Jefe de Atención al Cliente con Éxito

hace 3 semanas


Xico, México We Increase México Sa De Cv A tiempo completo

En We Increase México Sa De Cv, nos dedicamos a proporcionar servicios médicos a distancia a la comunidad hispana en Estados Unidos. Somos una empresa con un propósito grande, el cual es, ayudar a mejorar la salud de nuestros pacientes hispanos.

**PROPÓSITO DEL PUESTO**: Nuestro Jefe de Atención al Cliente es responsable de garantizar la satisfacción y el NPS de nuestros pacientes existentes. Identifica procesos y servicios de mejora, comunica oportunamente problemas en el servicio y procesos que pongan en riesgo la experiencia del paciente en Amigo Doctor. Lidera el equipo de trabajo de Atención a Clientes para lograr resultados exitosos.

PERFIL

  • Licenciatura o Ingeniería terminada en administración, desarrollo, ciencias de la salud o afín (trunca con más de 50% créditos cubiertos)
  • Experiencia en puesto similar: Supervisor en contact centers, Team Lider (2+ años)
  • Control y gestión de personal; manejo de equipos de trabajo
  • Conocimiento y práctica en servicio al cliente
  • Conocimiento en gestión y manejo de CRM
  • Establecimiento de normas y procesos de trabajo
  • Comunicación asertiva
  • Habilidades de redacción y ortografía
  • Dominio intermedio-avanzado de Excel

FUNCIONES

  1. Auditar constantemente al equipo de Atención a Clientes para el cumplimiento de sus métricas
  2. Asegurar los resultados exitosos de las métricas del área


  • Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo

    **Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...


  • Xico, México Centro De Reclutamiento Para Atención Al Cliente A tiempo completo

    Centro de Reclutamiento para Atención al ClienteSomos una empresa líder en el sector de atención al cliente y estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse y resolver problemas de clientes.Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en uno de los centros de contacto Telcel más importantes en la ciudad, ayudando a nuestros...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V:**Unidad operativa ubicada cerca de Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.Estamos buscando a un/a Agente de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.Requisitos:Contar con habilidades de atención al cliente (buena comunicación, capacidad de organización y trabajo en...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Nuestra empresa, Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V**, busca a un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México.**¿Qué es lo que haces?**: Responsabilizarte de realizar llamadas telefónicas para ofrecer nuestros servicios y atención al cliente de alta calidad a nuestros...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa de servicios especializados!Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca un profesional apasionado por la atención al cliente para trabajar en su equipo.¿Cuál es el salario?Nuestro salario integrado asciende a $8,000, incluyendo sueldo base y bonos (con experiencia). Si no cuentas con experiencia, nuestro...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral paraun Representante Telefónico en Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V.Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca a un profesional para desempeñar el rol de Representante Telefónico, con el objetivo de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Información sobre la vacanteNuestra empresa busca un Representante de Ventas para Atención al Cliente para trabajar en equipo y brindar atención al cliente de manera eficiente.RequisitosCapacidad de escucha activaBuena comunicación oral y escritaOrganización y planificación efectivaEmpatía y habilidades interpersonalesDescripción del puestoEl...


  • Xico, México Interimobel A tiempo completo

    En Interimobel, buscamos un becario/a para desempeñar el papel clave de Jefe de Atención al Cliente en nuestra plantilla hotelera. Si eres un estudiante apasionado por la hotelería y tienes habilidades excelentes en atención al cliente, este es tu oportunidad perfecta.Sueldo: $1,500.00 semanal. Podrás desarrollar habilidades valiosas y contribuir al...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Ciudad de México.**Estamos buscando un Ejecutivo Telefónico con experiencia limitada para unirse a nuestra empresa.**Requisitos:**Excelente capacidad de escucha y comunicación.Capacidad de organización y trabajo en equipo.Empatía y responsabilidad.No vivir a más de 45 minutos...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V te busca un Operador Telefónico para Atención a Clientes.Tu Misión:Realizar llamadas a nuestros asegurados, resolver dudas, aclaraciones y gestionar citas de manera eficiente y profesional. Funciones Principales:Resolver consultas y problemas de los clientes por teléfono;Gestionar citas y...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un asesor de atención al cliente experimentado para unirte al equipo de Rotoplas. Serás responsable de responder a las consultas de los clientes sobre los productos de la marca, incluyendo tinacos, cisternas y filtros.Responsabilidades del Puesto:Brinda información y responde dudas de los clientes sobre los productos de...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Detalles de la VacanteRotoplas / Servicio al Cliente busca a un/a Asesor de Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo.Responsabilidades:- Brinda solamente información o responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de Redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc. Conduce llamadas telefónicas para brindar...

  • Asistente De Proyectos

    hace 3 semanas


    Xico, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Buscamos un experto en atención al cliente y ventas para unirse a nuestro equipo. En Tridente Aceleradora, nos apasiona ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes y creemos que este papel es fundamental para lograrlo.Nuestro candidato ideal será capaz de coordinar agendas, gestionar proyectos y brindar una experiencia inolvidable a nuestros...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca a un experto en atención al cliente para unir su equipo en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México****Sobre la vacante:**El objetivo principal del puesto es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo a sus necesidades y resolviendo problemas de manera...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca a un Asegurador para trabajar en su equipo de Contact Center ubicado cerca de Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México.Resumen del Puesto:Buscamos a un profesional con habilidades excepcionales en atención al cliente que se una a nuestro equipo como Asegurador. Será responsable de proporcionar...


  • Xico, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    La empresa Teknei S.A. de C.V. busca un profesional para desempeñar el papel crucial de Jefe de Atención al Cliente en su equipo.Se ofrece una remuneración mensual de $8,989 brutos, que se ajusta a los estándares de mercado y permite una buena calidad de vida.A continuación, se presentan los detalles del puesto:Resumen de la empresaEn Teknei S.A. de...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante para Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A. de C.V. en la Ciudad de México**Estamos buscando un Operador Telefónico para atender a clientes (sector asegurador) en un ambiente laboral excelente y con oportunidades de crecimiento.Las principales funciones del puesto incluyen:Realizar llamadas a nuestros asegurados y resolver dudas,...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca a un mensajero motociclista para trabajar en su sucursal ubicada en Tlalpan, Ciudad de México.**Cobertura CDMX, Área Metropolitana.Se ofrece una moto de la empresa para los trabajadores residentes en Tlalpan, Coyoacán y Magdalena Contreras.**Detalles del trabajo:*** Lunes a viernes de 9 a...


  • Xico, México Con Vista Al Mar A tiempo completo

    En Con Vista Al Mar estamos buscando una persona con excelente presentación para trabajar como Atención a Clientes en nuestra sucursal en la colonia Condesa.Su rol principal será brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, asegurándose de que su visita sea inolvidable.A continuación se describen algunos de los aspectos clave del...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral con:Rotoplas / Servicio al ClienteDescripción de la función:Nuestra empresa busca un profesional para trabajar como asesor de atención al cliente en Rotoplas. Se requiere contar con facilidad de palabra, documentos en regla, ser mayor de edad y mínimo bachillerato trunco. El objetivo es brindar información y responder...