Gerentes de Atención al Cliente

hace 3 semanas


Monterrey, Nuevo León, México CHUBB A tiempo completo

Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.


"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo."


Los Gerentes de Atención al Cliente, propone mejoras enfocadas en el proceso de Siniestros para brindar una mejor experiencia al cliente a través del análisis de encuestas, quejas y niveles de servicio, detectando áreas de oportunidad a lo largo del journey para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y estándares de calidad acordados con los diferentes clientes (B2B2C o B2B).


Principales funciones:



  • Analizar información para detectar áreas de oportunidad (NPS, quejas, niveles de servicio acordados con cada sponsor)
  • Dar seguimiento a indicadores relacionados al uso de herramientas digitales de siniestros.
  • Revisión de niveles de servicio con proveedor de asistencias, empujando mejoras identificadas en clientes detractores y/o quejas
  • Interacción y alineación con diferentes áreas en la empresa para mejorar journey (Siniestros, Asistencia, Operaciones, Cobranza, Transformación Digital, área Comercial,
  • Documentar y dar seguimiento a mejoras acordadas con equipo siniestros detectados en reporte de quejas y/o detractores.
  • Visión de donde empujar para mejorar la experiencia de los asegurados durante todo el proceso de su siniestro y/o asistencia.
  • Realizar presentaciones ejecutivas.
  • Solución de quejas escaladas.

Prestaciones:



  • Esquema 100% nómina.
  • Prestaciones superiores de ley
  • Contratación directa por la empresa.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.



  • Gerente de Tienda

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Somos Atención al Cliente y Ventas, una empresa líder en el sector retail. Estamos buscando a un Gerente de Tienda que se unan a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestra marca Santory.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Desarrollar y implementar planes de ventas y marketing para aumentar la participación de mercado.Liderar a un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Jobfit A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de la atención al cliente busca a un profesional motivado para ocupar el cargo de gerente de atención al cliente.A continuación, te presentamos las características del puesto:


  • Monterrey, Nuevo León, México Diversiones Galex A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoDiversiones Galex, una empresa líder en el sector de entretenimiento, busca un gerente de atención al cliente para su sucursal en Plaza Galerías Valle Oriente. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.CargoGerente de Atención al...


  • Monterrey, Nuevo León, México Unidad Medica San Camilo Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen del puestoNuestro equipo busca a un profesional motivado para ocupar el puesto de Gerente de Facturación y Atención al Cliente en Unidad Médica San Camilo Sa de CV.Salario$10,000.00 - $14,000.00 al mes.Descripción del trabajoComo Gerente de Facturación y Atención al Cliente, serás responsable de atender las necesidades de los clientes y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Playcity Casino A tiempo completo

    Somos Playcity Casino, una empresa líder en el sector del juego y entretenimiento. Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente.Resumen del Puesto:El Gerente de Atención al Cliente será responsable de supervisar la atención al cliente en nuestra instalación. Se espera que coordine las actividades de los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro-Monterrey, Nuevo León:****Requerimos a un profesional talentoso y comprometido para desempeñar el papel clave de Gerente de Atención al Cliente.**Nuestro cliente es una importante empresa bancaria con sede en Centro-Monterrey, Nuevo León.**Salario estimado: $7,154 brutos +...


  • Monterrey, Nuevo León, México Ups A tiempo completo

    En UPS, nos enfocamos en brindar una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente, quien se encargará de proporcionar una atención personalizada y eficiente a nuestros clientes.Sueldo: El salario promedio para este puesto es de aproximadamente $25000 pesos mensuales, dependiendo de la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Skinklinik Med Spa A tiempo completo

    Como gerenta de atención al cliente en SkinKlinik Med Spa, liderarás una equipe dedicada a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Cuál es el trabajo?Nuestra sucursal está buscando a una persona responsable y eficiente para desempeñar el papel de gerenta de atención al cliente....


  • Monterrey, Nuevo León, México Atracción De Talento Invercap A tiempo completo

    La empresa Atracción De Talento Invercap busca un profesional con sólidas habilidades interpersonales para desempeñar el papel de Gerente de Atención al Cliente en su centro de contacto. Este puesto requiere una persona que pueda interactuar de manera efectiva con los clientes, atender sus consultas y resolver cualquier problema que se presente.El...


  • Monterrey, Nuevo León, México Finpais Sa. De Cv. A tiempo completo

    Finpais Sa. De Cv. busca un profesional motivado para el cargo de Gerente de Atención al Cliente Financiero en nuestra oficina ubicada en el Valle Oriente, Monterrey, N.L.Sobre la empresaNuestra empresa está comprometida con ofrecer servicios financieros innovadores y personalizados a nuestros clientes. Buscamos un candidato que esté dispuesto a trabajar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Talent Tc A tiempo completo

    ResumenTalent Tc busca a un(a) Gerente de Atención al Cliente Senior para reforzar nuestro equipo. En este rol, será responsable de proporcionar un alto nivel de servicio a nuestros clientes, liderando equipos y gestionando proyectos de reclutamiento con eficiencia.Sobre el PuestoEl/la Gerente de Atención al Cliente Senior tendrá como objetivo principal...


  • Monterrey, Nuevo León, México Euromundo S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una operadora mayorista líder en el sector turístico del país y estamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente.Nuestro equipo está comprometido con brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que se une a nosotros en esta misión....


  • Monterrey, Nuevo León, México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    Empresa: Recursos Certificados De MéxicoCiudad: Monterrey, Nuevo LeónBuscamos un profesional apasionado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención telefónica.Descripción del Puesto:Nuestro equipo busca un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Teknei S.A. De C.V., somos una empresa que busca ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes en cada uno de nuestros cines. Buscamos un profesional con actitud positiva y disposición para trabajar en un entorno dinámico como Gerente de Atención al Cliente CinematográficoNuestro equipo se enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Qumax Inversiones, Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo está buscando un Ejecutivo Servicio Al Cliente para ayudarnos a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Como Gerente de Atención al Cliente, se responsabilizará de:Baja de reportesCapacitacionesAdemás, nuestro equipo requiere que el candidato tenga:Sexo IndistintoNo ser estudiante (de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo De Mejora Continua A tiempo completo

    En Grupo De Mejora Continua estamos buscando a una profesional para el cargo de Gerente De Atención Al Cliente con experiencia en la atención al cliente y ventas.Sueldo: El salario mensual ofrecido es de $12,000 pesos, más las prestaciones de ley. Descripción Del Cargo:Nuestra empresa está comprometida con la mejora continua y busca a un profesional que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Soluciones Logísticas Exxprezo A tiempo completo

    Información Del EmpleoLa empresa Soluciones Logísticas Exxprezo busca un Gerente de Atención al Cliente para apoyar a los clientes y asegurarse de que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.Categoría del empleo: Servicios administrativosNivel de experiencia: 1-2 añosDescripción del puesto:Estamos buscando a una persona...


  • Monterrey, Nuevo León, México Nipro Medical De Mexico A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Nipro Medical De Mexico.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes de manera efectiva y profesional.Trabajar en equipo con otros miembros del equipo para lograr objetivos.Desarrollar y mantener relaciones con clientes existentes y potenciales.Proporcionar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Mayoreo De Plata A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Ventas y Atención al Cliente en nuestra empresa Mayoreo De Plata. El candidato ideal deberá tener experiencia en ventas y atención al cliente, y ser capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.Responsabilidades:Realizar ventas y promociones para aumentar...


  • Monterrey, Nuevo León, México Espomega A tiempo completo

    En Espomega, buscamos un profesional con experiencia en atención telefónica para integrarse a nuestro equipo.Sobre el puesto:Se requiere un gerente de atención al cliente con habilidades sólidas para brindar asistencia personalizada a nuestros clientes.Responsabilidades y requisitos:Atender llamadas y correos electrónicos de los clientesResolver...