Atención Al Cliente

hace 1 mes


Puebla, Puebla, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completo
Descripción del Puesto

Como Recepcionista en Grupo Hotelero Habita, se busca a una persona con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente de alta calidad. El objetivo principal es asegurar un servicio excelente a nuestros huéspedes.

Requisitos y Calificaciones

- Inglés intermedio (se requiere).
- Experiencia mínima de 6 meses como recepcionista o en un rol similar.
- Conocimiento del sistema Opera (requisito fundamental).

Funciones del Puesto

- Elaboración de reservaciones en el sistema de gestión hotelera.
- Dar check-in a los huéspedes y realizar el proceso de check-out de manera eficiente.
- Coordinar y revisar los cargos en las cuentas de los huéspedes durante su estancia en el hotel.
- Entrega de turno con bitácora y arqueo de caja actualizado.
- Responsable de la administración del fondo fijo de recepción durante su turno.
- Manejo efectivo del conmutador.
- Brindar información sobre los alrededores y actividades que puedan solicitar los huéspedes.
- Enlace con diversos departamentos para garantizar que la estancia de los huéspedes sea lo más placentera posible.
- Coordinación de room service nocturno.
- Revisión de pagos dentro del sistema de gestión hotelera.
- Cierre de terminales bancarios.
- Revisión del status de habitaciones y cargos de renta diarios.
- Cierre de día en el sistema Opera.
- Elaboración de reporte de ingresos diarios.

Competencias Esenciales

- Servicio al cliente de alta calidad.
- Comunicación fluida y efectiva.
- Excelente redacción y ortografía.

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    Chedraui Upaep busca a un profesional con excelente atención al cliente para ocupar el puesto de Auxiliar de Atención al Cliente, en nuestro establecimiento.Descripción del PuestoComo Auxiliar de Atención al Cliente, te encargarás de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y resolver cualquier inquietud que puedan...


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