Gerente de Atención al Cliente en Telefónica

hace 7 días


Xico, México Cncial A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Cncial, estamos buscando a un profesional dedicado para ocupar el puesto de Ejecutivo Telefónico Atención A Clientes. El objetivo principal es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención telefónica.

Sueldo: El salario mensual competitivo asciende a $7,600.00 - $7,601.00. Además, se ofrecen prestaciones como seguro de vida, bono por desempeño y contratación directa.

Responsabilidades del Puesto
  • Abrir llamadas de emergencia y proporcionar apoyo inmediato a los clientes.
  • Integrar y enviar comunicados relevantes a los interesados.
  • Gestionar activaciones en herramienta Master Mind con eficiencia.
  • Llevar a cabo gestiones de llamadas de tiendas de manera efectiva.
  • Investigar incidentes telefónicos confirmados e implementar soluciones.
  • Seguir y monitorear activaciones secuenciales.

Tipo de Contrato: Tiempo completo.Educación: Bachillerato terminado (preferiblemente).Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente. Este rol implica trabajar en un entorno dinámico, donde las habilidades de comunicación y resolución de problemas serán fundamentales para garantizar una atención de alta calidad a nuestros clientes.



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