Director de Atención al Cliente Estratégico

hace 3 semanas


León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Salinas A tiempo completo

Grupo Salinas busca a un Líder De Servicio A Cliente apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. En esta posición, serás el encargado de asegurar que nuestros clientes reciban la atención y soluciones personalizadas que se merecen.

Sobre nuestro equipo:

Nuestro equipo de atención al cliente es el corazón de nuestra organización, y estamos comprometidos con la excelencia en cada interacción. Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la atención al cliente y esté dispuesto a ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Acerca del trabajo:

En este papel, tendrás la oportunidad de trabajar con una amplia gama de clientes y problemas únicos, lo que te permitirá desarrollar tus habilidades y conocimientos continuamente. Estarás responsable de:

  • Dar seguimiento a reportes de fallas y resolverlas de manera eficiente.
  • Analizar patrones de fallas e identificar áreas de mejora.
  • Brindar atención personalizada a nuestros clientes y mantenerlos informados sobre su cuenta.
  • Trabajar en equipo para identificar y resolver problemas complejos.

Requisitos y responsabilidades:

Para tener éxito en esta función, debes tener:

  • Experiencia previa en liderazgo o gestión de atención al cliente.
  • Habilidades analíticas y resolución de problemas sólidas.
  • Fuerte capacidad de comunicación y empatía.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

Beneficios:

Al incorporarte a nuestro equipo, podrás disfrutar de:

  • Sueldo base competitivo.
  • Bono por resultados.
  • Prestaciones de ley.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Tu futuro con nosotros:

En Grupo Salinas, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos una variedad de programas y beneficios diseñados para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales y personales. Si eres alguien apasionado por la atención al cliente y buscas desafíos interesantes, nuestra empresa puede ser el lugar perfecto para ti



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