Analista de Servicios de Clientes

hace 4 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Cervecería Heineken México A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Cervecería Heineken México, estamos buscando un Analista de Servicios de Clientes que se encargue de asegurar la correcta generación y buen funcionamiento del maestro de clientes. Este profesional debe tener un alto nivel de calidad y servicio, en cumplimiento de las reglas y políticas locales y globales que permitan a la fuerza de ventas mantener una relación comercial con el cliente.

Actividades:

Identificar problemas y usar la ruta acordada de escalamiento si surge algún detalle. Proporcionar servicio proactivo de calidad alineado a los estándares de gestión de servicio y SLA's. Validar la documentación en Portal ABC o MAE Digital para la generación de altas, bajas o cambios del maestro de clientes. Capturar en SAP la información proporcionada por los diferentes solicitantes, para el alta, baja y/o modificación de los datos de un cliente, siempre y cuando éstas cumplan con los requisitos definidos por la empresa. Informar a los solicitantes vía SharePoint las desviaciones a los requisitos definidos por la empresa.

Requisitos:

Persona egresada de la carrera profesional o título universitario. Conocimientos funcionales y/o técnicos: Administrador / Contador público / Sistemas o afín. Idiomas y nivel requerido: Inglés Intermedio/Avanzado. Buen entendimiento de sistemas de datos maestros en SAP. Ser proactivo al identificar y resolver problemas. Competencia intermedia en uso de Excel, Word, PDF.

Condiciones Laborales:

Horario de 8 horas. Salario: Hasta $16,500.00 al mes. Aumentos salariales. Caja de ahorro. Estacionamiento gratuito. Horarios flexibles. Seguro de gastos médicos. Seguro de vida. Servicio de gimnasio. Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.

Tipo de Puesto:

Tiempo completo.



  • Monterrey, Nuevo León, México Liberty Human A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Liberty Human es una empresa 100% mexicana dedicada a la importación, comercialización y distribución de equipo médico y quirúrgico de alta tecnología.Como Analista de Servicio al Cliente en Liberty Human, te ofrecemos un salario competitivo de $10,000.00 al mes. Trabajamos con horarios flexibles de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tendencys Innovations A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un Analista de Servicio al Cliente**En Tendencys Innovations, nos enfocamos en brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente que se encargue de atender a nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades** Brindar soporte al cliente abordando sus...


  • Monterrey, Nuevo León, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en planificación, documentación y abasto de transporte. Serás responsable de atender los requerimientos de clientes internos y externos, así como de los proveedores de servicio de transporte y maniobras. Debes tener habilidades en análisis de rutas, costo y tiempos de despacho, y ser capaz de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Servicio al Cliente con experiencia en operaciones de transporte y logística para unirse a nuestro equipo en Kuehne+Nagel México.**Responsabilidades**:1. Ejecutar actividades de documentación, planeación y abasto de transporte.2. Realizar el análisis de rutas, costo y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas.3....


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Motomex A tiempo completo

    **Grupo Motomex** busca a un Analista de Servicio al Cliente para unir su equipo.Este profesional será responsable de:• Procesos de ventas y facturación• Servicio al cliente• Administración general**Requisitos**:• 1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente• Carrera truncada o terminada en LAE, LM o afín**Ofrecemos**:• Prestaciones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Motomex A tiempo completo

    En Motomex, estamos en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo dedicado al giro del Motociclismo.Actividades:• Entrega de paquetes• Inventarios de Plataforma• Recepción de mercancía• Procesos de devolución• Validación de guíasRequisitos:• Conocimiento de inventarios• Conocimiento en plataforma (Amazon,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Motomex A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de motociclismo busca un profesional para el puesto de Analista de Servicio al Cliente.**Actividades**:Administración de garantías y seguimiento a encuestas de satisfacción con los distribuidores.**Requisitos**:Licenciaturas o técnicas económicas administrativas o ingeniería industrial o afín.**Ubicación**: Centro de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    En Heineken, buscamos un Analista de Clientes y Procesos que se encargue del seguimiento de contactos con comerciantes a través de Whatsapp y llamadas, con el fin de obtener la firma electrónica de los despachos. - El analista será responsable de la generación de un dashboard de indicadores de los despachos y E-FIRMA (Expins), así como del cálculo de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Centro De Atencion A Clientes Movistar A tiempo completo

    Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Centro de Atención a Clientes Movistar Morelos Monterrey.Las funciones principales de este puesto incluyen:Dar la bienvenida a nuestros clientes de manera amable y profesional.Asesorar a nuestros clientes sobre el tiempo de espera y brindarles información sobre...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    Resumen del Empleado Como Analista de Servicio Excepcional en Heineken, se busca a una persona con fuertes habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en un equipo dinámico. La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos para el área de Maestro de Clientes.Puntos Clave de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    Descripción del PuestoResumen: Estamos buscando un Analista de Servicio de Excelencia para unirse a nuestro equipo en Heineken. Este profesional será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos para el área de Maestro de Clientes.Responsabilidades:Establecer y mantener relaciones sólidas con las áreas de Ventas,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken International B.V. A tiempo completo

    Responsabilidades del Analista de Servicios de SoporteAsumir la responsabilidad de Analista de Servicios de Soporte, que implica los siguientes procesos:• Creación de avisos y ordenes de servicio a equipos fríos de acuerdo a la ruta diaria solicitada.• Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios De Comedor Industrial A tiempo completo

    **Vacante en la empresa Servicios de Comedor Industrial**Buscamos un talentoso Analista de Reclutamiento y Selección para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**Requisitos**:• Excelente actitud de servicio- Manejo de paquetería de office (Word, Power Point, Excel)- Escolaridad en Psicología, Recursos Humanos, Comunicación o...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios 3T A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Servicios Especializados 3T busca un profesional para cubrir el puesto de Asistente de Servicio al Cliente. En esta posición, será responsable de generar y seguir el plan de entregas, administrar y notificar la captura de pedidos recibidos de los clientes, elaborar un plan de entregas estimado semanalmente y confirmar precios de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Teknei Servicios S.A. De C.V A tiempo completo

    Buscamos a un profesional motivado para unirte a nuestro equipo en La Magia del Cine de Grupo Cinemex como Asistente Multifuncional de Servicio al Cliente. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en servicio al cliente, solución de problemas y trabajo en equipo.Requisitos:Mayor de edadVivir o estudiar cerca de la zona de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Centro De Atencion A Clientes Movistar A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de atención al clienteEn Centro de Atención a Clientes Movistar estamos buscando a un profesional con excelente presentación y experiencia en atención al cliente para desempeñar un papel crucial en nuestra fuerza de ventas en Movistar México.Responsabilidades- Dar la bienvenida a nuestros clientes de manera amable y profesional-...

  • Analista de Cobranza

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Servicios 3T A tiempo completo

    En Servicios 3T, buscamos un profesional comprometido con la excelencia y el crecimiento profesional para unirse a nuestro equipo de cobranza.Descripción del Puesto:El Analista de Cobranza será responsable de elaborar y revisar facturas para su correcta emisión, realizar seguimiento a los pagos y cobranzas de los clientes, aplicar pagos en el sistema y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    Estamos buscando un analista de servicios avanzado para unirse a nuestro equipo en Heineken. Como miembro de nuestra planta, serás responsable de la creación y gestión de ordenes de servicio para equipos fríos. Deberás trabajar estrechamente con nuestros proveedores para asegurarte de que los niveles de servicio se cumplan y los pagos sean realizados de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Heineken A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Servicios para unirse a nuestro equipo de Heineken. En este rol, serás responsable de la creación y gestión de órdenes de servicio para equipos fríos, asegurando que se cumplan los niveles de servicio y seguimientos establecidos por la empresa.Responsabilidades:- Crear y gestionar órdenes de servicio para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicios Doxa A tiempo completo

    En Servicios Doxa, estamos comprometidos con la excelencia en la gestión de créditos y descuentos. Buscamos un Analista Financiero de Créditos y Descuentos para nuestro equipo.SueldoA partir de $9,000.00 al mes.Requisitos del puesto:Revisión y captura de datos de clientes para solicitudes de crédito y descuento.Verificación de la documentación...