Técnico de Soporte de Redes y Conectividad

hace 3 semanas

Coahuila de Zaragoza, México Wifmax A tiempo completo

Descripción del Puesto

La empresa Wifmax busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de Redes y Conectividad. Este rol es fundamental para garantizar la continuidad del servicio de internet a través de redes de fibra óptica e internet de microonda.

Responsabilidades

  • Implementar soluciones de conectividad mediante la creación de estándares de configuraciones y servicios para cubrir todos los posibles escenarios tecnológicos.
  • Brindar soporte técnico a clientes para su servicio, según lo indicado en el manual de procedimientos.
  • Dar seguimiento, atención y solución a los clientes que se contacten por medio de Okeybot o Microwisp.
  • Atender llamadas de clientes (entrantes o escaladas) con requerimiento de soporte técnico en servicios de microondas y fibra óptica.
  • Responsable de documentar, actualizar y dar seguimiento a datos de los clientes en plataformas de acceso.
  • Atender al cliente y sus necesidades, generando empatía, escucha acertiva y actitud de negociación para brindar una atención satisfactoria.
  • Actualizar y validar las versiones correctas del firmware en los AP y CPE de la red de microondas, con contacto directo con el cliente.
  • Elaborar reportes de atención gestionada diariamente en control drive proporcionado por la Coordinación de ATC.
  • Responsable de documentar, actualizar y dar seguimiento a los movimientos de frecuencias de los APs, control de cambios.
  • Disponible para el departamento requerido y responsable de brindar soporte técnico a los clientes.
  • Dar seguimiento y respuesta a los tickets levantados por los clientes en Microwisp y plataformas de atención a cliente.
  • Cumplir con actividades adicionales o no mencionadas relacionadas con tu trabajo asignado.

Requisitos del Puesto

  • Carrera en informática, sistemas computacionales, redes, comunicaciones o afín.
  • Experiencia mínima de 2 a 3 años ininterrumpidos.
  • Deseable haber trabajado en el sector de Telecomunicaciones.
  • Control de la tecnología y de las bases de datos como SQL o PL/SQL.
  • Habilidad en la gestión de herramientas de software.
  • Conocimiento en instalaciones o redes de fibra y/o electricidad y equipo de trabajo.
  • Conocimientos en el entorno de trabajo: habilidades de resolución de problemas, capacidad para aprender rápidamente, excelente atención al cliente.

Beneficios

  • Opción a contrato indefinido.
  • Pago complementario: Bono de productividad.
  • Tipo de jornada: Turno de 8 horas.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.
  • Disponibilidad para viajar.

Sueldo

El salario promedio para este puesto es de $8,500.00 a $9,000.00 al mes.

  • Especialista de Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Atizapán de Zaragoza, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa lider en telecomunicaciones por expansión solicitamos: Especialista en soporte tecnico Objetivo: Garantizar el funcionamiento de sistemas, redes, equipos de cómputo, CRM y conmutadores, además de gestionar inventarios tecnológicos y herramientas empresariales. **Responsabilidades**: 1. Mantenimiento de equipos de cómputo 2. Soporte técnico 3....

  • Soporte en Redes

    hace 3 semanas

    Colaborar en la instalación y configuración de equipos de red, México Empleando Cancún A tiempo completo

    **¡Importante Empresa Líder En El Sector Médico, Busca Auxiliar De Redes Para Formar Parte De La Conectividad De La Compañía!** Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades en redes y te gusta mantener todo conectado, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando a un Auxiliar De Redes entusiasta y proactivo para unirse a nuestro...

  • Auxiliar de Conectividad a Escuelas Públicas

    hace 17 horas

    Ciudad de México UNETE A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE CONECTIVIDAD **"Oportunidad Laboral para jóvenes con actitud de servicio y enfoque social"** **Actividades**: Llamar a las escuelas para validar la conexión a internet, el tipo de servicio, quien lo paga y su funcionamiento. Administrar el tablero de monitoreoRegistrar y actualizar (mantenimiento) el módulo de...

  • Técnico de Soporte de Redes en Icorp

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en soluciones tecnológicas, y buscamos un Técnico de Soporte de Redes que se encargue de mantener nuestra infraestructura de redes en óptimas condiciones. Si tienes experiencia en hardware, software y redes, y estás dispuesto a aprender más, te invitamos a aplicar.Efectivamente:Mantener la seguridad y...

  • Tecnico de Redes Senior

    hace 1 mes

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA DELTA A tiempo completo

    ¿Buscas un reto profesional en el campo de las redes? DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA DELTA busca a un tecnico senior con experiencia y pasión por la tecnología para ocupar un puesto clave en nuestro equipo.Resumen del PuestoSerás responsable de la administración, configuración y mantenimiento de nuestra infraestructura de red. Esto incluye routers,...

  • Técnico Senior en Soporte Técnico

    hace 2 meses

    León de los Aldama, Guanajuato, México Sistemas Y Soporte León A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos un Técnico Senior en Soporte Técnico para unir nuestra equipo de Sistemas Y Soporte León. Este profesional será fundamental para la instalación y configuración de sistemas, redes y software, garantizando una experiencia óptima para nuestros clientes.

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Lg (Soporte Técnico) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**LG (Soporte Técnico) busca aseores telefónicos calificados para brindar atención al cliente de alta calidad en Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Funciones del Puesto:**Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones efectivas a los clientes.Mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes a través de la...

  • Técnico de Redes y Soporte

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Abarrotes Cordobeses S.A. De C.V. A tiempo completo

    Abarrotes Cordobeses S.A. De C.V. busca un Técnico de Redes y Soporte para formar parte de nuestro equipo técnico. Como empresa con más de 100 años de experiencia en la comercialización de productos abarroteros y perecederos, nos comprometemos a ser una empresa altamente responsable y competitiva.Ofrecemos un salario estimado de $9,000.00 al mes,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    06880, Ciudad de México, CDMX PREZENZA A tiempo completo

    Empresa líder en el sector têxtil solicita **Soporte Técnico** **Responsabilidades del puesto**: - Soporte y asistencia técnica - Diagnóstico y resolución de problemas - Conocimientos en redes y conectividad - Manejo de sistemas operativos - Instalación y actualización de sistemas de seguridad **Requisitos**: - Disponibilidad inmediata -...

  • Técnico de Redes y Soporte

    hace 2 meses

    Ecatepec de Morelos, México Mape+Tzin, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en la venta de materiales de curación busca a un Técnico de Redes y Soporte comprometido con su trabajo para integrarse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaMape+Tzin, S.A. De C.V. es una empresa 100% mexicana dedicada a brindar soluciones de alta calidad al sector salud.Categoría del PuestoSoporte técnicoDescripción del PuestoEl candidato...

  • Técnico de Redes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante en Empleando Mexico**:Importante empresa líder en el sector médico, busca un profesional apasionado por la tecnología para ocupar el cargo de Técnico de RedesSi tienes habilidades en redes y te gusta mantener todo conectado, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando a un profesional enérgico y proactivo para unirse a nuestro...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Lomas de Santa Fe, México word A tiempo completo

    Requisitos: Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín. Experiência: 6 meses a 1 año. **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS. Familiaridad con problemas comunes de hardware y software. Comprensión fundamental de redes y conectividad. Experiência con herramientas de soporte...

  • Tecnico Redes y Sistemas

    hace 2 meses

    Santiago Tianguistenco de Galeana, México American Cotton A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Tecnico de Soporte en American Cotton para mantener nuestros sistemas informáticos funcionando correctamente.ResponsabilidadesConfigurar y gestionar redes, switches y servidores.Proporcionar soporte técnico a los empleados de la empresa en temas relacionados con hardware y software.Gestionar el inventario de equipo...

  • Asistente de Redes

    hace 7 días

    Colaborar en la instalación y configuración de equipos de red, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo

    **¡Importante Empresa Líder En El Sector Médico, Busca Auxiliar De Redes Para Formar Parte De La Conectividad De La Compañía!** Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades en redes y te gusta mantener todo conectado, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando a un Auxiliar de Redes entusiasta y proactivo para unirse a nuestro...

  • Auxiliar de Redes

    hace 7 días

    Colaborar en la instalación y configuración de equipos de red, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo

    **¡Importante empresa líder en el sector médico, busca Auxiliar de Redes para formar parte de la conectividad de la compañía!** Si eres apasionado por la tecnología, tienes habilidades en redes y te gusta mantener todo conectado, esta oportunidad es para ti. Estamos buscando a un Auxiliar de Redes entusiasta y proactivo para unirse a nuestro...

  • Auxiliar de Redes

    hace 3 semanas

    Colaborar En La Instalación Y Configuración De Equipos De Red, México Empleando Cancún A tiempo completo

    **¡Importante Empresa Líder En El Sector Médico, Busca Auxiliar De Redes Para Formar Parte De La Conectividad De La Compañía!** Si Eres Apasionado Por La Tecnología, Tienes Habilidades En Redes Y Te Gusta Mantener Todo Conectado, Esta Oportunidad Es Para Ti. Estamos Buscando A Un Auxiliar De Redes Entusiasta Y Proactivo Para Unirse A Nuestro...

  • Técnico de Redes y Soporte Técnico

    hace 2 meses

    León de los Aldama, Guanajuato, México Suro De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    En Suro De Mexico Sa De Cv, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos un profesional apasionado por las tecnologías de la información y comunicación para unirse a nuestro equipo.Resumen del Puesto:Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda apoyar al coordinador en el desarrollo de proyectos, diseñando y configurando redes...

  • Técnico en Soporte de Redes para Comercio Exterior

    hace 2 meses

    Ecatepec de Morelos, México Comercio Exterior Y Aduanas Del Valle Sa De Cv A tiempo completo

    Buscas una oportunidad laboral que te permita desarrollar tus habilidades técnicas y contribuir al éxito del equipo de Comercio Exterior Y Aduanas Del Valle Sa De Cv?Nuestro equipo busca a un Técnico en Soporte de Redes para apoyar en la configuración, implementación y mantenimiento de nuestros sistemas informáticos.La remuneración para este cargo es...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 meses

    Atizapán de Zaragoza, Méx., México ABCO, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCO, S.A. de C.V. en México Nuevo -Atizapán de Zaragoza, Estado de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Buscamos Mesa de Ayuda - Soporte Técnico que apoye en las actividades propias del departamento. **PRINCIPALES ACTIVIDADES**: - Soporte a usuarios (colaboradores de la empresa) a través de la gestión de...

  • Técnico de Soporte y Mantenimiento en Redes

    hace 1 semana

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Gran Via Dorada S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos Gran Via Dorada S.A. De C.V., una empresa líder en la industria, y estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte y Mantenimiento en Redes. En esta posición, estarás a cargo de brindar atención técnica a nuestros clientes y garantizar que nuestros sistemas estén siempre...