Especialista en Servicio al Cliente y Planificación

hace 4 semanas


Veracruz, Veracruz-Llave, México Gomsa Integradora, S.A.P.I. De C.V. A tiempo completo

Buscamos un talento innovador para unirse a nuestra organización sólida y estable. Nuestra empresa, con más de 160 años de experiencia en el mercado, ofrece estabilidad laboral y valores corporativos que reflejan el comportamiento y hábitos de nuestras personas.

Certificada en BASC, NMX-R-026, OEA, ECOVADIS y distintivo ESR.

**Requisitos**:

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida.
- Experiencia: 1 año de experiencia en un puesto similar (Deseable)

**Funciones clave:**

Crear y actualizar convenios, rutas y tarifas para nuevos y existentes clientes, informando a la área logística.
- Asegurarse de que los pedidos contengan la información necesaria para la correcta ejecución, facturación y recuperación eficiente de la cobranza.
- Atender requerimientos de clientes para proporcionar soluciones y mejores prácticas para el traslado de mercancías.
- Capturar y entregar instrucciones de embarque a la ejecutivo de tráfico proporcionadas por el cliente.
- Atender quejas de clientes, dar seguimiento puntual en caso de contingencia y informar sobre los procesos seguidos.
- Realizar llamadas telefónicas y emitir correos para ofrecer servicios de transporte a clientes habituales, garantizando cumplir la meta diaria de servicios.
- Revisar y confirmar con la área administrativa el estatus de financiamientos autorizados a clientes previo a la confirmación de servicios.
- Verificar la cartera de clientes para asegurarse de que estén recibiendo notificaciones de cada intervalo de tiempo establecido.

**Beneficios:**

Prestaciones superiores a las de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de Despensa.
- Fondo de Ahorro

Tipo de puesto: Tiempo completo

Disponibilidad: De rolar turnos (Día y Noche)
- **ESTA VACANTE TIENE UBICACIÓN EN ZONA NORTE (COL. CHALCHIHUECAN), VERACRUZ, VER**

**Prestaciones adicionales:**

Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

Disponibilidad en noches
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

**Prestaciones adicionales:**

Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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