Auxiliar de Servicio al Cliente

hace 1 mes

Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Techniplas A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El Auxiliar de Servicio al Cliente trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Customer Service y con todos los departamentos dentro de la empresa para desarrollar las comunicaciones de los clientes, procesos y sistemas, y responde a las consultas de los clientes de manera oportuna.

Principales Responsabilidades y Funciones:

  • Colaborar y programar los envíos de cliente de acuerdo a la información proporcionada por Servicio a Cliente.
  • Seguimiento y documentación de los embarques en su respectiva carpeta.
  • Implementar y asegurar la adherencia a los procesos establecidos.
  • Ayudar con tamaños de lote y los plazos de entrega por ítem, teniendo en cuenta los siguientes factores:
    • Funcionamiento del tamaño basado en el tonelaje de la máquina y EAU.
    • Cantidades.
    • Requisitos de compra mínima del producto/componente.
    • Complejidad de configuración.
    • Operaciones secundarias.
  • Apoyo en la recepción de órdenes de compra y Forecast para tener actualizada la cartera de clientes.
  • Apoyo en la actualización y manejo de los Portales de los clientes asignados.
  • Cumplir los requisitos del SGA, y participar en proyectos de mejora hacia el respeto del medio ambiente.
  • Conocer aspectos ambientales significativos.
  • Conocer objetivos y metas del SGA.

Autoridades del Puesto:

  • Responder a las consultas de los clientes sobre el estado del pedido y la disponibilidad de inventario.
  • Comunicar las necesidades del cliente con el personal de planta. Cuando es necesario, asegurar a todos el personal responde a las necesidades del cliente con un nivel adecuado de urgencia.
  • Asistir en la resolución de las discrepancias de facturación/problemas.
  • Participar en proyectos y programas para el cuidado del medio ambiente.
  • Notificar al supervisor y/o líder de producción para detener la producción en caso de que no se cumpla con el nivel de calidad, especificaciones de cliente o exista un riesgo de seguridad para el personal.

Requisitos:

  • Experiencia de 1 año en posición similar.
  • Ingles conversacional.
  • Capacidad de leer y comprender instrucciones simples, correspondencia corta, y notas.
  • Habilidad para escribir correspondencia simple.
  • Capacidad de exponer información en situaciones de uno-a-uno y pequeños grupos para los clientes, y otros empleados de la organización.
  • Posibilidad de agregar, resta, multiplica, divide y en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales.
  • Posibilidad de calcular la tasa, proporción y porcentaje y dibujar e interpretar gráficos de barras.
  • Capacidad de aplicar el conocimiento de sentido común para llevar a cabo las instrucciones proporcionadas por escrito, o forma de diagrama oral.
  • Capacidad para hacer frente a los problemas de las diversas variables concretas en situaciones estandarizadas.

  • Auxiliar de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Techniplas A tiempo completo

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    hace 1 semana

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    Metal Building Systems, especialistas en la transformación y comercialización de componentes metálicos, busca a un profesional para el cargo de Gerente de Ventas de Materiales.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Realizar ventas a canales de distribución tradicional, especializado y de proyectos.Estudiar el mercado para identificar...

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Beda A tiempo completo

    Funciones del Servicio al ClienteEl Servicio al Cliente es responsable de recibir reportes de servicio a nivel nacional y levantar quejas de producto con bitácora de atención.Se requiere seguimiento de siniestros con atención 24-72 horas y cotización de accesorios y/o mantenimientos.El Servicio al Cliente debe tener conocimientos de Excel y ordenar con...

  • Representante de Servicio al Cliente

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Danhil De Mexico A tiempo completo

    {"title": "Representante de Servicio al Cliente", "description": "\u00bfEstás listo para unirte a un equipo dinámico y apasionado? \u00bfQuieres ser parte de una empresa que se enfoca en la excelencia y la innovación? \u00bfTienes habilidades de comunicación y trato con clientes? \u00bfEres capaz de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al...

  • Ejecutivo de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Tresguerras Logistics S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en organización y comunicación para un puesto de Ejecutivo de Servicio al Cliente en nuestra empresa Tresguerras Logistics S.A De C.V.Responsabilidades:Organizar y priorizar tareas para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Comunicarse efectivamente con clientes y colegas...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Inoac Polytec De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Inoac Polytec De México. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y apoyo a nuestros clientes en la resolución de sus problemas y necesidades.ResponsabilidadesAyudar a los clientes con sus solicitudes y problemas relacionados con los...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Grupo Davina Sa De Cv A tiempo completo

    • Servicio al clienteEn Grupo Davina Sa De Cv, buscamos un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.• Atención al clienteEl candidato seleccionado deberá atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa, respondiendo a sus consultas y necesidades.• Facturación y gestión de órdenesAdemás, será...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Manufacturas Y Tecnologias Avanzadas De Acero S.A De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unir nuestro equipo en Manufacturas Y Tecnologías Avanzadas De Acero S.A De C.V.ResponsabilidadesAtender a clientes de alta calidad y resolver sus problemas de manera eficiente.Desarrollar y mantener relaciones con clientes existentes y potenciales.Administrar...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Grupo Davina Sa De Cv A tiempo completo

    **Servicio al cliente***Atención a clientes y resolución de sus inquietudes**Facturación y gestión de órdenes de servicio*Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: $12,000.00 al mesHorario:Turno de 8 horasEducación:Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial**Requisitos del puesto:***Experiencia en atención al...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Tresguerras Logistics S.A De C.V A tiempo completo

    Tresguerras Logistics S.A De C.V busca un profesional para el cargo de Especialista en Servicio al Cliente.**Requisitos**:Experiencia: Mínimo 1 año de serviciosEscolaridad: Licenciatura a fin concluida**Actividades y/o funciones principales**:**Mantener informados a los clientes del estado y entrega de su mercancía en tránsito.****Pasar todos los...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Tresguerras Logistics S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera personalizada y eficiente.Resolver problemas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva.Comunicarse de manera clara y...

  • Representante de Servicio al Cliente

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Apcs Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Axalta como Representante de Servicio al ClienteSomos líderes a nivel mundial dedicados al desarrollo, fabricación y venta de recubrimientos líquidos y en polvo. Comprometidos con el ambiente y la seguridad de nuestros empleados.Zona de trabajo: ApodacaOfrecemos:Salario competitivoPrestaciones y beneficios superiores a la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Danhil De Mexico A tiempo completo

    **Danhil de México busca un profesional con experiencia en atención al cliente****Nuestra empresa cartonera requiere un representante de servicio al cliente con habilidades de comunicación y trato con clientes****Requisitos del puesto**- Educación universitaria con título.- Experiencia previa en el área.- Habilidades de comunicación y trato con...

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Nefab Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    **¿Qué hace Nefab?**Somos un grupo global con sede en México, fabricante de embalaje industrial a medida y especializado en soluciones completas que reducen los costos logísticos totales de nuestros clientes y minimizan el impacto ambiental.**Responsabilidades**1. Recibir y gestionar las solicitudes y órdenes de nuestros clientes, asegurando una...

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    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Bromake S.A. De C.V A tiempo completo

    Bromake S.A. De C.V busca un profesional para cubrir el puesto de Gerente de Servicio al Cliente en su departamento de almacén.Las responsabilidades del puesto incluyen:Recibir y almacenar material.Resolver problemas y urgencias.Inspeccionar stock y material.Recolectar y organizar tarimas.Familiarizarse con las funciones y procesos del almacén.Brindar...

  • Coordinador de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Manufacturas Y Tecnologias Avanzadas De Acero S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador de Servicio al Cliente apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.**Requisitos**: Ingeniería Mecánica o Industrial Inglés avanzado Microsoft Office 3 años de experiencia mínimo en puesto similar o afín**Conocimientos/Habilidades**: Clientes Caterpillar, John Deere, Komatsu o afines Industria Metal...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Apcs Mexico S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Nuestra Misión**Somos líderes a nivel mundial dedicados al desarrollo, fabricación y venta de recubrimientos líquidos y en polvo. Comprometidos con el ambiente y la seguridad de nuestros empleados.**Nuestra Oferta**Salario competitivo- Prestaciones y Beneficios superiores a la Ley- Crecimiento profesional dentro de la...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Casco Transportes S.A De C.V A tiempo completo

    Casco Transportes S.A De C.V busca a una persona con un gran gusto por el servicio y la atención al cliente.**Requisitos**:- Conocimientos básicos de computación- Trabajo en equipo- Disponibilidad de horario para laborar festivos y días domingo**Actividades**:Realizar reservas de clientes para transporte de lugar de destino al aeropuerto- Atención a...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    **Vacante en Adhara Soluciones Creativas S A De C V en Aeropuerto Internacional de Monterrey - Apodaca, Nuevo León**¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo y ofrecer una excelente experiencia al cliente en una de las aerolíneas más importantes de Norteamérica? Buscamos a un Representante de Servicio al Cliente que se una a nuestro equipo y haga la...

  • Auxiliar de Servicios Generales

    hace 3 semanas

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Namyang Nexmo Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoNamyang Nexmo México busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Servicios Generales. En esta posición, serás responsable de realizar tareas administrativas y de apoyo para garantizar el funcionamiento eficiente de la oficina.ResponsabilidadesCotizar y seguir el seguimiento de órdenes de compra de insumos...