Coordinador De Soporte Técnico
hace 4 semanas
Descripción Del Puesto
En We Increase México Sa De Cv, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Coordinador De Soporte Técnico. Este puesto es fundamental para garantizar la atención de las solicitudes e incidentes de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva.
Responsabilidades
- Detectar, analizar y resolver impedimentos a los que se enfrente el equipo de soporte técnico.
- Seguimiento con los clientes sobre incidentes y resolución de los mismos.
- Garantizar la atención de las solicitudes e incidentes según SLAS.
- Creación de estrategias de atención a cliente con base en datos estadísticos (Análisis, búsqueda de patrones).
- Atención a políticas empresariales con relación a la atención a clientes.
- Asegurar la ocupación del talento humano para hacer más eficiente la atención a cliente.
- Gestionar horarios, vacaciones y días festivos de mesa de ayuda (1er, 2ndo y 3er nível).
- Proponer la creación y modificación de políticas existentes con relación a la atención a clientes.
- Gestionar apoyo del resto de las áreas de la empresa para la solución de incidencias.
- Escribir y asegurar la comprensión del cliente de postmortems.
- Generar planes de trabajo.
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico y capacitación.
- Conocimientos en análisis de datos y estadísticas.
- Habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar conflictos.
- Conocimientos en políticas empresariales y atención a clientes.
Beneficios
- Opción a contrato indefinido.
- Trabajo desde casa.
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
- Vales de despensa.
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Xideral A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Xideral busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte. El candidato ideal deberá tener más de 3 años de experiencia en el área de soporte de sistemas y conocimientos en ITIL, Scrum y Service Manager.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los usuarios de la empresa.Realizar la...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 17 horas
Xico, México Consultoria Integral Tirh A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Consultoria Integral Tirh. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte y mantenimiento para software, hardware y redes para computadoras de escritorio, portátiles y servidores.ResponsabilidadesConfigurar y administrar equipos.Proporcionar...
-
Coordinador de Soporte Técnico Tultitlán
hace 16 horas
Xico, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completoBuscamos un Coordinador de Soporte TécnicoRequisitos:Estudios en Informática o afínExperiencia mínima de 3 años en soporte técnicoResponsabilidades:Coordinar instalaciones de software y hardwareRealizar seguimiento a equipos de instalacionesCoordinar equipos de trabajoCaracterísticas del puesto:Proyecto de 3 meses con posibilidad de extensiónLugar de...
-
Coordinador de Servicios de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en tecnología médica!En Training Talent, estamos buscando a un Coordinador de Servicios de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de innovadores y líderes en soluciones tecnológicas para la salud.¿Qué ofrecemos?Estabilidad y solidez financieraDesarrollo real y crecimiento profesionalRetos para fomentar el...
-
Técnico de Soporte Especializado
hace 4 semanas
Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Especializado para unirse a nuestro equipo de Ingeniería y Soporte en Sitio. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, trabajando en un entorno de tiempo completo y con un salario competitivo a partir de $9,000.00 al mes.Requisitos del...
-
Coordinador de Soporte Técnico TI
hace 4 semanas
Xico, México Mcdonald'S A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Soporte Técnico TI para nuestro equipo corporativo en Santa Fe, CDMX. En este rol, serás responsable de definir la estrategia de tecnología de software, hardware y sistemas para implementar en conjunto con las áreas involucradas.ResponsabilidadesCoordinar proveedores IT para la gestión de...
-
Coordinador de Soporte Técnico de Redes
hace 4 semanas
Xico, México Reclutamiento It A tiempo completoDescripción del PuestoReclutamiento IT busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte Técnico de Redes en nuestra empresa ubicada en Benito Juárez, Ciudad de México. ¿Qué ofrecemos?En Reclutamiento IT, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y...
-
Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe
hace 4 semanas
Xico, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completoExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group, líder en atracción de talento a nivel mundial.Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe para unir a nuestro equipo. Las...
-
Coordinadora de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México T3 S Tecnologias Mexico A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de T3 S Tecnologías México!Estamos buscando a una Coordinadora de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnologías de la información. Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y la atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Coordinar la atención de...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Terminal Logistics Transporte Fiscalizado A tiempo completoEmpresa de Transporte y LogísticaSolicitaCoordinador de Soporte Técnico (Para Laborar en el AIFA)**Requisitos**:• Ingeniera en Sistemas o Afín• Experiencia mínima 1 a 2 años**Principales Funciones**• Instalación y configuración de aplicaciones operativas• Replantear el cableado y la electrónica en redes locales• Montar y configurar...
-
Coordinador de Soporte Técnico en Campo
hace 4 semanas
Xico, México Icorp A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico? En icorp, estamos en busca de un Coordinador de Soporte Técnico en Campo para unirse a nuestra familia de profesionales.Requisitos:Ingeniería o Tecnología en SistemasAuto propio (indispensable)Experiencia mínima 1 año en supervisión de personalConocimientos básicos de Sistemas Computacionales y...
-
Coordinador de Soporte de Microinformática OnSite
hace 4 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo¡Únete a Stefanini Latam!Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Coordinador de Soporte de Microinformática OnSite para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Alianza De Petroleo Gas Y Energia A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte Técnico en nuestra empresa Alianza De Petroleo Gas Y Energia. El candidato ideal será responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de nuestros equipos de cómputo y telefonía, así como de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo...
-
Técnico de Soporte
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo{"h1": "Soporte Técnico para BOUTIQUES", "p": "Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Grupo Converse De México.", "ul": ["Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.", "Conocimientos en formateo, respaldos, instalación de licencias y administración de equipos y usuarios en Directorio...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoEn Grupo Financiero Banorte, buscamos un profesional con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Objetivo del puesto**: Coordinar y supervisar el equipo de soporte técnico para garantizar la atención oportuna y eficiente a los usuarios.**Responsabilidades**:• Gestionar la atención a requerimientos de usuarios de...
-
Técnico de Soporte en Campo
hace 4 semanas
Xico, México Brainup Systems A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte en Campo para unirse a nuestro equipo en Brainup Systems. En esta posición, serás responsable de la instalación y configuración de equipos de impresión en diferentes ubicaciones dentro de la Ciudad de México.Responsabilidades:Instalar y configurar equipos de impresión en diferentes...
-
Coordinador de Soporte Técnico en Campo
hace 4 semanas
Xico, México Icorp A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un equipo dinámico? En icorp, estamos en busca de un Coordinador de Soporte Técnico en Campo para unirse a nuestra familia de profesionales. **Requisitos**:- Ingeniería o Tecnología en Sistemas o afín- Auto propio (indispensable)- Experiencia mínima 1 año en supervisión de personal- Conocimientos básicos de...
-
Coordinador de Soporte Técnico Tultitlán
hace 4 semanas
Xico, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para coordinar las instalaciones de software y hardware en nuestra empresa. Requisitos:Experiencia de 3 años en soporte técnicoConocimientos sólidos de las operaciones de gestión de actividadesFamiliaridad con equipos de oficina y sistemasExperiencia práctica en...
-
Técnico de Soporte
hace 16 horas
Xico, México General De Acero A tiempo completo**Buscamos un Técnico de Soporte Técnico**En General De Acero estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de sistemas.**Requisitos**Para este puesto, buscamos a alguien con:Título de técnico o ingeniero en informática, sistemas o afín, especialidad en redes.Experiencia como soporte técnico.Edad...
-
Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Xico, México Grupo México A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Se busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo México. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas operativos, redes y seguridad informática.**Requisitos:**Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Ingeniero en Computación, Licenciado en Informática o afínInglés:...