Asistente de Soporte en Finanzas

hace 18 horas


San Pedro Garza García, Nuevo León, México Doca Capital A tiempo completo

Visión General


Docha Capital busca un asistente de soporte experto para ayudar a nuestros clientes a superar sus desafíos financieros. El rol implica brindar una experiencia de servicio excepcional y ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la situación financiera de nuestros clientes.



Rubro del Cargo


$14,000.00 - $16,500.00 al mes.



Descripción del Puesto


Identificar y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y amigable. Brindar información precisa sobre productos y políticas de la empresa. Registrar y documentar adecuadamente las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar la resolución efectiva de problemas y la satisfacción del cliente.



Habilidades y Requisitos


Experiencia previa en soporte al cliente, preferiblemente en un entorno de servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos de manera profesional y empática. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una ventaja.



Beneficios


Estacionamiento de la empresa. Horarios flexibles. Turno de 8 horas, de lunes a viernes.



Otros Detalles


Técnico superior terminado (obligatorio). Lugar de trabajo: Empleo presencial.



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