Supervisor de Soporte Técnico en Telecomunicaciones

hace 3 horas


Xico, México Atcon A tiempo completo
Descripción del Puesto

Atcon busca un Supervisor de Soporte Técnico en Telecomunicaciones para liderar el equipo de soporte avanzado en redes. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de tickets, análisis de trazados de red y conocimientos en tecnologías de telecomunicaciones.

Responsabilidades
  • Gestión de incidencias de red y sistemas.
  • Gestión de tickets con mayor complejidad técnica.
  • Gestión de casos VIP, escalaciones, prioridades.
  • Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc.
  • Gestión de problemas.
  • Interface con áreas internas de soporte (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc).
  • Gestión de fallas de aprovisionamiento de red.
Requisitos
  • Conocimiento de redes celulares.
  • Experiencia en gestión de tickets apegados a SLA.
  • Experiencia interactuando con áreas internas y externas de soporte.
  • Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP.
  • Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS.
  • Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc).
  • Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman.
  • Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).
Condiciones del Contrato
  • Experiencia mínima de 3 años en sector de telecomunicaciones, trabajando con equipos de soporte avanzado, y áreas de soporte a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2, etc.
  • Contrato por obra o tiempo determinado.
  • Duración del contrato: 3 meses.
  • Salario: $99,999.00 al mes.
  • Horario: Incluye días feriados, incluye fines de semana, turno de 10 horas.


  • Xico, México Descansa Los Domingos A tiempo completo

    {"title": "Vacante en Descansa Los Domingos", "subtitle": "Técnico de Soporte en Telecomunicaciones", "content": "Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirte a nuestro equipo en Descansa Los Domingos. Serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y colaborar en la implementación de soluciones de...


  • Xico, México People Center A tiempo completo

    **Vacante en la empresa People Center****_Descripción del puesto:_**Se busca un profesional para trabajar en la empresa People Center en la ciudad de México, en la posición de Técnico de Soporte en Telecomunicaciones.**_Responsabilidades:_**Brindar soporte técnico a los distribuidores de Telcel.Realizar facturaciones y bloquear equipos.Proporcionar...


  • Xico, México Nxtview Sa De Cv A tiempo completo

    En Nxtview Sa De Cv, estamos comprometidos con la innovación y el progreso en el sector eléctrico, agua y gas. Buscamos a un profesional apasionado por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo.**Descripción del Puesto:**El Técnico de Soporte de Red de Telecomunicaciones será responsable de monitorear la infraestructura...


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    En Especialistas En Soporte, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería en sistemas o afín, disponibilidad para laborar en Santa Fe, y capacidad para trabajar en equipo.**Actividades**:Apoyo en mesa de ayuda, asistencia presencial,...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    La empresa Grupo Salinas, líder en el sector de las telecomunicaciones, busca a un profesional experimentado en soporte técnico para unirse a su equipo.**Requisitos**:Experiencia mínima de 6 meses en call center (deseable, no obligatorio)- Experiencia en soporte técnico- Conocimientos de CMD, Ping, Tracert, DNS, Router- Bachillerato concluido...


  • Xico, México Beewit A tiempo completo

    **Vacante en Beewit: Soporte Técnico en Área de Atención al Cliente****_Actividad:_****Soporte técnico y seguimiento a Centros de Atención Telcel a través de diferentes canales de comunicación._**_Características del puesto:_****Trabaja 6 días a la semana de 09:00am a 06:00pm. Descansa un día entre semana._**_Beneficios:_****Salario base de $6,223...


  • Xico, México Coperva A tiempo completo

    **Empresa de Contact Center en Sector Financiero**Coperva, una empresa líder en el sector financiero, busca un profesional experimentado para desempeñar el papel de Supervisor de Soporte Técnico.**Responsabilidades**El candidato seleccionado será responsable de:Mantener el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y telecomunicaciones instalados en...


  • Xico, México Soluciones Servinext Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte de infraestructura de enlaces de telecomunicaciones, con habilidades en configuración de ruteo y análisis de fallas críticas. El candidato ideal tendrá una licenciatura o ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o telemática, y al menos 2 años de experiencia en el...


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de Especialistas En Soporte.**Requisitos**:Experiencia en ingeniería de sistemas o afín- Disponibilidad para trabajar en un entorno remoto o presencial en Santa Fe- Experiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades**:Apoyo en mesa de...


  • Xico, México Buró De Crédito A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de una de las mejores empresas para trabajar en México? Estamos buscando un profesional con experiencia en administración de redes y telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Buró De Crédito.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Telecomunicaciones, Sistemas o afínExperiencia: 5 años en actividades de...


  • Xico, México Scanda A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Scanda busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Soporte Técnico. Si tienes habilidades en el manejo de personal, coordinación con proveedores y soporte técnico, esta oportunidad es ideal para ti.**Responsabilidades**:Como Supervisor de Soporte Técnico, serás responsable de:Manejar y liderar un...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en una empresa líder en soluciones de telecomunicaciones****¿Quiénes somos?**Una empresa dinámica y innovadora que busca a un profesional experimentado en soporte técnico en redes y equipos de campo para unirse a nuestro equipo de tecnología.**¿Por qué nosotros?**Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y flexible, con oportunidades de...


  • Xico, México Naviplastic S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en administración de telefonía IP, redes, VPN's, enlaces punto a punto, filtrado web, organización del sitio, inventario de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.**Requisitos**:• Ser Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Telecomunicaciones o afín• 2 años de experiencia...


  • Xico, México Hm Consultores En Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante en Hm Consultores En Recursos Humanos****Descripción del Puesto**La empresa Hm Consultores En Recursos Humanos busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Responsabilidades**Solucionar fallas operativas de software o hardware.Cambio o instalación de componentes.Eliminación...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es un conglomerado empresarial líder en diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, medios de comunicación, servicios financieros y comercio minorista. Nuestra empresa se caracteriza por fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde se promueve la innovación y el crecimiento profesional de nuestros...

  • Técnico de Soporte

    hace 24 horas


    Xico, México Alia A tiempo completo

    **Vacante en Alia, Ciudad de México**: Buscamos un consultor de tecnología con experiencia en soporte técnico para unir nuestra equipo en Cuauhtémoc.**Requisitos**: * Técnico en sistemas o afín * Facilidad de palabra * Experiencia al menos 1 año en soporte técnico * Disponibilidad para trabajar en campo **Ofrecemos**: * Sueldo $10,000 *...


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    {"h1": "Vacante en Telcel: Asesoría y Soporte en Área de Telecomunicaciones", "p": "En Telcel, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la asesoría para unirse a nuestro equipo de soporte en Área de Telecomunicaciones. Si eres una persona con habilidades de comunicación excepcionales y deseas formar parte de una empresa...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 días


    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en soporte técnico!En Smart Center, S.A. De C.V., estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte apasionado por resolver problemas y brindar una experiencia de cliente excepcional.¿Qué ofrecemos?Un sueldo base no condicionadoUn bono por productividadIngresos hasta $13,000Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones,...


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  • Xico, México T7 International Group A tiempo completo

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