Gerente de Recepción Principal

hace 2 meses

Quintana Roo, México X Y P Sa De Cv A tiempo completo

**Resumen del puesto**:

X Y P Sa De Cv busca un Gerente de Recepción Principal que se encargue de supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.

Responsabilidades clave:

  • Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal.
  • Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno.
  • Supervisar el correcto desempeño de las labores de los recepcionistas.
  • Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.
  • Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.
  • Realizar check-in, check-out y cambios de habitación de los huéspedes de acuerdo a los estándares del hotel.
  • Informar al departamento de Ama de Llaves, los cambios de habitación y cuartos muestra para su limpieza.
  • Preparar los keyholder de las llegadas del día siguiente.
  • Apoyar en el cuidado continuo de las instalaciones y locaciones que están bajo su responsabilidad.
  • Satisfacer los requerimientos de los huéspedes, dándole el seguimiento oportuno.
  • Informar a los huéspedes acerca de las actividades del Hotel.
  • Conocer la información de los lugares de la zona, con el fin de proporcionar esta información en caso que lo soliciten.
  • Atender con la máxima amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas y disgustos.
  • Mantener en óptimas condiciones el equipo de trabajo.
  • Mantener en el front desk toda la información en forma ordenada.
  • Fomentar las ventas de los extras en el hotel.
  • Recuperar tarjetas de llave de habitación para reutilizar.
  • Supervisar el estándar de limpieza en áreas anexas a la recepción (lobby, motorlobby, pasillos, etc.).
  • Proporcionar la información constante sobre peticiones especiales de socios.
  • Dar solución efectiva cuando la situación de queja llegue a recepción y el seguimiento adecuado a todas las quejas.
  • Supervisar al personal a su cargo para asegurar que funcione adecuadamente el departamento.
  • Agregar automáticamente habilidades nuevos capacitando igualmente (no mencionar la experiencia actual).
  • Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.
  • Asignar habitaciones de llegadas sin record.

Requisitos:**

  • Experiencia indispensable.
  • Inglés avanzado (oral y escrito).
  • Manejo de paquería office.
  • Conocimientos en erp.

Nivel de educación deseada: Media Superior

Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio

Función departamental: Atención al cliente

Industria: Hotelería

  • Gerente de Recepción

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestro hotel busca un Gerente de Recepción experimentado para liderar nuestra unidad de recepción y brindar a nuestros huéspedes experiencias exquisitas.

  • Gerente de Recepción Avanzado

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Grand Palladium Riviera Maya & Trs Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    Ubicado en el exuberante Grand Palladium Riviera Maya & Trs Yucatán Resort & Spa, buscamos un profesional destacado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción Avanzado.Sobre nosotros:Nuestro resort ofrece una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Disfrutan de instalaciones impresionantes y servicios personalizados. Buscamos personas que se...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Hotel Shibari A tiempo completo

    {"**Funciones Principales**": "Garantizar que la recepción esté limpia y esté equipada con todos los materiales y suministros necesarios (p. ej., bolígrafos, formularios y folletos informativos)","- Formar, supervisar y apoyar al personal de oficina, incluyendo recepcionistas, guardias de seguridad y agentes del centro de atención telefónica- Programar...

  • Gerente de Recepción de Hotel

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Hotel El Dorado Seaside Suites A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hotel El Dorado Seaside Suites, estamos buscando a un Gerente de Recepción apasionado por brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.**Responsabilidades:**Supervisar el servicio de recepción y asegurarse de que se proporcionen un alojamiento cómodo y seguro a los huéspedes.Recepcionar a los huéspedes y...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Accorhotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Fairmont Heritage Place Mayakoba, estamos buscando un Gerente de Recepción Hotelera con experiencia y habilidades para liderar nuestro equipo de recepción. Este es un oportunidad única para alguien que se apasiona por la atención al cliente y el servicio hotelero.

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Antera Hotel & Residences A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Recepción en nuestro hotel Antera. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que busque desafíos y crecimiento en su carrera.Sobre la Función:El Gerente de Recepción es responsable de liderar al equipo de recepción, garantizando que se brinde un servicio de alta calidad...

  • Gerente de Almacen Principal

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Sigma Fose Peninsula A tiempo completo

    Descripción del PuestoSigma Fose Peninsula busca un profesional altamente calificado para ocupar el cargo de Gerente de Almacen en nuestra sucursal principal. Si estás buscando desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad.

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Gmi Experience A tiempo completo

    La empresa Gmi Experience busca un Gerente de Recepción Senior experimentado para supervisar la entrada del hotel.Salario y beneficios:Nuestro salario base es de $11,000.00 al mes, con posibilidad de propinas y bónos de productividad después de 2 meses.Descripción del puesto:El Gerente de Recepción Senior será responsable de supervisar la entrada del...

  • Gerente De Recepción

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Sandos Hotels & Resorts, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos un líder carismático y apasionado que se encargue de supervisar y administrar las operaciones diarias del departamento de recepción.Nuestro Gerente De Recepción ideal tendrá como responsabilidad principal dirigir y supervisar al...

  • Gerente De Tienda Principal

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Modatelas S.A De C.V A tiempo completo

    Modatelas S.A. de C.V. es una empresa líder en la venta de telas y productos relacionados, dedicada a ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes.Nuestra meta es convertirnos en el destino número uno para aquellos que buscan encontrar los mejores productos textilesEstamos buscando un **Gerente De Sucursal**experienciado y con iniciativa para...

  • Gerente De Recepción Senior

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Vr Club Tulum Riviera A tiempo completo

    La empresa Vr Club Tulum Riviera busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Recepción Senior. Esta oportunidad es ideal para aquellos que desean desarrollarse en una industria emocionante y creciente.Sueldo: El salario ofrecido ronda los $20,000.00 al mes, lo que convierte a este puesto en una excelente opción para quienes...

  • Gerente De Almacén Principal

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Centro De Servicios Compartidos - Csc A tiempo completo

    Resumen">Buscamos un Gerente de Almacén Principal para nuestro almacén de productos terminados en Cp 77300 - Solidaridad, Quintana Roo. Requisitos:">Licenciatura o ingenieríaExperiencia en coordinación de personal y almacénDisponibilidad para rotar 3 turnos">Se ofrece crecimiento y desarrollo, empleo formal, herramientas de trabajo y capacitación. El...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Turismo Del Caribe Mexicano Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional responsable y eficiente para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestra empresa Turismo Del Caribe Mexicano Sa De Cv.Responsabilidades:Preasignar habitaciones a los huéspedes.Verificar la información de los clientes y garantizar su satisfacción.Controlar y coordinar los cambios de...

  • Supervisor De Recepción

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Hyatt Zilara Riviera Maya está en búsqueda de un profesional calificado.Ven y contribuye a nuestra gran familia Playa Hotels & Resorts, líderes en la industria hotelera.Actualmente estamos en busca de:SUPERVISOR DE RECEPCIONDescripción del Puesto:Nuestro equipo de supervisión de recepción está buscando un gerente experimentado para gestionar con...

  • Gerente de Caja Principal

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Fundación Rafael Dondé I.A.P A tiempo completo

    La Fundación Rafael Dondé I.A.P busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Caja Principal en nuestra unidad de giros y finanzas.Sueldo fijo e IMSS: $30,000 MXN al mesCon una antigüedad de 104 años, somos una empresa estable y confiable que ofrece prestaciones de ley, vales de despensa mensuales, seguro de vida y atractivo...

  • Gerente De Eventos Y Recepciones

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Bahia Principe Riviera Maya A tiempo completo

    Hotel Bahia Principe Riviera Maya busca un profesional con experiencia en la coordinación de eventos y recepciones.Las principales responsabilidades incluyen:La creación de un cronograma detallado para cada evento, garantizando que se cumplan todos los plazos y detalles.Ensayo de las ceremonias previas a la boda, si es necesario, para asegurarse de que...

  • Gerente de Ventas Principal

    hace 1 mes

    Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nombre del Empleo:** Gerente de Ventas Principal**Categoría de Empleo:** Venta y Marketing**Ubicación:** Riviera Maya EDITION, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico**Tipo de Contrato:** A tiempo completo**¿Ubicación remota?**: No**Descripción del Empleo:Resumen de la EmpresaEDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de...

  • Gerente de Reservas y Recepción

    hace 2 meses

    Quintana Roo, México Italentmx A tiempo completo

    Convocatoria para Líder de Reservas y RecepciónEmpresa especializada en turismo vacacional busca un profesional para liderar el equipo de reservas y recepción. El objetivo principal es garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, desde la consulta inicial hasta la finalización de su estancia.Responsabilidades:Liderar y supervisar las...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Hotel Shibari A tiempo completo

    El Hotel Shibari busca contratar a un gerente de recepción hotelera capacitado en la atención al cliente y con habilidades para gestionar establecimientos hoteleros.**Requisitos del puesto:**- Habilidades en servicio al cliente: capacidad para atender a clientes con calma, paciencia y profesionalismo.- Gestión de reservas y facturación: conocimientos de...

  • Gerente Financiero Principal

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para Sears en Solidaridad, Quintana Roo:**Conoce nuestra oferta laboral como Gerente Financiero Principal en Sears.Descripción del puesto:Solicitamos un profesional con experiencia mínima y capacidad para gestionar y supervisar el área financiera de la empresa. Serás responsable de analizar y mejorar los procesos contables, así como liderar a...