Gerente de Operaciones de Centro de Contacto

hace 3 semanas


Xico, México Head Hunters A tiempo completo

Descripción del Cargo:

Estamos buscando un profesional con habilidades de liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Centro de Contacto en nuestra empresa.

Responsabilidades:

  • Supervisar la gestión de los agentes telefónicos asignados al equipo.
  • Establecer objetivos y metas para mejorar la calidad del servicio al cliente.
  • Monitorear y analizar las estadísticas de rendimiento del equipo.
  • Desarrollar planes de acción para optimizar los procesos de atención al cliente.

Requisitos:

  • Título universitario en Economía, Administración o Psicología.
  • Experiencia mínima de 6 meses como supervisor de operaciones o analista de calidad.
  • Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
  • Conocimientos de herramientas de gestión de centros de contacto.


  • Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

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  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

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  • Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoInfocredit S. De Rl De Cv busca a un profesional para el cargo de Gerente de Operaciones de Contacto. Esta posición es ideal para alguien con experiencia en supervisión y liderazgo en entornos de contacto.ResponsabilidadesSupervisar y liderar a un equipo de operadores de contacto para que cumplan con las metas y objetivos...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recruiter especializado en centro de contacto para reforzar nuestro equipo de talentos y cumplir con las necesidades operativas de nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en reclutamiento y selección de personal para vacantes en centros de contacto, incluyendo agentes telefónicos y profesionales de alto...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

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  • Xico, México El Navegante A tiempo completo

    **Ventaja Laboral para el Papel de Gerente de Contacto del Centro de Operaciones****Empresa**: El Navegante**Perfil Requerido**:Preparatoria ConcluidaExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes o áreas afinesTrabajo en equipoExperiencia en atención a clientes y medios digitales (chat's, whats app, redes sociales)Agilidad de captura y...


  • Xico, México Delta Contact A tiempo completo

    Delta Contact busca un profesional para liderar su equipo de operaciones en Call CenterBuscamos a un Gerente de Centro de Contacto con experiencia en supervisión de operaciones y manejo de indicadores de ATC. El candidato ideal debe tener habilidades para liderar a un equipo y orientar a los colaboradores hacia el cumplimiento de...


  • Xico, México Heras García Soto Y Asociados A tiempo completo

    Estamos buscando un talentoso Gerente de Contact Center para liderar nuestro equipo en San Jerónimo, un lugar estratégico cercano a TV Azteca Ajusco.**Resumen del puesto**:Se busca un profesional experimentado en desarrollo e implementación de estrategias de venta que aumenten la eficiencia y productividad del equipo. El candidato ideal debe poseer...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    **Vacante en Centro de Contacto New Hires**:**Asesor Roto Plas**Empresa multinacional mexicana dedicada a la fabricación de tanques de almacenamiento y filtración de agua.**OFRECEMOS**:**SUELDO BASE $6223 NETO MENSUAL + BONO DE PRODUCTIVIDAD DE HASTA $2000****+****BONO POR ASISTENCIA $600****Adicional**:Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Aguinaldo)-...


  • Xico, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Sobre GNPGrupo Nacional Provincial busca a un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para ocupar el cargo de Asistente de Operaciones. En este rol, será responsable de mantener la base de datos actualizada, coordinar entrevistas y programar capacitaciones.SalarioEl salario bruto mensual es de $15,042.00, que incluye un bono de...


  • Xico, México Estafeta Mexicana A tiempo completo

    Estafeta Mexicana busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Contacto.Objetivos:El objetivo principal del cargo es brindar un servicio de alta calidad a los clientes, asegurando que se cumplan los estándares de servicio y que los clientes tengan una experiencia positiva.Responsabilidades:Entre las responsabilidades del cargo se...


  • Xico, México Promohealth De México S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Empresa líder en servicios de salud busca un profesional para liderar su equipo de contactos****Requisitos**:Experiencia en manejo de personal y programas de seguimiento a pacientes.**Actividades**:Supervisar la agenda de los profesionales de la salud, programar asesorías y revisar reportes semanales.**Ofrecemos**:Sueldo competitivo, bono de...


  • Xico, México Grupo Gocar A tiempo completo

    Grupo Gocar busca a un Gerente de Operaciones para liderar su equipo de agentes en una campaña de ventas en nuestro contacto center.Descripción del Puesto:Nuestro grupo, líder en el sector automotriz, busca a un profesional con experiencia en gestión de equipos para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. El seleccionado tendrá la responsabilidad de...


  • Xico, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    El Gerente de Centro de Contacto de Grupo Nacional Provincial colaborará en la implementación y desarrollo de plataformas tecnológicas de Avaya/CMS/Verint WFM/Siebel/CRM. Asimismo, será el encargado de gestionar el desempeño del equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estrategias de la empresa.**Requisitos**:Lic. Económico -...


  • Xico, México Centro De Contacto New Hires A tiempo completo

    **Vacante en Centro de Contacto New Hires**:**Buscamos un asesor de rotoplas**Empresa multinacional mexicana dedicada a la fabricación de tanques de almacenamiento y filtración de agua.**OFRECEMOS**:**SUELDO BASE $6223 NETO MENSUAL + BONO DE PRODUCTIVIDAD DE HASTA $2000****+****BONO POR ASISTENCIA $600****Adicional**:Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,...


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Talento Estratégico busca a un profesional experimentado****Gerente de operaciones de Contacto Center****Requisitos**:1 año de experiencia como gerente de operaciones en Contacto Center en campañas In, Out bound y Chat- 1 año de experiencia como operador telefónico en campañas In y Out bound- Habilidades en Telefónicas Contact Center, Manejo de...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto****Gerente de Atención al Cliente****Requisitos****- Licenciatura en Economía o Administración (concluida)**- Experiencia mínima de 1 año como Líder de Operaciones Call Center****Responsabilidades**:**- Liderar equipos de atención al cliente**- Analizar y resolver problemas**- Toma...


  • Xico, México Alto México A tiempo completo

    **Vacante en liderazgo para Alto México**:**Supervisión de Centro de Contacto****Somos una empresa líder en soluciones integrales e innovadoras****Nuestra empresa busca a un profesional con experiencia en supervisión de equipos para liderar nuestro Centro de Contacto.****Ofrecemos:**• Contratación directa• Prestaciones de ley• Horario de...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto.Estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Líder Médico en nuestro centro de contactos. La oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y creciente.Sueldo: $10,000 - $11,000 al mes.Horario: Turno de 8 horas, incluyendo fines de semana.Lugar...


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    **Vacante en Centro de Contacto New Hires**:**Buscamos un asesor de roto plas**Empresa multinacional mexicana dedicada a la fabricación de tanques de almacenamiento y filtración de agua.**OFRECEMOS**:**SUELDO BASE $6223 NETO MENSUAL + BONO DE PRODUCTIVIDAD DE HASTA $2000****+****BONO POR ASISTENCIA $600****Adicional**:Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,...