Asistente de Servicio de Recepción

hace 1 mes


Tijuana, Baja California, México Chevrolet A tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos buscando un profesional apasionado por los autos para unirse a nuestro equipo de Servicio en Chevrolet. Como Asistente de Servicio de Recepción, tendrás la oportunidad de desarrollar relaciones interpersonales con nuestros clientes y asegurarte de que su experiencia sea inolvidable.

Funciones clave:

  • Apoyar a los mecánicos, Supervisor de recepción y Gerente de Servicio para garantizar un servicio de alta calidad.
  • Atender la junta con la Gerencia y supervisor de recepción para discutir objetivos y estrategias.
  • Elaborar el inventario de partes y suministros para mantener nuestro stock actualizado.
  • Seguir el proceso de autorización de presupuestos de reparación para garantizar que se cumplen los plazos y presupuestos establecidos.
  • Avisar al jefe de equipo de mecánicos sobre las llegadas de partes pendientes por colocar para mantener nuestro taller organizado.
  • Asegurar la devolución de refacciones usadas a nuestros clientes para ofrecerles un servicio integral.
  • Llevar a cabo presupuestos y ventas de accesorios y paquetes adicionales a nuestros clientes para aumentar nuestras ventas y beneficios.
  • Ofrecer una atención telefónica eficiente y profesional para responder a preguntas y resolver problemas de nuestros clientes.
  • Garantizar la total satisfacción de nuestros clientes mediante el seguimiento de sus comentarios y sugerencias.

Requisitos del puesto:

  • Tener una preparatoria terminada y experiencia en recepción o atención al cliente.
  • Tener habilidades para recibir a los clientes con cortesía y eficacia.
  • Manejo de paquetería Office para realizar tareas administrativas de manera eficiente.
  • Tener una licencia de manejo vigente para poder conducir vehículos de empresa.
  • Saber manejar estándar y automático para ser capaz de ayudar a nuestros clientes en caso de emergencia.

Competencias deseables:

  • Pasión por los autos y capacidad de transmitir esa pasión a nuestros clientes.
  • Motivación, ambición y capacidad de trabajar en un entorno orientado a resultados.
  • Habilidades de comunicación y orientación hacia el cliente para ofrecer un servicio personalizado.

Beneficios del empleo:

  • Salario base + bono mensual para reconocer tus logros y contribuciones.
  • Bono mensual por indicador para motivarte a superar metas y objetivos.
  • Cultura enfocada al desarrollo profesional para ayudarte a crecer y mejorar en tu carrera.
  • Prestaciones de ley para garantizar tu bienestar y seguridad en el trabajo.
  • Vales de despensa para ayudarte a ahorrar dinero en gastos básicos.

Detalles del puesto:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Salario: $10,000.00 - $14,000.00 al mes.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial en nuestra sucursal de Chevrolet.


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