Hotel Service Agent

hace 3 semanas


Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo
Job Summary

We are seeking a highly skilled and customer-focused Hotel Service Agent to join our team at The St. Regis Mexico City. As a key member of our Rooms & Guest Services Operations team, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.

Key Responsibilities
  • Provide warm and welcoming service to guests, responding to their needs and requests in a timely and professional manner.
  • Ensure that all guest rooms and public areas are clean, tidy, and well-maintained, adhering to our high standards of quality and excellence.
  • Collaborate with colleagues to resolve guest complaints and issues, providing solutions and alternatives to ensure guest satisfaction.
  • Stay up-to-date with hotel policies, procedures, and services, providing accurate information to guests and colleagues.
  • Participate in ongoing training and development programs to enhance your skills and knowledge, ensuring you remain a valuable asset to our team.
Requirements
  • High school diploma or equivalent required.
  • No prior work experience necessary, but a passion for delivering exceptional customer service is essential.
  • Ability to work in a fast-paced environment, handling multiple tasks and priorities with ease.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with a warm and welcoming demeanor.
  • Ability to work a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays.
About Us

Marriott International, Inc. is a global hospitality leader, operating over 7,000 properties in more than 131 countries. We are committed to providing exceptional service, quality, and value to our guests, while fostering a culture of inclusivity, respect, and teamwork among our employees. Join our team and become part of a global community that values diversity, equity, and inclusion.



  • Xico, México Service Agent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Service Agent en una ubicación cercana a Metro Xola**:**_¿Tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés? _****_Ayuda a nuestros clientes a dar respuesta a sus preguntas, atiende el chat, llamadas y correos electrónicos de nuestra marca. _****_Te pedimos lo siguiente:_****_Hablar un inglés fluido (no necesariamente...

  • Hotel Agent

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Hotel Agent to join our team at W Mexico City. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is memorable and enjoyable.Key ResponsibilitiesProvide warm and welcoming service to all guests, responding...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Agent to join our team at Marriott International, Inc. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, responding to their requests and concerns, and ensuring a seamless and memorable experience.**Key...


  • Xico, México Hotel V A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de seguridad en Hotel V, un hotel boutique de lujo en la Ciudad de México. Como Agente de Seguridad Hotelero, serás responsable de garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y empleados.ResponsabilidadesRealizar recorridos constantes y...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Agent to join our team at the Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, responding to their requests and concerns, and ensuring a memorable experience for all who stay...


  • Xico, México Hotel V A tiempo completo

    Buscamos un Agente de Prevención de Seguridad para unirse a nuestro equipo en Hotel V, un hotel boutique de lujo en la Ciudad de México.**Requisitos:**Edad: De 30 a 49 años- Sexo indistinto- Experiencia mínima de 3 años en el puesto en el sector hotelero- Conocimientos en protección civil- Primeros auxilios- Preparatoria trunca o terminada-...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Xico, México Hotel Emporio Cdmx A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista de Hotel en nuestra empresa Hotel Emporio Cdmx. El candidato ideal será alguien que se caracterice por su excelente atención al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes y clientes de manera amable y...


  • Xico, México Grupo Diestra A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Call Center y conocimientos en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o afín, para ocupar el puesto de Agente de Reservaciones Hoteles en nuestro equipo de Grupo Diestra.ResponsabilidadesAtender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para proporcionar información...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 3 semanas


    Xico, México Hotel One Cuautitlán A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un recepcionista hotelero para atender a los huéspedes en nuestro hotel. Las responsabilidades incluyen:Atención al Público:Atender a los huéspedes en la recepción.Resolver cualquier inquietud o problema que surja durante su estancia.Administración:Realizar el check-in y check-out de los huéspedes.Manejar las reservas...


  • Xico, México Hotel Camino Real Puebla Angelopolis A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de seguridad en Hotel Camino Real Puebla Angelópolis!Estamos buscando a un profesional apasionado y comprometido con la seguridad para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Puebla.Requisitos:Disponibilidad para trabajar turnos rotativosLicenciatura en Criminología o CriminalísticaExperiencia previa en...

  • Hotel Service Coordinator

    hace 2 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary**We are seeking a skilled Hotel Service Coordinator to join our team at The St. Regis Mexico City. As a key member of our Food and Beverage team, you will be responsible for ensuring seamless service delivery to our guests.**Key Responsibilities**Communicate service needs to chefs and stewards throughout functions.Total charges for group...

  • Retail Service Agent

    hace 3 semanas


    Xico, México Fedex Lac A tiempo completo

    Job SummaryAs a Retail Service Agent at FedEx Lac, you will be responsible for providing exceptional customer service and administrative support to our customers. This role involves a variety of tasks, including data entry, package handling, and customer communication.Key ResponsibilitiesProvide customer service and support to customers via phone, email, and...


  • Xico, México Hotel Y Villas Urban A tiempo completo

    Hotel y villas Urban busca una persona con experiencia en atención al cliente en un entorno hotelero.Se requiere manejo de efectivo, terminal bancario, facturación electrónica y física, toma de servicios (room service), conmutador con 5 líneas, facilidad de palabra y trato con el cliente, trabajo bajo presión y en equipo.La vacante es para el turno...

  • Hotel Operations Intern

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**Our Hotel Internship Program offers a unique opportunity to gain hands-on experience in the exciting world of hotel management. As a Hotel Operations Intern, you will be immersed in Marriott's culture and business, learning from our experienced team and contributing to the success of our hotel.**Key Responsibilities**Assist in the daily...

  • Hotel Operations Intern

    hace 2 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Hotel Internship Program**At Marriott International, we offer a unique opportunity to gain hands-on experience in hotel operations through our Hotel Internship Program. This program allows you to learn from experienced professionals and develop valuable skills in a dynamic and fast-paced environment.As a Hotel Operations Intern, you will be immersed in the...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Role Overview**This role is for a Customer Service Ambassador who will provide exceptional service to guests and support the hotel team to achieve excellent service standards.**Key Responsibilities**Develop and maintain positive relationships with guests, colleagues, and other stakeholders to achieve the hotel's service objectives.Provide timely and...

  • Seguridad Hotelera

    hace 2 semanas


    Xico, México Brick Hotel A tiempo completo

    **Funciones clave**:Como Agente De Seguridad en el Brick Hotel, tu responsabilidad principal será garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, empleados y activos. Esto incluye:- Patrullar el hotel y detectar cualquier situación potencialmente peligrosa- Brindar apoyo y asistencia a personas heridas o enfermas dentro del hotel- Monitorear las cámaras...

  • Hotel Operations Manager

    hace 3 semanas


    Xico, México Accor Hotels A tiempo completo

    Hotel Operations ManagerAt Accor Hotels, we are seeking a highly skilled Hotel Operations Manager to join our team at Hawar Resort by Mantis. As a key member of our management team, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the Rooms Division, ensuring that our guests receive exceptional service and that our hotel meets the highest...


  • Xico, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Guest Service Agent en Meliá?Un Guest Service Agent es un profesional encargado de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes de nuestros hoteles. Su objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y solucionando cualquier problema que puedan surgir durante su...


  • Xico, México Marriott A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Marriott!Estamos buscando a un Agente Bilingüe Reservaciones para unirse a nuestro equipo en Coyoacán, Ciudad de México.Como Agente Bilingüe Reservaciones, serás responsable de apoyar a nuestros clientes en sus reservas en cualquiera de los más de 8.000 hoteles de nuestra cadena, desde hoteles de lujo hasta resorts y...