Gerente de Atención al Cliente Logístico

hace 3 días


Xico, México Dicka Logistics A tiempo completo

Dicka Logistics, la empresa líder en logística, busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Servicio al Cliente Logístico.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en logística y distribución, así como habilidades en manejo de citas, ventanas de recibo y recuperación de evidencias.

El candidato ideal posee licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Ingeniería Logística, y es capaz de brindar soluciones eficaces a problemas complejos.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  1. Monitoreo de entregas y seguimiento a clientes para garantizar el cumplimiento de citas y ventanas de entrega.
  2. Solución de incidencias relacionadas con maniobras, estadías y rechazos totales o parciales durante el proceso de entrega.
  3. Realización diaria de reportes de incidencias y envío mensual a su jefe inmediato.
  4. Aseguramiento de que los operadores de transporte utilicen la aplicación de Movility (TMS DICKA).
  5. Control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
  6. Seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades y cumplimiento de citas establecidas.
  7. Gestión del seguimiento a rechazos totales y parciales a nivel nacional y regreso al almacén correspondiente según procedimientos.
  8. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de porteos a nivel nacional.
  9. Control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.

En Dicka Logistics nos comprometemos a ofrecer una remuneración competitiva de $13,000 mensuales, además de vale de despensa, prestaciones superiores a las de la ley y contratación por parte de la empresa. Nuestros beneficios incluyen caja de ahorro, estacionamiento de la empresa, opción a contrato indefinido, prima vacacional del 50% y vales de despensa.



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