Asistente de Recepción

hace 3 semanas


San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Hotel Sierra Suites A tiempo completo

Resumen del puesto:

Nuestra empresa, Hotel Sierra Suites, busca un asistente de recepción con experiencia en atención al cliente y manejo de paquetería. El candidato ideal debe tener habilidades para brindar excelente trato a los huéspedes y garantizar que las transacciones sean precisas.

Descripción del trabajo:

El asistente de recepción será responsable de:

  • Brindar una excelente atención al cliente respondiendo a todas sus consultas de manera puntual y oportuna
  • Reportes de facturación mensuales garantizando todas las transacciones precisas
  • Realizar check in y check out a los huéspedes de acuerdo con las políticas y procedimientos
  • Asegurar que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente claras y con sus respectivos comprobantes de consumo
  • Efectuar la entrega del fondo de caja al cajero del siguiente turno, firmando de conformidad en la bitácora correspondiente
  • Elabora el reporte de Cierre de Turno, asegurándose que las transacciones hechas durante su turno cuadren con el reporte en referencia
  • Coordinar los servicios de transporte en conjunto con los van drivers
  • Realizar el proceso de liquidación de cuentas de huéspedes a su salida, utilizando la opción apropiada del sistema
  • Recibir y registrar las reservaciones solicitadas por correo electrónico, vía telefónica y/o solicitado por el departamento de ventas durante su turno

Requisitos:

Para ser considerado para este papel, el candidato debe tener:

  • Bachillerato o Licenciatura
  • Manejo de paquetería Office
  • Experiencia en atención al cliente
  • Sistema de reservaciones
  • Inglés conversacional (deseable)
  • Disponibilidad de rolar turnos

Certificación salarial:

Se ofrece $12.000 pesos mensuales

Beneficios:

Uniformes gratuitos
- Vales de despensa



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