hotel Operations Intern, you will be immersed in the...

  • Seguridad Hotelera

    hace 4 semanas


    Xico, México Brick Hotel A tiempo completo

    **Funciones clave**:Como Agente De Seguridad en el Brick Hotel, tu responsabilidad principal será garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, empleados y activos. Esto incluye:- Patrullar el hotel y detectar cualquier situación potencialmente peligrosa- Brindar apoyo y asistencia a personas heridas o enfermas dentro del hotel- Monitorear las cámaras...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Role Overview**This role is for a Customer Service Ambassador who will provide exceptional service to guests and support the hotel team to achieve excellent service standards.**Key Responsibilities**Develop and maintain positive relationships with guests, colleagues, and other stakeholders to achieve the hotel's service objectives.Provide timely and...