Empleos actuales relacionados con Supervisor de Operaciones de Call Center - Mérida, Yucatán - Webhelp

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Call Center. Este puesto requiere un líder capaz de monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Buscamos a un profesional con experiencia en supervisión de equipos de call center para liderar y coordinar la resolución de requerimientos del cliente, garantizando la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía.**Responsabilidades**Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa innovadora que está revolucionando la industria Retail mediante la tecnología. Nuestro objetivo es acelerar la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero de confianza. En Macropay, apostamos por el potencial de nuestros colaboradores para hacer que las cosas sucedan.Estamos buscando un profesional...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Buscamos un Asesor de Call Center dinámico y motivado para ayudar a impulsar nuestro crecimiento y éxito continuo.**Requisitos**: Bachillerato (Certificado) Manejo de predictivo Experiencia en call center (Portabilidad) Disponibilidad de horario.**Beneficios**: Beneficios de ley y superiores Vales de despensa Fondo de ahorro Seguro de vida y de gastos...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    **Oferta de Empleo: Asesor de Call Center en Macropay**Macropay, una empresa líder en el sector de pagos digitales, busca un profesional para unirse a nuestro equipo en crecimiento como Asesor de Call Center.**Responsabilidades**:Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente, proporcionando información precisa sobre...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Entre Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un talento como tú para unirse a nuestro equipo de Call Center.Requisitos:Preparatoria concluida.Experiencia en atención a clientes.Manejo de computadora.Disponibilidad para rotar turnos.Conocimientos:Atención a clientes.Algo de experiencia en Call Center.Manejo de paquetería Office y manejo de software.Detalles...

  • Asesor de Call Center Matutino

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa líder en la industria Retail que utiliza la tecnología para revolucionar la forma en que las personas acceden a servicios financieros.Buscamos un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo en Mérida.**Requisitos**:Preparatoria concluida y experiencia mínima en call center, atención al cliente, ventas o...

  • Supervisor de Operaciones Internas

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Servicio Pan Americano De Protección A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operación Interna en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para la administración, manejo de efectivo, flujo y resguardo de valores.ResponsabilidadesSupervisar la correcta...

  • Asesor de Clientes en Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado por brindar un excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Call Center en Macropay.En Macropay, somos una empresa líder en el sector financiero y ofrecemos soluciones de pago innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con brindar el mejor servicio al cliente y estamos...

  • Asesor de Cobranza en Call Center

    hace 7 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo como asesor de cobranza en Mérida.**Requisitos**:• Experiencia minima de 6 meses en call center• Facilidad de palabra y marcadores predictivos• Atención a clientes y experiencia en cobranza**Beneficios**:• Fondo de ahorro y póliza de gastos médicos mayores•...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Forhuman A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Forhuman estamos buscando un profesional con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si tienes habilidades para atención personalizada, servicio al cliente y resolución de problemas, ¡este es el puesto para ti!Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Macropay, estamos comprometidos con brindar el mejor servicio al cliente y estamos buscando personas motivadas y entusiastas para unirse a nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Atender y resolver consultas, preguntas y reclamaciones de los clientes a través de llamadas...

  • Analista de Recursos Humanos de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Objetivo del Cargo**Monitorear el cumplimiento de la planeación y programación de horarios en tiempo real para lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.**Responsabilidades**:Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio a través de las herramientas...

  • Asesor de Call Center Externo

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay busca un experto en cobranza para desarrollar habilidades de negociación y manejo de objeciones en un entorno de Call Center.Las responsabilidades incluyen realizar y recibir llamadas para la negociación de regularización de créditos, ofrecer soluciones de acuerdo a las estrategias vigentes de campaña y desarrollar habilidades de comunicación...

  • Telefonista de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Ieco, Instituto De Enfermedades Y Cirugía Ocular A tiempo completo

    Buscamos un Telefonista de Call Center para unirse a nuestro equipo en Ieco, Instituto De Enfermedades Y Cirugía Ocular.Requisitos:• Escolaridad: trunco o licenciatura a fin.• Disponibilidad de horario.• Responsable.• Experiencia en agendar citas.Funciones:• Atención a llamadas telefónicas.• Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Tiendas Chapur A tiempo completo

    Tiendas Chapur busca un Asesor de Call Center con experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación efectiva. Serás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes a través de llamadas entrantes y salientes, y de garantizar una experiencia positiva para ellos.**Responsabilidades**:Atender las llamadas de los clientes y...

  • Asesor de Call Center en Cobranza

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Reclutador Freelance A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo de cobranza.La vacante requiere:**Experiencia mínima de 6 meses en call center****Conocimientos en marcadores predictivos y atención al cliente****Facilidad de palabra y habilidades de ventas**Ofrecemos:**Beneficios de ley y superiores****Fondo de ahorro y póliza de gastos...

  • Asesor de Atención al Cliente en Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay busca un Asesor de Atención al Cliente apasionado y comprometido con la excelencia para unirse a nuestro equipo de Call Center.**Responsabilidades**:Atender y gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes a través de diferentes canales, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los...

  • Analista de Recursos Humanos de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    Misión del cargo: Monitorear el cumplimiento de la planeación y programación de horarios para lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas operativas, con el fin de garantizar el...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 6 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Título de la Oferta: Agente de Ventas en Call Center para MacropayDescripción:Macropay, una empresa líder en el procesamiento de pagos digitales, busca un especialista en ventas por teléfono para unirse a nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Realizar llamadas a clientes potenciales y actuales para presentar nuestros servicios de procesamiento...

Supervisor de Operaciones de Call Center

hace 2 meses

Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

Misión del cargo: El objetivo principal de este puesto es garantizar el buen funcionamiento de la operación de Call Center, cumpliendo con los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.

Responsabilidades:

  • Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI's asociados.
  • Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
  • Desarrollar y implementar planes de acción para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia y la consistencia en la atención al cliente.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año como supervisor y manejo de personal en Call Center.
  • Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
  • Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Liderazgo con el ejemplo.
  • Proactividad e iniciativa.
  • Flexibilidad y adaptación.
  • Comunicación asertiva.

Beneficios:

  • Contrato 100% directo con la empresa.
  • Salario competitivo.
  • Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
  • Seguro de gastos médicos y dentales.
  • Estacionamiento gratuito.
  • Oportunidad de crecimiento y plan carrera.

Características del puesto:

  • Tiempo completo.
  • Por tiempo indeterminado.
  • Salario: Hasta $10,900.00 al mes.
  • Horario: Turno matutino y turno vespertino.