Gerente de Recepción Principal

hace 9 horas

Quintana Roo, México X Y P Sa De Cv A tiempo completo

**Resumen del puesto**:

X Y P Sa De Cv busca un Gerente de Recepción Principal que se encargue de supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.

Responsabilidades clave:

  • Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal.
  • Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno.
  • Supervisar el correcto desempeño de las labores de los recepcionistas.
  • Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.
  • Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.
  • Realizar check-in, check-out y cambios de habitación de los huéspedes de acuerdo a los estándares del hotel.
  • Informar al departamento de Ama de Llaves, los cambios de habitación y cuartos muestra para su limpieza.
  • Preparar los keyholder de las llegadas del día siguiente.
  • Apoyar en el cuidado continuo de las instalaciones y locaciones que están bajo su responsabilidad.
  • Satisfacer los requerimientos de los huéspedes, dándole el seguimiento oportuno.
  • Informar a los huéspedes acerca de las actividades del Hotel.
  • Conocer la información de los lugares de la zona, con el fin de proporcionar esta información en caso que lo soliciten.
  • Atender con la máxima amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas y disgustos.
  • Mantener en óptimas condiciones el equipo de trabajo.
  • Mantener en el front desk toda la información en forma ordenada.
  • Fomentar las ventas de los extras en el hotel.
  • Recuperar tarjetas de llave de habitación para reutilizar.
  • Supervisar el estándar de limpieza en áreas anexas a la recepción (lobby, motorlobby, pasillos, etc.).
  • Proporcionar la información constante sobre peticiones especiales de socios.
  • Dar solución efectiva cuando la situación de queja llegue a recepción y el seguimiento adecuado a todas las quejas.
  • Supervisar al personal a su cargo para asegurar que funcione adecuadamente el departamento.
  • Agregar automáticamente habilidades nuevos capacitando igualmente (no mencionar la experiencia actual).
  • Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.
  • Asignar habitaciones de llegadas sin record.

Requisitos:**

  • Experiencia indispensable.
  • Inglés avanzado (oral y escrito).
  • Manejo de paquería office.
  • Conocimientos en erp.

Nivel de educación deseada: Media Superior

Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio

Función departamental: Atención al cliente

Industria: Hotelería

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Recepción competente y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Sandos Hotels & Resorts. Su misión será supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, asegurando que se brinde un servicio excepcional al cliente y que todas las tareas se realicen de manera eficiente.Requisitos clave:Mínimo de...

  • Gerente De Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Vr Club Tulum Riviera A tiempo completo

    Buscamos un gerente de recepción con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo en Vr Club Tulum Riviera.Descripción del puesto:El gerente de recepción es responsable de la gestión diaria de la recepción, incluyendo la atención al cliente, la gestión de reservas y la coordinación con otros departamentos.Responsabilidades:•...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con visión de negocio para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Riviera Maya. El/a Supervisor de Recepción será responsable de liderar el equipo de recepción y garantizar una experiencia de huésped excepcional.**Funciones Principales**:Briefing de turno con temas como meta de ventas, incidencias...

  • Gerente De Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de recepción en hoteles de alta categoría. El Gerente De Recepción será responsable de organizar y dirigir el área de recepción, gestionar las habitaciones y optimizar los recursos humanos y materiales para brindar la mejor calidad de atención al cliente.Responsabilidades:Organizar y dirigir el...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Antera Hotel & Residences A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel. Este puesto requiere una persona con habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar un equipo de recepción eficiente.Responsabilidades:Atender a los huéspedes de manera profesional y amable.Planificar y ejecutar estrategias...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Gmi Experience A tiempo completo

    La empresa Gmi Experience busca un Gerente de Recepción Senior experimentado para supervisar la entrada del hotel.Salario y beneficios:Nuestro salario base es de $11,000.00 al mes, con posibilidad de propinas y bónos de productividad después de 2 meses.Descripción del puesto:El Gerente de Recepción Senior será responsable de supervisar la entrada del...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Recepción es responsable de garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros huéspedes. Entre sus responsabilidades se encuentran:Recepcionar a los huéspedes y proporcionarles información sobre los servicios del hotel.Coordinar el proceso de check-out y asegurarse de que las habitaciones estén listas para los...

  • Gerente de Cocina Principal

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    La Palladium Hotel Group busca un Gerente de Cocina Principal en Grand Palladium Riviera Maya. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar tu carrera en una empresa en expansión internacional con excelente ambiente de trabajo, beneficios superiores a la ley y formación continua.Descripción del CargoEl Gerente de Cocina Principal es responsable de...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Princess Hotels And Resorts A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en Princess Hotels And Resorts. Este puesto requiere una sólida experiencia en la gestión de recepción en hoteles de alta categoría, así como una licenciatura en Administración, Hotelería o carrera afín.Responsabilidades:Coordinar y verificar...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 8 horas

    Quintana Roo, México Grand Palladium Riviera Maya & Trs Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**:Nuestra empresa Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa busca un/a Gerente de Recepción Hotelera para nuestro restaurante en Playa del Carmen. **Información sobre la Empresa**: Nuestro hotel ofrece unas impresionantes instalaciones con spas, gimnasios y salones para eventos.**Salario Estimado**: R$ 8.500 - R$...

  • Supervisor De Recepción

    hace 3 días

    Quintana Roo, México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Hyatt Zilara Riviera Maya está en búsqueda de un profesional calificado.Ven y contribuye a nuestra gran familia Playa Hotels & Resorts, líderes en la industria hotelera.Actualmente estamos en busca de:SUPERVISOR DE RECEPCIONDescripción del Puesto:Nuestro equipo de supervisión de recepción está buscando un gerente experimentado para gestionar con...

  • Gerente de Reservas y Recepción

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Italentmx A tiempo completo

    Convocatoria para Líder de Reservas y RecepciónEmpresa especializada en turismo vacacional busca un profesional para liderar el equipo de reservas y recepción. El objetivo principal es garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, desde la consulta inicial hasta la finalización de su estancia.Responsabilidades:Liderar y supervisar las...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Hospital Privado En Playa Del Carmen A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente organizado y con excelentes habilidades comunicativas para liderar nuestro equipo de recepción en Hospital Privado En Playa Del Carmen.**Responsabilidades**:Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción.Atender a pacientes, visitantes y proveedores de manera amable y eficiente.Gestionar la agenda de citas...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión:Dar la bienvenida a los huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad, atendiendo a sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas.Responsabilidades:Atender a los huéspedes en la recepción, brindándoles información y asistencia.Recepcionar y atender a los huéspedes en el check-in y check-out.Resolver solicitudes y problemas de los...

  • Gerente de Cocina Principal

    hace 7 días

    Quintana Roo, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Cocina Principal en nuestro resort de lujo Grand Palladium Riviera Maya.**Funciones y Responsabilidades del Puesto:- Capacitar al personal en la toma de lecturas de cámaras de conservación y congelación.- Coordinar al personal en las...

  • Gerente de Almacén con Ventas

    hace 9 horas

    Quintana Roo, México Diltex Brands S.A De C.V A tiempo completo

    En Diltex Brands S.A De C.V, buscamos a un profesional que se integre a nuestro equipo como Gerente de Almacén con Ventas.Descripción del Puesto:Será responsable del correcto funcionamiento y acomodo del almacén, ejecutando el proceso de recepción y asegurándose de que todo el material esté en buen estado. También será responsable de acomodar la...

  • Gerente de Spa

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Hotel The Reef Resorts And Spa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Gerente de SpaResponsabilidades principales:Dirigir y coordinar al equipo de spa para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes y se logren los objetivos del spa. - Proporcionar un servicio excepcional al cliente y trabajar en conjunto con el personal de recepción y administrativo, para asegurarse de que las reservas sean...

  • Asistente de Recepción

    hace 4 semanas

    Quintana Roo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante en Sears, Plaza Las Américas - Solidaridad, Quintana Roo**:**Sears busca personal en otras áreas**- Vendedores en general- Asistentes de recepción- Asistentes de prevención de pérdida- Asesoras de mesa de regalos- Dermocónsejeras (con experiencia)- Encargadas de dulcería- Gerentes de ventasConoce nuestros más de 30 beneficios para ti y tu...

  • Administrador De Recepción Senior

    hace 6 días

    Quintana Roo, México Ana Y Jose Collection A tiempo completo

    La Ana Y Jose Collection busca a un profesional para ocupar el cargo de Administrador de Recepción. En este rol, serás responsable de verificar y revisar los movimientos de llegadas y salidas del día. También será tu responsabilidad reembolsar y controlar el fondo de caja asignado.Algunas de tus tareas incluirán:Revisar y dar seguimiento a los correos...

  • Administrativo de Recepción

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Funciones clave**:En Bahia Principe Hotels & Resorts, buscamos un Administrativo de Recepción con excelente habilidad para atender y resolver las necesidades de nuestros huéspedes. Tu tarea principal será recibiendo a los visitantes, dirigiendo llamadas entrantes y respondiendo a las solicitudes de los clientes de manera eficiente.**Requisitos**:Fluido...