Coordinador de Campañas de Call Center

hace 1 semana


Xico, México Agl, Agencia Legal De Cobranza A tiempo completo

Descripción del Puesto

Agl, Agencia Legal de Cobranza, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Campañas de Call Center. El objetivo principal de este puesto es gestionar la administración del portafolio de la sucursal a cargo, diseñando estrategias para incrementar la contactación, la dictaminación y la penetración de la cartera.

Responsabilidades

  • Controlar y dar seguimiento a los objetivos de la campaña.
  • Establecer estrategias para el incremento de la contactación de marcación a clientes con moras tardías de más de un año.
  • Crear campañas de cobranza de acuerdo al rango de la morosidad por segmento portafolio.
  • Gestionar campañas de blaster de voz, SMS y mailings con base a estrategias de recuperación diarias.
  • Elaborar e interpretar informes de productividad del área.
  • Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de recuperación.
  • Amplio conocimiento de SQL.
  • Manejo en centros de contacto (sistema predictivo).
  • Desarrollar nuevos procesos de manejo de información para los desarrollos de las campañas nuevas.

Requisitos

  • Apego a políticas y procedimientos.
  • Actitud de servicio.
  • Sentido de urgencia, orientado a resultados.
  • Capacidad para solucionar problemas, aportar ideas y tomar decisiones.
  • Trabajo en equipo (empatía).
  • Persona dinámica, proactiva, responsable, comprometida y honesta.
  • Implementador de proyectos.
  • Excel avanzado.

Beneficios

  • Sueldo negociable.
  • Prestaciones de ley.
  • Días laborables de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 2 pm.
  • Lugar de trabajo en Lomas de Sotelo.

Condiciones del Contrato

  • Tipo de puesto: Tiempo completo, por periodo de prueba.
  • Duración del contrato: 3 meses.
  • Salario: $8, $20,214.00 al mes.
  • Horario: Turno de 8 horas.
  • Educación: Licenciatura terminada (deseable).
  • Experiencia: Atención al cliente: 3 años (deseable).


  • Xico, México Konecta A tiempo completo

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    **Nuestra empresa, Konecta, es una organización socialmente responsable e incluyente que no discrimina por ninguna causa o circunstancia.**En nuestro equipo, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos. No solicitamos certificados médicos de no discriminación, ya que creemos en un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.**Nuestro...


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  • Xico, México Call Center Milla & A tiempo completo

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  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento Call Center****_Buscamos ejecutivos de call center con experiencia en ventas presenciales_****_Requisitos:_**Experiencia mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de palabraDisponibilidad de horarioFacilidad para afrontar las objeciones del cliente y mantener una negociación**Ofrecemos:**Buen ambiente de...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Xico, México Call Center Cmg A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Cmg****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un/a Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Call Center Cmg. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes y brindar...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana


    Xico, México Call Center Jobs A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional para un puesto de medio tiempo en nuestra empresa de Call Center****Descripción del puesto:**Estás buscando un empleo de medio tiempo con ingresos semanales? Nuestra empresa de Call Center te busca para un puesto de Ejecutivo de Call Center.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes• Responder...


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    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones de Call Center en nuestra empresa, Asecon S.A. De C.V. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando la correcta ejecución de procesos y la consecución de...


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  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center****Empresa líder en telecomunicaciones busca a un supervisor de operaciones para una campaña gubernamental****Requisitos**:• Experiencia como líder de equipo y/o supervisor de operaciones en campañas de atención al cliente en call center• Licenciatura concluida con título y cédula• Conocimiento y uso de indicadores o...


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    **Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...


  • Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

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