Director de Operaciones Comerciales

hace 3 días


Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

Resumen del puesto

Buscamos un ejecutivo experimentado para liderar nuestros procesos comerciales y garantizar el servicio ofertado a nuestros clientes. El candidato ideal posee habilidades sólidas en gestión de cuentas, comunicación con clientes y resolución de conflictos.

Descripción del trabajo

El Director de Operaciones Comerciales será responsable de:

  • Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo;
  • Administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos;
  • Supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; asi como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada;
  • Diseñar el tablero de control así como monitoreo y gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia;
  • Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran;

Requisitos

Para este puesto buscamos candidatos con:

  • Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa;
  • Administración;
  • Presentaciones ejecutivas;
  • Conocimiento del Ramo asignado (Autos, Vida, GMM);
  • Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos;
  • Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados;
  • Manejo de sistemas (INFO, V4), manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP;
  • Resolución de conflictos;
  • Enfoque al negocio;
  • Colaboración;
  • Conciencia Emocional;
  • Razonamiento Estratégico;
  • Orientación al servicio;
  • Ejecutivo Comercial;
  • Líder proyecto;
  • Atención a clientes.

Sueldo

La remuneración estimada para este puesto es de $800,000 COP mensuales, dependiendo de la experiencia del candidato.



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