Especialista en Experiencia del Huésped

hace 1 día


Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo
Acerca de la Experiencia del Huésped en Four Seasons

En Four Seasons, creemos en crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Guest Experience Specialist es el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.

Funciones Principales
  • Recibir a los huéspedes en el lobby y asegurarse de que su estancia sea agradable.
  • Identificar las necesidades de los huéspedes y crear conexiones personales.
  • Presentar a los huéspedes VIP y gestionar sus necesidades especiales.
  • Comunicarse con los departamentos para asegurarse de que las necesidades de los huéspedes sean atendidas.
  • Crear experiencias inesperadas para nuestros huéspedes.
Responsabilidades
  • Identificar a los huéspedes de alta expectativa y comunicar esta información a los departamentos.
  • Identificar oportunidades de venta y promover habitaciones y suites premium.
  • Informar a Housekeeping sobre las necesidades de los huéspedes.
  • Crear un ambiente acogedor en el lobby y los outlets.
Requisitos
  • Experiencia en el área de atención al huésped.
  • Conocimiento del idioma inglés.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar de prioridades rápidamente.
Acerca de Four Seasons

Four Seasons Hotels and Resorts es una empresa líder en la industria de la hospitalidad, conocida por sus altos estándares y su compromiso con la calidad. Nuestro equipo está comprometido con crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y con ofrecer un servicio excepcional.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Veracruz. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para ofrecer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Queretaro. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo en AC Hotels. En este rol, serás responsable de crear experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar la iniciativa para ofrecer...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia del Huésped que se una a nuestro equipo en Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer servicios de alta calidad a nuestros huéspedes, incluyendo la atención en la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos en Experiencia de Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton. Como Atención al Huésped, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar a la propiedad, y tu tarea será hacer que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesSaludar y acompañar a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para unirse a nuestro equipo en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de servicio al huésped y garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesLiderar un equipo de servicio al...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Recepcionista en AccorHotel, se busca a una persona con una personalidad enfocada en el servicio, que se adapte a un ambiente de trabajo en equipo y pueda trabajar bajo presión y con objetivos claros. Se requiere una actitud de servicio, habilidad para la toma de decisiones, comunicación efectiva y resolución de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Experto en Ambiente del Huésped para unirse a nuestro equipo en Courtyard Mazatlan Beach Resort. Este profesional será responsable de mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel, garantizando una experiencia formidable para nuestros huéspedes.Entre sus responsabilidades se incluyen:Mantener la limpieza y el...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hotel Royalton Splash A tiempo completo

    En Hotel Royalton Splash, buscamos a un profesional para desempeñar el papel de Recepcionista, quien será esencial para hacer realidad las vacaciones de nuestros huéspedes.**Objetivo**:Como parte de nuestra promesa de brindar experiencias inolvidables, el Recepcionista tendrá la responsabilidad de registrar la entrada y salida de los huéspedes,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, estamos comprometidos con brindar experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Agente de Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y la encarnación de nuestra hospitalidad. Tu tarea principal será atender a los huéspedes con atención personalizada, respondiendo a sus necesidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Experto en Ambiente del Huésped para unirse a nuestro equipo en Courtyard Mazatlan Beach Resort. En este rol, serás responsable de crear una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes.ResponsabilidadesMantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel.Atender las solicitudes de los huéspedes y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en Zadun a Ritz-Carlton Reserve. En este rol, serás responsable de asegurar que los estándares de oro de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días.ResponsabilidadesAsegurar que los huéspedes tengan una...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Experto en Ambiente de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Mazatlan Beach Resort.Responsabilidades:Mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel.Atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar su...


  • Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Como Recepcionista de Hotel, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con AccorHotel.Beneficios y Ventajas:Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.Programas de aprendizaje a través de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro objetivo es crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes, que va más allá de la comida y la bebida. Los Expertos en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios personalizados y hacer que cada transacción sea parte de la experiencia del huésped.ResponsabilidadesCrear un espacio de trabajo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Únete a nuestra familia globalEn Marriott International, buscamos personas con una actitud cordial y orientada a las personas que se unan a nuestra familia global. Si tienes la capacidad natural de comunicarte y disfrutas de trabajar con otras personas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.El impacto que generaráComo Representante de Servicio al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGarantizar la satisfacción de los huéspedes garantizando el cumplimiento de sus requerimientos en conjunto con su equipo de trabajo.Áreas de EspecializaciónSupervisión y coordinación de personalManejo de vehículos de alta gama, estándar y automáticoRelaciones públicasAtención y seguimiento de clientes VIPConocimientos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Únete a nuestra familia globalEn Marriott International, buscamos personas con una actitud cordial y orientada a las personas que se unan a nuestra familia global. Si tienes la capacidad natural de comunicarte y disfrutas de trabajar con otras personas, te invitamos a unirte a nuestro equipo.El impacto que generaráComo Representante de Servicio al...