Documentador Senior

Resumen del puesto:

Capturar, documentar y almacenar evidencias de funcionalidad de las diversas soluciones implementadas con clientes, para identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos que agilicen la calidad de la operación.

Descriptión de la posición:

Nuestro equipo busca un capturista apasionado por la documentación y el análisis de datos. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de capturar, documentar y almacenar evidencias de funcionalidad de nuestras soluciones implementadas con clientes.

Responsabilidades principales:

1. Atención inicial (Recepción de tickets): Prestar atención a los problemas reportados por los clientes y asignarlos al equipo correspondiente.

2. Recepción de evidencias: Recibir y verificar la información necesaria para documentar la funcionalidad de nuestras soluciones.

3. Elaboración de documentos: Crear informes detallados sobre la funcionalidad de nuestras soluciones y su impacto en los clientes.

4. Almacenamiento de documentos: Almacenar los documentos generados en un lugar seguro y organizado.

5. Cierre de tickets: Verificar que se han resuelto todos los problemas reportados por los clientes y cerrar los tickets correspondientes.

Requisitos mínimos:

1. Educación mínima Preparatoria: Tener una formación básica en ciencias sociales o cualquier otra área relacionada.

2. Buen manejo de Excel: Ser capaz de utilizar herramientas como Excel para analizar y presentar datos.

3. Agilidad de captura: Ser capaz de capturar y registrar información de manera rápida y precisa.

4. Buena ortografía: Tener una buena ortografía y gramática para escribir informes claros y precisos.

Sueldo y beneficios:

El salario competitivo ronda los $10,000.00 MXN mensuales. Además, ofrecemos un horario flexible de lunes a viernes y un fin de semana al mes, así como home office, bebederos gratis y servicio de comedor con descuento.

Lugar de trabajo:

Empleo presencial en Plaza Samara Santa Fe.

Experiencia previa:

No es necesario tener experiencia previa en el campo, pero ser capaz de aprender rápidamente y adaptarse a nuevos desafíos será un gran valor agregado.