Gerente de Servicio al Cliente

hace 1 semana


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Sherwin-Williams A tiempo completo

Descripción del puesto

  El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de asegurar que los procesos de captura y facturación de pedidos se realicen de manera eficiente, proporcionando seguimiento a observaciones y quejas en línea con los lineamientos de la empresa.

  Durante su trabajo, el Gerente de Servicio al Cliente realizará el registro de pedidos solicitados por el cliente, proporcionando información sobre el cierre del pedido o recomendaciones de productos sustitutos. Además, comunicará al cliente respecto a promociones, descuentos y notas de crédito existentes para garantizar el registro correcto de las solicitudes de los clientes.

  En esta posición, también será responsabilidad del Gerente dar seguimiento con el área de logística y distribución para la entrega correcta del producto al cliente de acuerdo con los lineamientos y políticas vigentes de la Organización.

  Cualificaciones necesarias

  • Formación académica: Licenciatura en Administración de empresas o campo afín.
  • Experiencia laboral: 3 años en posición similar en el área de servicio al cliente.

  Competencias

  • Habilidades excelentes de comunicación.
  • Foco al cliente.
  • Foco a resultados.

Rango salarial

El rango salarial para este puesto es entre $250,000 y $350,000 MXN anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato. El salario puede variar según los requisitos específicos de la empresa y la ubicación del puesto.

Ubicación

La ubicación de este puesto es Apodaca, Jalisco.

Acerca de la empresa

En Sherwin-Williams, creemos que no hay un solo camino hacia el éxito. Encontramos oportunidades para que crezcas y nos ayudes a avanzar. Quienes sean o donde vengan del mundo, tenemos un lugar para ti. Te ofrecemos la oportunidad de explorar tus intereses y hacernos progresar. Nosotros te daremos espacio para compartir tus fortalezas y queremos ver lo que puedes hacer. Puedes innovar, crecer y descubrir en un lugar donde puedas florecer.



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