Asistente de Comercios con Excelencia

hace 2 meses


Xico, México Bbva A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Nuestro equipo busca a un profesional apasionado por el servicio al cliente para ocupar el puesto de Asistente de Comercios en BBVA. En este rol, se encargará de brindar atención excepcional a los comercios asociados, garantizando que su experiencia con nuestros servicios sea inolvidable.

**Responsabilidades Principales:**

Acceder a la instalación y configuración de los sistemas de pago en los comercios, asegurando su funcionamiento óptimo y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso.

Realizar seguimientos regulares con los comercios para confirmar el correcto funcionamiento de los dispositivos y resolver cualquier problema relacionado con las instalaciones o tecnologías utilizadas.

Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con las instalaciones, respondiendo rápidamente a los problemas y garantizando la satisfacción del cliente.

**Requisitos Específicos:**

Experiencia previa en servicio al cliente y gestión de proveedores, preferiblemente en un entorno bancario o financiero.

Técnicas comunicativas sólidas para interactuar con los comercios y resolver sus necesidades y dudas.

Conocimiento profundo de tecnologías de información, incluyendo Switch transaccional, comunicación con las telefónicas y comunicación transaccional con las marcas.

Eficacia en la resolución de conflictos y habilidad para trabajar bajo presión.

Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar según la urgencia y importancia de cada una.

Escolaridad mínima Licenciatura en informática, sistemas, administración o afines.

**Beneficios:**

El salario promedio ronda los 35.000€ anuales, sin incluir beneficios adicionales como la asistencia médica, seguro de vida, vacaciones y días festivos.

En BBVA valoramos la diversidad y la inclusión, ofreciendo oportunidades equitativas para todos nuestros empleados, independientemente de su origen, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica.

Si estás listo para crecer profesionalmente y formar parte de un equipo innovador y comprometido con la excelencia, aplica ahora para convertirte en nuestro próximo Asistente de Comercios.



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