Asistente de Servicio Técnico Especializado

hace 4 días


Xico, México Subastas Ventura A tiempo completo

**Descripción del puesto:**

La Mesa de Ayuda es un punto único de contacto para los usuarios, donde se resuelven y/o canalizan sus necesidades relacionadas con la plataforma tecnológica.

Dentro de los objetivos de una mesa de ayuda se encuentran:

  • Atender todas las llamadas recibidas
  • Resolver un alto porcentaje en línea
  • Siguiendo en línea de los casos derivados
  • Reducir llamados recurrentes en el tiempo

Las funciones del Asistente de Servicio Técnico Especializado incluyen:

  • Recibir y gestionar las solicitudes de servicio, siguiendo los procedimientos acordados
  • Realizar soporte a primer nivel
  • Interpretar sistemáticamente los problemas del usuario e identificar soluciones y posibles efectos secundarios
  • Escalar incidentes complejos o no resueltos
  • Asignar rápidamente las solicitudes según corresponda
  • Registrar incidentes y solicitudes de servicio y mantener registros relevantes
  • Identificar y clasificar los tipos de incidentes y las interrupciones del servicio
  • Siguiendo a todas los solicitudes hasta su cierre

Requisitos:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)
  • Mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)
  • Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)

Condiciones laborales:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Turno de 10 horas

Salario estimado: $11,000.00 al mes



  • Xico, México Gat Especializado A tiempo completo

    **Sobre Gat Especializado**Nuestra empresa, especializada en la fabricación de productos de hule, busca a un Asistente Especializado para trabajar en nuestras instalaciones.**Detalles del Puesto**Turno de 8 horas de lunes a viernes, de 7 am a 5 pm. Zona de trabajo cercana al metro Santanita, Iztacalco.**Requisitos del Trabajo**- Experiencia mínima de 6...


  • Xico, México Centro Especializado De Reclutamiento A tiempo completo

    En el Centro Especializado De Reclutamiento, estamos en busca de un Asistente de Servicio al Cliente que se une a nuestro equipo dedicado a brindar excelente atención a nuestros clientes. Si estás dispuesto a ofrecer una experiencia inolvidable y eres apasionado por la tecnología y las comunicaciones, ¡este es tu momento!Sobre nuestra empresaNuestro...


  • Xico, México Servicio Autorizado Samsung A tiempo completo

    Descripción del PuestoServicio Autorizado Samsung está contratando a un asistente de servicio técnico para unirse a nuestro equipo en la zona de Tláhuac. Si tienes una gran disposición por la electrónica y estás buscando una oportunidad laboral remuneradora, esta es tu chance.Responsabilidades:Realizar tareas técnicas relacionadas con el servicio al...


  • Xico, México Centro De Servicio Samsung A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en el mundo del servicio técnico? El Centro De Servicio Samsung te ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y trabajar en un equipo dinámico.Nuestro equipo busca a un Asistente de Servicio Técnico Senior que se encargue de la recepción y atención a clientes, así como la revisión y reparación...


  • Xico, México Total Prevention De Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa líder en la prevención de incendios busca a un profesional apasionado por el crecimiento y desarrollo personal.Ubicación: IztapalapaA continuación, te presentamos las oportunidades laborales disponibles:Sobre NosotrosTotal Prevention De Mexico Sa De Cv es una empresa con más de 15 años de experiencia en la industria de la prevención de...


  • Xico, México Ocq Consultores Especializado A tiempo completo

    Resumen del puesto:Buscamos un técnico de soporte especializado para integrarse a nuestro equipo de trabajo en Colonia San Jose Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México.Descripción del trabajo:El técnico de soporte será responsable de brindar atención y servicio al cliente a través de llamadas telefónicas y tickets de servicio. Deberá...


  • Xico, México Stramex Talento Humano A tiempo completo

    La empresa Stramex Talento Humano busca un Asistente Técnico Especializado para integrar su equipo.Resumen del EmpleoEl candidato seleccionado realizará labores de instalación y cableado de equipos de seguridad, así como la elaboración de informes sobre los trabajos realizados. Además, deberá enfocar y conectar cámaras de vídeo.Requisitos...


  • Xico, México Ine (Instituto Nacional Electoral) A tiempo completo

    En Instituto Nacional Electoral, buscamos un profesional altamente calificado para ocupar el puesto de Asistente Técnico Especializado.Su remuneración aproximada será de $9,000.00 al mes.Descripción del PuestoEl objetivo principal es brindar apoyo técnico a la infraestructura de cómputo y realizar tareas administrativas relacionadas con proyectos...


  • Xico, México Reclutamiento Especializado En Restaurantes A tiempo completo

    **Reclutamiento Especializado En Restaurantes busca a su próximo Asistente de Servicio.**Contamos con 62 sucursales en la Ciudad de México y área metropolitana.**Nuestras áreas de servicio:**Piso (mesero)CocinaLozaRecepciónSalsasBañosLimpieza**¿Qué necesitas para el trabajo?**Ninguna experiencia previa es necesaria, te...


  • Xico, México Coresa Sa De Cv A tiempo completo

    En Coresa Sa De Cv, buscamos un Asistente Administrativo Especializado que se sume a nuestro equipo. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan una oportunidad laboral estable y gratificante. Salario: $9,999 - $10,000 al mes Como Asistente Administrativo Especializado, usted será responsable de brindar excelencia en el servicio al cliente y en la...


  • Xico, México Empaques De Papel America A tiempo completo

    Información GeneralEmpaques De Papel America, una empresa dedicada a la fabricación de artículos de cartón, busca un profesional calificado para ocupar el puesto de Asistente de Servicio al Cliente Especializado.Sueldo y HorarioNuestro salario es de $8,500.00 mensuales, con pago semanal y prestaciones de ley, seguro, vacaciones, aguinaldo, utilidades y...


  • Xico, México Smart Air S.A De C.V. A tiempo completo

    En Smart Air S.A De C.V., nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Compras Especializado para complementar nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar el éxito de nuestra estrategia de compras y contribuir al crecimiento del negocio.Sobre Nuestra EmpresaNuestra empresa, Smart Air S.A De C.V., es una organización líder en la...


  • Xico, México Inovamedik Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Inovamedik Sa De Cv, busquemos a un Asistente Clínico Especializado en Anestesia que se una a nuestra comunidad de profesionales de la salud para apoyar nuestros esfuerzos en la atención al paciente.SalarioNuestro salario base mensual es de $7,500. Además, ofrecemos prestaciones de ley y un bono de productividad...


  • Xico, México Hospital San Angel Inn A tiempo completo

    Hospital San Ángel Inn es una empresa mexicana de salud que busca un talento calificado para unirse a su equipo como Asistente Nutricional Especializado.**Sobre Nosotros:**Nuestro hospital ofrece servicios de alta calidad y atención personalizada a nuestros pacientes. Estamos comprometidos con la mejora continua y la innovación en nuestro campo.**Salario...


  • Xico, México Tm- Asistencia A tiempo completo

    En Telasist, buscamos a un Asistente de Servicio al Cliente Especializado para que se una a nuestro equipo.Descripción del PuestoNuestro puesto requiere una persona con fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas para atender a nuestros clientes. Serás responsable de proporcionar excelente servicio al cliente, respondiendo a sus...


  • Xico, México Cafelila A tiempo completo

    Cafelila busca un Asistente de Café Especializado para unirse a su equipo en Colonia Aviación Civil.**Sobre la empresa:**Cafelila es una empresa líder en el sector del café, comprometida con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.**Descripción del puesto:**Nuestro equipo de expertos busca un Asistente de Café especializado para ayudarnos...


  • Xico, México Tecnoval De México S.A. De C. V. A tiempo completo

    Resumen del EmpleoBuscamos a un asistente de conductor especializado para unirse a nuestra tripulación. Este papel es fundamental para garantizar la seguridad y protección de nuestros valores encomendados.Sueldo y BeneficiosEl salario promedio mensual para este puesto es de $10,400.00 MXN, con una gama de entre $10,000.00 - $11,425.66. Además, se ofrecen...


  • Xico, México Itc Sistemas A tiempo completo

    Perfil del Empleado:Estamos buscando a un individuo dedicado y detallista para ocupar el puesto de Asistente Administrativo Especializado en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente y apoyar en actividades administrativas.Cualificaciones Requeridas:Experiencia previa en atención al cliente o funciones...


  • Xico, México De Huevos A tiempo completo

    **Resumen de la empresa:** De Huevos es una compañía líder en su sector, comprometida con la excelencia y el crecimiento.**Salario:** $8,000.00 - $10,000.00 al mes**Descripción del puesto:En De Huevos estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Asistente Administrativo Especializado. La persona seleccionada será responsable de realizar...


  • Xico, México Proveedora Craneofacial S.A De C.V A tiempo completo

    Proveedora Craneofacial S.A De C.V busca a un Asistente Técnico para colaborar en la excelencia en procedimientos quirúrgicos avanzados. Este puesto se enfoca en profesionales que deseen contribuir al éxito en cirugías neurovasculares, navegación quirúrgica de cráneo y columna, y exoscopia robótica.Responsabilidades clave:Brindar soporte técnico en...