Técnico de Apoyo de Aplicaciones

hace 1 mes


Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

Sally Beauty busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Apoyo de Aplicaciones

En este rol, serás responsable de:

  • Realizar análisis técnicos de las incidencias de las aplicaciones de la empresa.
  • Llevar a cabo el seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios de los diferentes departamentos.
  • Solucionar los problemas técnicos y realizar y mantener actualizados los manuales de las distintas aplicaciones técnicas.

Requisitos:

  • Ingeniero en Sistemas, Ing. Electrónica, Informática o afín.
  • Inglés 80%.
  • Conocimientos básicos en control de inventarios, contabilidad, retail y mercadotecnia.
  • Manejo de base de datos SQL, Access, Azure y conocimientos en Power BI.
  • Manejo de los diferentes sistemas operativos Windows, Linux y herramientas de acceso remoto.
  • Manejo y soporte de servidores, computadoras de escritorio y laptops.
  • Conocimientos básicos en redes IP y LAN.
  • Conocimientos básicos en desarrollo de Visual Studio, C++ o Postman.
  • Cordialidad, paciencia y buen trato con las personas.

Actividades:

  • Soporte a usuarios de CEDIS, oficinas y gerentes distritales, regionales (AX, RFSmart, Atlas, Intranet, Sistema Tress, Supervisores, CRM, Ecommerce, BI) en México y Chile.
  • Análisis para plan de mantenimiento a base de datos en POS y a las diferentes bases de datos en ambiente productivo de AX en México y Chile.
  • Apoyo al equipo de soporte técnico en la resolución de incidentes en las diferentes apps en México y Chile.
  • Creación de plantillas en Atlas para carga de información en AX.
  • Generación y optimización de reportes SSRS para las diferentes áreas de la empresa.
  • Guardias de fin de semana, días festivos y cierre de mes.
  • Carga de incidencias al sistema Tress.
  • Monitoreo de procesos (surtido, ventas, asistencia, servicios de AX).
  • Monitoreo en base de datos, detección de bloqueos o afectación en el rendimiento de la BD y aplicativo.

Ofrecemos:

  • Sueldo semanal.
  • Prestaciones de ley.
  • Vales de despensa mensuales.
  • Seguro de gastos médicos.
  • Fondo de ahorro.
  • Oportunidad de crecimiento.
  • Descuentos de empleados.
  • Horario de lunes a viernes.

Tipo de puesto: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Salario: $22,000.00 - $27,529.63 al mes.

Horario:

De guardia.

Lunes a viernes.

Turno de 10 horas.

Prestaciones:

Descuento de empleados.

Descuentos y precios preferenciales.

Estacionamiento de la empresa.

Opción a contrato indefinido.

Seguro de gastos médicos.

Vales de despensa.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.



  • Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

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