Especialista en Ventas y Atención al Cliente

hace 3 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Milenium Grupo Hotelero Mexicano Sa De Cv A tiempo completo

Milenium Grupo Hotelero Mexicano, corporativo con amplia trayectoria en la hotelería mexicana, busca un talento creativo y dinámico para el puesto de Especialista en Ventas y Atención al Cliente.

Este cargo implica responsabilidades clave en la captación, seguimiento y atención a leads generados por estrategias de marketing. El objetivo principal es programar visitas de clientes a los hoteles mediante prospección efectiva.

Entre las funciones principales destacan:

Cierre de negocios comerciales, grupales o sociales.
- Recuperación de carteras de clientes perdidos.
- Buscar clientes de la competencia y ofrecer nuestros servicios.
- Generar convenios comerciales que fortalezcan nuestras relaciones con clientes.
- Realizar llamadas telefónicas para presentar productos y servicios a clientes potenciales.
- Preparar cotizaciones detalladas según los requerimientos de cada cliente.
- Coordinar visitas recorridos con ejecutivos de ventas y/o banquetes para clientes potenciales.
- Participar en eventos y exposiciones para prospectar nuevos clientes.
- Desarrollar perfiles de cuentas en CRM (Pipe drive) para identificar cadenas de clientes.

Para este rol, se buscan individuos con experiencia probada en ventas, atención al cliente y servicio al cliente, así como conocimientos específicos en hotelería. La educación solicitada es Licenciatura terminada, aunque una carrera en Administración de Empresas, Administración de Empresas Turísticas o afines sería deseable.

Es importante tener gusto y pasión por el servicio al cliente, así como facilidad de palabra, buena dicción y excelente ortografía. La actitud ideal debe caracterizarse por ser sociable, persuasiva, discreta, extrovertida y amable.

En cuanto al horario y lugar de trabajo, se solicita presencialidad en el Centro de Monterrey durante los siguientes días y horas:

Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Se ofrece un salario base mensual de $15,000.00 brutos, además de incentivos variables del 20% del salario base dependiendo del desempeño individual. A su vez, se incluye un paquete de prestaciones y beneficios superiores a lo establecido por ley, como aguinaldo de 30 días y prima vacacional de 85%, así como otros beneficios adicionales.



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