Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla

hace 4 semanas


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

Requisitos del Puesto

Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.

Responsabilidades del Puesto

Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.

Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.

Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.

Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.

Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.

Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.

Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.

Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.

Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.

Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.

Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.

Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.

Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño.

Requisitos del Candidato

1+ años de experiencia en Equipos de Capacitación, Entrenamiento en Procesos Operativos y Logísticos.

1+ años de experiencia en creación de estándares y proyectos de mejora.

Preparatoria Terminada mínimo, deseable Carrera Terminada.

Manejo de data y análisis de información.

Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.

Disponibilidad de trabajar en turnos, incluído Nocturno cuando sea necesario.

1+ años de experiencia en Last Mile Delivery Process.



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