Analista de Contracargos Bancarios

hace 4 semanas


Xico, México Storicard A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de disputas y aclaraciones en el sector bancario. El candidato ideal tendrá un alto nivel de análisis y seguimiento de casos, así como conocimientos en normativa cambiaria bancaria y manejo de contracargos.

Responsabilidades
  • Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.
  • Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.
  • Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio Doméstico (CID).
  • Gestionar el proceso de arbitraje ante la Marca de las aclaraciones donde el dictamen de la controversia así lo amerite.
  • Realizar el dictamen de la aclaración para informar al cliente.
Requisitos
  • Experiencia en un departamento de back office tratando con disputas y aclaraciones de la parte emisora en el producto de tarjeta de crédito o débito.
  • Conocimiento de la normativa cambiaria bancaria y manejo de contracargos.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y eficiente.
  • Informar de los hallazgos no identificados en las estrategias para ayudar a mitigar el riesgo de fraude.
  • Identificar mejoras en el proceso de revisión de alertas.
Conocimientos y Habilidades
  • Conocimiento del CID y Mastercard.
  • Manejo y atención de contracargos.
  • Normativa y atención ante entidades reguladoras.
  • Creación de dictámenes de aclaraciones.
  • Paquetería Office (Excel, Word, Power Point) a nivel intermedio.
Competencias y Habilidades
  • Integridad.
  • Orientación al resultado.
  • Responsabilidad.
  • Orientación al servicio.
  • Colaboración.
Información Adicional

El puesto es a tiempo completo y se requiere experiencia en back office y manejo de contrato CID. El salario es de $12,000.00 al mes y el horario es de lunes a viernes de 9am a 6pm. Incluye fines de semana y rotativo.



  • Xico, México Intelyvale A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Intelyvale, estamos buscando a un profesional apasionado por la investigación y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo como Analista de Contracargos: Investigador de Fraude y Disputa.Responsabilidades:Realizar investigaciones exhaustivas en casos de fraude y disputa para identificar patrones y tendencias.Resolver...


  • Xico, México Storicard A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Storicard, estamos buscando un Analista de Aclaraciones Bancarias para unirse a nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.Responsabilidades del PuestoComprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con...


  • Xico, México Storicard A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en aclaraciones bancarias para unirse a nuestro equipo de Storicard. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y capacidad para trabajar de forma independiente.ResponsabilidadesAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.Comprobar...


  • Xico, México Gentera A tiempo completo

    {"**Objetivo**Atender aclaraciones bancarias de los productos ofertados por la institución captación y recaudación, a través de los medios puestos a disposición de los clientes. Apegándose a la normativa vigente, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del Intercambio como son el primer contracargo, representación, segundo...


  • Xico, México Distribuciones Sagaji Sa De Cv A tiempo completo

    **Distribuciones Sagaji Sa De Cv busca a un Analista de Conciliaciones Bancarias****Características del puesto:**• Contrato indefinido con beneficios• Salario mensual de $12,000.00• Horario de trabajo de 8 horas diarias, de lunes a viernes• Opción a contrato indefinido• Lugar de trabajo: Empleo presencial**Requisitos del candidato:**•...


  • Xico, México Digital Sound De Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Conciliaciones Bancarias para unirse a nuestro equipo en Digital Sound De Mexico.Responsabilidades:Conciliar cuentas bancarias y revisar saldos para garantizar la precisión de nuestros registros.Revisar y registrar operaciones en el sistema contable.Verificar datos fiscales de los CFDI recibidos de...


  • Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo en Smart Center, S.A. De C.V. y contribuir a la excelencia en nuestras campañas bancarias. **Requisitos**:• Licenciatura en curso o concluida• Mínimo 1 año de experiencia en Contact Center como Analista de Calidad (campaña de ventas)• Conocimientos en monitoreo de llamadas (call center),...


  • Xico, México Euromundo A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoSomos Euromundo, una de las operadoras mayoristas más importantes del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo...


  • Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Control Bancario para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de apoyar en la agenda de bancos a nivel nacional para almacenes secundarios en el canal DTS, gestionar la agenda para la resolución de procesos de aclaraciones, incidentes y quejas bancarias, y gestionar la...


  • Xico, México Euromundo A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoSomos Euromundo, una de las operadoras mayoristas más importantes del ramo turístico del país. Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio, por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo...


  • Xico, México Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Operaciones Bancarias para unirse a nuestra equipo en Page Personnel. En este rol, serás responsable de la gestión de cuentas y servicio al cliente de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesGestión de cuentas y servicio al cliente de manera independiente y con alta calidad.Proporcionar análisis...


  • Xico, México Taylors Sas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Taylors Sas!Estamos buscando a un Analista Operaciones Bancarias para unirse a nuestro equipo en Híbrido - World Trade Center, Cdmx -Benito Juárez, Ciudad de México.En esta función, serás responsable de operar transacciones SPEI y otras actividades bancarias críticas, asegurando la máxima eficiencia y precisión. También...

  • Analista Bancario Senior

    hace 4 semanas


    Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Bancario apasionado por la gestión de finanzas y la banca para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de realizar la descarga y carga diaria de extractos bancarios, ejecutar compensaciones automáticas, manuales y semiautomáticas, y analizar las partidas abiertas para identificar su...


  • Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Conciliaciones Bancarias para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de elaborar conciliaciones bancarias de DSD (DTS) con enfoque en el análisis de diferencias, seguimiento con los cahiers, registro de pólizas manuales en SAP y certificación de cuentas GL en Blackline.Además,...


  • Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Conciliaciones Bancarias para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de realizar la descarga y carga diaria de extractos bancarios, ejecutar compensaciones automáticas, manuales y semiautomáticas, y analizar las partidas abiertas para identificar su origen y dar seguimientos...


  • Xico, México Eglobal A tiempo completo

    Requisitos para el Cargo de Analista Administrativo BancarioBuscamos a un profesional con experiencia en áreas administrativas o contables, que tenga conocimientos en procesos operativos, digitalización de imágenes, mensajería física y electrónica, manejo de PDF editable y Excel, y cumplimiento de niveles de servicio.Experiencia Requerida:1 o 2 años...


  • Xico, México Citi A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un Analista De Conciliaciones Del Intercambio Bancario para unirse a nuestro equipo de Operaciones - Servicios en Citi. En esta posición, serás responsable de realizar conciliaciones bancarias, analizar disposiciones en efectivo en cajeros automáticos y cuadrar compensaciones de transacciones realizadas en cajeros propios y...


  • Xico, México Eglobal A tiempo completo

    **Nuestra Oferta de Empleo**Estamos buscando a un(a) Analista Administrativo Bancario apasionado(a) por los retos y con ganas de ser parte de nuestro equipo en Eglobal. Nuestra empresa es líder en el desarrollo de servicios electrónicos de adquisición y estamos en búsqueda de un(a) profesional con experiencia en medios de pago, giro bancario o...


  • Xico, México Stori Card - Mx A tiempo completo

    Descripción del PuestoStori Card - Mx busca un Analista de Aclaraciones Jr. para unirse a su equipo de prevención de fraudes. En este rol, serás responsable de analizar casos y proporcionar respuestas precisas para mitigar pérdidas debidas a disputas incorrectamente procesadas o determinadas.ResponsabilidadesAnálisis de casos y determinación de la...


  • Xico, México Pepsico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Conciliaciones Bancarias LatAm para unirse a nuestro equipo en PepsiCo. En este rol, serás responsable de realizar la descarga y carga diaria de extractos bancarios, ejecutar compensaciones automáticas, manuales y semiautomáticas, y analizar las partidas abiertas para identificar su origen y dar seguimientos...