Gerente de Postventa

hace 4 semanas

Puebla, Puebla, México Grupo Kasa Automotriz A tiempo completo

**SERVICIO AL CLIENTE DE CALIDAD**:

Buscamos un líder carismático para dirigir el área de servicio del Grupo Kasa Automotriz. En esta posición, serás responsable de administrar, coordinar y dirigir la operación del área de Servicio, optimizando los recursos materiales y humanos para generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para nuestros clientes.

**REQUISITOS**:

Experiencia mínima 3 años en administración y liderazgo.

**CONOCIMIENTOS**:

Mecánica, administración, técnicas de servicio al cliente, manejo de herramientas y manejo de instrumentos de medición.

**RESPONSABILIDADES**:

1. Planificar, controlar, dirigir y organizar los recursos materiales y humanos para maximizar la operación del área de servicio.

2. Implantar y dar a conocer a los colaboradores los objetivos individuales en cada puesto, basado en los objetivos mensuales establecidos por la planta y/o el corporativo.

3. Promover y propiciar la innovación, creatividad y mejora continua entre los colaboradores, mediante la implementación de los procesos estandarizados del corporativo.

4. Retroalimentar a los colaboradores sobre resultados obtenidos y cumplimiento de objetivos.

5. Supervisar y evaluar el rendimiento del personal a cargo por medio de evaluaciones de productividad y eficiencia.

6. Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.

7. Administrar las áreas de taller de servicio y hojalatería y pintura (en su caso) asegurando la cooperación y el trabajo en equipo entre ellas.

8. Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.

9. Diseñar en conjunto con mercadotecnia estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos, mano de obra y refacciones.

10. Participar en las reuniones coordinadas por el área de mercadotecnia, para generar planes de acción y de mejora continua de los índices de satisfacción.

11. Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de índice de satisfacción al cliente del corporativo y de la marca.

12. Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la dirección, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores.

13. Establecer acciones coordinadas con el área de refacciones, a fin de que surtan los materiales requeridos para el servicio de unidades lo más pronto posible.

14. Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller, para garantizar su óptimo funcionamiento.

15. Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio, con el propósito de garantizar su correcto funcionamiento.

16. Coordinar con el área de recursos humanos y la dirección, programas de capacitación para el personal del área de servicio, para actualizar los conocimientos en procesos y tecnología de vanguardia.

17. Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.

**COMPETENCIAS**:

Creatividad e iniciativa, pasión por el servicio, trabajo en equipo, comunicación, calidad y mejora continua, tolerancia a la presión de trabajo y profesionalismo.

**OFRECEMOS**:

Sueldo base, prestaciones de ley.

**LUGAR Y HORARIO DE TRABAJO**:

Zona Coacalco. Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

  • Gerente de Servicios Postventa Automotriz con Visión Estratégica

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Atraccióngorman A tiempo completo

    Atracción Corporativa: Requisito ImportanteLa empresa "Atracción Corporativa" busca un Gerente de Servicios Postventa Automotriz con visión estratégica para liderar nuestro equipo en Estrellas del Sur. Sobre la Función:Nuestro Gerente de Servicios Postventa Automotriz sera responsable de diseñar e implementar estrategias que garanticen la rentabilidad...

  • Director de Postventa Corporativo Automotriz

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Atraccióngorman A tiempo completo

    Requisitos del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en dirección de postventa en el sector automotriz. Requisitos:Escolaridad: Ingeniería en Mecánica Automotriz o Ingeniería IndustrialExperiencia: 4 años como Director de Postventa o Gerente de Postventa en el sector automotrizFunciones del PuestoEl Director de Postventa Corporativo Automotriz...

  • Gerente De Servicio Y Postventa

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv A tiempo completo

    Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv te busca a un profesional con experiencia en servicio y postventa para liderar nuestro equipo y brindar una excelente atención a nuestros clientes.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en el área de servicio y postventaConocimientos en RefaccionesCapacidad para liderar y gestionar personalAtención y...

  • Administrador de Servicios Postventa de Automóviles

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Kia Angelopolis A tiempo completo

    Kia Angelopolis busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Servicios Postventa de Automóviles.Descripción del Puesto:Solicitamos a un gerente con experiencia en servicios postventa automotriz que pueda liderar y coordinar las operaciones diarias de los talleres de servicio, garantizando la entrega de unidades en tiempo y...

  • Gerente de Postventa de Alta Calidad

    hace 3 semanas

    Puebla, Puebla, México Refran Luxury A tiempo completo

    RequisitosExperiencia mínima de 5 años en el ramo automotriz y conocimientos en refacciones, servicio y HYPFuncionesAsegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y supervisar la aplicación de los estándares de calidadImplementar y supervisar programas de capacitación y seguimiento al clienteDirigir juntas con el personal del área de Postventa y...

  • Gerente de Postventa Mazda Ecatepec

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Citelis A tiempo completo

    **Somos Citelis Mobility, un equipo apasionado por la satisfacción de nuestros clientes**. Trabajamos todos los días para proporcionar el mejor servicio en cada punto de venta, atención a tu vehículo y te acompañamos en cada paso que das para seleccionar a tu compañero de viaje.**Buscamos un líder para el área de postventa en Mazda Ecatepec**. Si...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Revolution A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en el sector automotriz y motocicletas que se encargue de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Requisitos:- Experiencia en el área de ventas y manejo de personal- Experiencia en trabajo en campo- Ingles indispensable (conversacional)- Ingeniero mecánico, electromecánico, industrial, etc.- Manejo...

  • Gerente de Postventa

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Centro Logistico Vital A tiempo completo

    **Centro Logistico Vital** busca un profesional con experiencia en servicio al cliente y manejo de equipo de laboratorio.**Requisitos**:Profesión: Lic. en Administración de Empresas, Ingeniero en Mecatrónica, Electrónica o con conocimientos en el área de servicio y mantenimiento de maquinaria.- Manejo de paquetería Microsoft office- Manejo de CRM-...

  • Gerente de Procesos para Ventas y Posventa en Mg Grupo Excelencia

    hace 2 días

    Puebla, Puebla, México Mg Grupo Excelencia A tiempo completo

    En Mg Grupo Excelencia, buscamos a un Gerente de Procesos para Ventas y Posventa que se una a nuestra empresa líder en la comercialización de vehículos a nivel nacional.**Resumen del puesto:**Estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en gestión de procesos, calidad y mejora continua. Debes tener capacidad analítica y habilidad para tomar...

  • Gerente de Operaciones Asistente Automotriz Col Estrellas del Sur

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Atraccióngorman A tiempo completo

    En Atraccióngorman estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones. El área de giro automotriz es una de las principales actividades de nuestra empresa y estamos en busca de alguien que se integre a nuestro equipo como asistente directo de la directora de operaciones.Sueldo: $10,000 - $15,000 mensualesDescripción del...

  • Gerente Comercial de Electromateriales

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Distribuidora Tamex A tiempo completo

    Distribuidora TAMEX es una empresa líder en la compra y distribución de material eléctrico e iluminación.Buscamos a un profesional con experiencia en ventas para ocupar el cargo de Gerente Comercial de Electromateriales.Funciones del Cargo:- Prospección de clientes mediante visitas y negociaciones.- Cierre de ventas y seguimiento a la...

  • Asistente de Dirección de Operaciones

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Atraccion Asturias A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Dirección de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Atraccion Asturias. En este rol, serás el apoyo directo de la dirección de operaciones y trabajarás estrechamente con los gerentes de ventas y postventa para asegurar el éxito de nuestras operaciones diarias.Responsabilidades:Seguimiento y...

  • Gerente de Ventas Industriales Senior

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Gr Consultores A tiempo completo

    **Empresa del giro industrial** busca a un profesional experimentado para el cargo de Gerente de Ventas Industriales. Tipo de puesto: Tiempo completo.Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes.En Gr Consultores, buscamos un experto en ventas industriales que pueda liderar nuestro equipo de ventas y alcanzar metas ambiciosas. Nuestro ideal candidato debe tener...

  • Gerente de Ventas Senior en Maquinaria Pesada

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Grupo Nansuka A tiempo completo

    En Grupo Nansuka, buscamos un Gerente de Ventas con experiencia para liderar nuestros esfuerzos comerciales en el centro del país. El salario competitivo se encuentra entre $25,000.00 y $30,000.00 al mes.Resumen del PuestoNosotros ofrecemos una oportunidad para gestionar la operación de nuestra sucursal a través de planes estratégicos y administrando...

  • Administrador Comercial Senior en Atraccióngorman

    hace 7 días

    Puebla, Puebla, México Atraccióngorman A tiempo completo

    Atraccióngorman busca un Administrador Comercial Senior para liderar su equipo y contribuir al éxito de la empresa.Sueldo: Se ofrece un sueldo garantizado mensual de $60,000 durante los primeros 3 meses, posteriormente un sueldo base de $35,000 más atractivas comisiones y prestaciones de ley.Descripción del puesto: El/la Administrador Comercial Senior...

  • Gerente De Servicio Postventa

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Connectingology A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al financiamiento automotriz busca a un profesional con experiencia en administración de personal y gestión de indicadores de satisfacción de clientes. Se requiere experiencia en negociación con proveedores y análisis de estrategias para el incremento de ingresos y ventas.Requisitos:Haber estado como Jefe de tallerExperiencia...

  • Técnico Automotriz Experiencia

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv A tiempo completo

    Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv busca a un Técnico Automotriz con experiencia para formar parte de su equipo.**Requisitos**:• Carrera de Técnico Automotriz (Certificado de estudios finalizados como técnico Automotriz o equivalente con validez oficial).• Experiencia mínima de 1 año.• Licencia de manejo vigente.**Principales Actividades...

  • Asistente Operativo en Giro Autormotriz

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Atraccion Asturias A tiempo completo

    **Atraccion Asturias busca un profesional para un puesto en Giro Automotriz**El objetivo principal es apoyar a la dirección de operaciones en la gestión diaria de inventarios y equipo.Entre las funciones principales se encuentran:- El seguimiento y actualización de inventarios diarios para garantizar la optimización de flujos de trabajo.- El seguimiento...

  • Técnico Automotriz con Experiencia

    hace 2 semanas

    Puebla, Puebla, México Excelencia En Vehiculos Orientales Sa De Cv A tiempo completo

    Excelencia en Vehículos Orientales SA de CV busca un técnico automotriz experimentado para unirse a su equipo.Sueldo:A partir de $8,500.00 al mesTipo de Contrato:Por tiempo completoLugar de Trabajo:Empleo presencial en San Andrés Cholula, PueblaDescripción del Trabajo:Realizar montajes y trabajos de reparación, determinar si se deben realizar cambios...

  • Gerente de Ventas

    hace 1 mes

    Puebla, Puebla, México Marathon Group A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas industriales para unirse a nuestro equipo en Marathon Group.El candidato ideal tendrá conocimientos básicos eléctricos y experiencia en ingeniería mecánica, eléctrica o electrónica.Entre sus responsabilidades se incluyen:Realizar cotizaciones a clientesBrindar soluciones al clienteRealizar procesos...