Especialista en Ventas y Relaciones Públicas

hace 1 día


Ecatepec de Morelos, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

El Especialista en Ventas y Relaciones Públicas es responsable de cumplir con las cuotas de ventas asignadas, mediante la prospectación y búsqueda de nuevos negocios en los segmentos de convenios, grupos y eventos. Debe garantizar la satisfacción de los clientes y huéspedes, logrando una plena satisfacción y generando mejores ingresos para el hotel.

**Áreas de Especialización**:

Administración, Hotelería, Turismo, Comunicación y Relaciones Públicas, Ventas y Mercadotecnia.

**Conocimientos técnicos**:

Técnicas de ventas, facilidad para las Relaciones Públicas, Comunicación, Mercadotecnia y Negociación.

**Escolaridad**:

Licenciatura.

**Principales funciones del puesto**:

1. Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.

2. Contar con información actualizada, aclarar posibles dudas o bien para hacer evaluaciones del mercado y detectar nuevos prospectos.

3. Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas.

4. Registrar en los sistemas de cómputo corporativos los resultados de las actividades de ventas que hayan realizado de manera diaria, semanal o mensual de acuerdo a los presupuestos de ventas, tomar acciones preventivas que permitan controlar las variaciones que modifiquen el comportamiento de la demanda en la plaza.

5. Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas.

6. Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la explotación de la cartera y un logro óptimo de los objetivos, así mismo las variaciones o problemas con los clientes.

7. Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.

8. Garantizar la satisfacción del huésped para una pronta adquisición de más estancia en el hotel.

9. Medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.

10. Presentar reportes de visitas y de alcance, realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia.

11. Elaborar cotizaciones de Grupos, Convenios, Grupos, etc., que sean una opción de negocio.

12. Participar activamente y en tiempo en las propuestas para aumentar el número de grupos potenciales para el hotel.

13. Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación y/o investigación de mercados.

14. Aumentar la participación de mercado logrando un equilibrio adecuado entre ocupación e ingresos cubriendo sus cuotas asignadas de grupos, convenio y banquetes, lo que se traduce en rentabilidad para el negocio.



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